7行政審批會(huì)議上的致辭(編輯修改稿)
2024-09-19 20:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的姓名、職務(wù)和工作單位 。要通過(guò)政策匯編、制度匯編及網(wǎng)頁(yè)等形式向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)規(guī)范、考核辦法及違規(guī)責(zé)任追究制度等 。要 第 6 頁(yè) 共 13 頁(yè) 根據(jù)審批服務(wù)事項(xiàng)的增減、辦事程序的變更，及時(shí)調(diào)整服務(wù)指南。各窗口單位要將本單位所有行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)的名稱、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、時(shí)限、收費(fèi)等內(nèi)容制作成宣傳卡片，放在本單位工作窗口柜面，方便服務(wù)對(duì)象查詢和監(jiān)督。行政服務(wù)中心正式運(yùn)行后，所有入駐單位主要領(lǐng)導(dǎo)要在新聞媒體作出公開(kāi)承諾。請(qǐng)宣傳部門(mén)與行政服務(wù)中心管理辦策劃好、實(shí)施好。 （四）要規(guī)范審批行為?！缎姓S可法》在規(guī)范行政審批行為方面提出了明確的要求，特別是對(duì)審批程序的各個(gè)環(huán)節(jié)作出了詳細(xì)的規(guī)定，這是實(shí)施行政審批中必須嚴(yán)格遵守的硬性要求。各工作窗口要認(rèn)真對(duì)照《行政許可法》和《 **縣行政審批服務(wù)管理工作 暫行辦法》的要求，規(guī)范審批程序，全面推進(jìn)依法行政。要進(jìn)一步規(guī)范工作程序，各窗口辦理審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)要實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制和限時(shí)辦結(jié)制，能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的應(yīng)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，凡承諾辦理的應(yīng)當(dāng)在承諾的時(shí)限內(nèi)把它辦好。特別是要認(rèn)真執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制，現(xiàn)在我們有的行政審批服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，工作效率低下，就是因?yàn)闆](méi)有認(rèn)真執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制，這個(gè)問(wèn)題我們要認(rèn)真對(duì)待，切實(shí)加以解決。同時(shí)，要規(guī)范收費(fèi)行為，行政服務(wù)中心管理辦公室要對(duì)窗口收費(fèi)行為加以監(jiān)督，確保按規(guī)定的收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。 （五）要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。行政服 務(wù)中心，顧名思義，它的關(guān)鍵和核心要求就是要提供優(yōu)質(zhì)的行政服務(wù)，它代表的是全縣的行 第 7 頁(yè) 共 13 頁(yè) 政服務(wù)形象和工作水平，是服務(wù)型政府的窗口。為此，各單位的窗口工作人員在實(shí)際工作中要按照服務(wù)承諾制的要求，注重文明辦公、熱情服務(wù)，接待群眾要熱情周到、態(tài)度和藹，文明用語(yǔ)、有問(wèn)必答，著裝整齊、掛牌上崗，樹(shù)立良好服務(wù)形象。要不斷強(qiáng)化服務(wù)宗旨，落實(shí)服務(wù)責(zé)任，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，強(qiáng)化服務(wù)功能。窗口人員代表單位形象，各部門(mén)要把思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、服務(wù)態(tài)度好的人員派到窗口。這里對(duì)入駐窗口的人員提幾點(diǎn)要求，一是政治上要 靠得住，為民服務(wù)意識(shí)要強(qiáng) 。二是要有較高的文化程度，至少要懂電腦及精通本單位業(yè)務(wù) 。三是要有良好的身體素質(zhì)，要相對(duì)年輕一點(diǎn)，年齡在 45歲以下。要為辦事群眾開(kāi)設(shè)導(dǎo)辦咨詢、提供樣表、代填表格、網(wǎng)上答疑等服務(wù)項(xiàng)目，完善人性化服務(wù)措施和設(shè)施。 page 三、不斷創(chuàng)新審批方式，提高行政服務(wù)效率 加快行政管理體制改革，建設(shè)服務(wù)型政府，需要不斷創(chuàng)新審批方式，努力提高行政服務(wù)效率。各級(jí)各部門(mén)要從優(yōu)化我縣發(fā)展環(huán)境的大局出發(fā)，不斷改革和創(chuàng)新審批方式，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，縮短辦事時(shí)間，提高辦事效率。 （一）實(shí)行 兩個(gè)集中。要按照上級(jí)關(guān)于整合各部門(mén)內(nèi)部審批職能，相對(duì)集中許可權(quán)工作，一個(gè) lsquo。窗口 rsquo。對(duì)外，統(tǒng)一受理行政許可，統(tǒng)一送達(dá)許可決定的要求，積極推行行政許可權(quán)相對(duì)集中工作。各單位行政許可審批事項(xiàng)要向單位的一個(gè)股 第 8 頁(yè) 共 13 頁(yè) （室）集中，該股（室）要成建制向行政服務(wù)中心集中，設(shè)為單位工作窗口，并做到六個(gè)到位，即行政許可職能整合到位、辦理流程規(guī)范到位、人員配備到位、窗口授權(quán)到位、行政許可事項(xiàng)辦理機(jī)構(gòu)成建制進(jìn)駐行政服務(wù)中心到位、單位與窗口電子網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接到位。使單位的行政服務(wù)事項(xiàng)在一個(gè)工作窗口就可以辦好，從而簡(jiǎn)化辦事手續(xù)， 提高辦事效率。 （
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