7行政審批會議上的致辭(編輯修改稿)
2025-09-19 20:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的姓名、職務和工作單位 。要通過政策匯編、制度匯編及網(wǎng)頁等形式向社會公開服務規(guī)范、考核辦法及違規(guī)責任追究制度等 。要 第 6 頁 共 13 頁 根據(jù)審批服務事項的增減、辦事程序的變更，及時調(diào)整服務指南。各窗口單位要將本單位所有行政許可和公共服務事項的名稱、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、時限、收費等內(nèi)容制作成宣傳卡片，放在本單位工作窗口柜面，方便服務對象查詢和監(jiān)督。行政服務中心正式運行后，所有入駐單位主要領導要在新聞媒體作出公開承諾。請宣傳部門與行政服務中心管理辦策劃好、實施好。 （四）要規(guī)范審批行為。《行政許可法》在規(guī)范行政審批行為方面提出了明確的要求，特別是對審批程序的各個環(huán)節(jié)作出了詳細的規(guī)定，這是實施行政審批中必須嚴格遵守的硬性要求。各工作窗口要認真對照《行政許可法》和《 **縣行政審批服務管理工作 暫行辦法》的要求，規(guī)范審批程序，全面推進依法行政。要進一步規(guī)范工作程序，各窗口辦理審批事項和公共服務事項要實行首問負責制、一次性告知制和限時辦結制，能當場辦結的應當場辦結，凡承諾辦理的應當在承諾的時限內(nèi)把它辦好。特別是要認真執(zhí)行限時辦結制，現(xiàn)在我們有的行政審批服務事項辦理時間過長，工作效率低下，就是因為沒有認真執(zhí)行限時辦結制，這個問題我們要認真對待，切實加以解決。同時，要規(guī)范收費行為，行政服務中心管理辦公室要對窗口收費行為加以監(jiān)督，確保按規(guī)定的收費依據(jù)和收費標準收費。 （五）要提供優(yōu)質(zhì)服務。行政服 務中心，顧名思義，它的關鍵和核心要求就是要提供優(yōu)質(zhì)的行政服務，它代表的是全縣的行 第 7 頁 共 13 頁 政服務形象和工作水平，是服務型政府的窗口。為此，各單位的窗口工作人員在實際工作中要按照服務承諾制的要求，注重文明辦公、熱情服務，接待群眾要熱情周到、態(tài)度和藹，文明用語、有問必答，著裝整齊、掛牌上崗，樹立良好服務形象。要不斷強化服務宗旨，落實服務責任，規(guī)范服務行為，提高服務質(zhì)量，拓寬服務領域，強化服務功能。窗口人員代表單位形象，各部門要把思想素質(zhì)好、業(yè)務水平高、服務態(tài)度好的人員派到窗口。這里對入駐窗口的人員提幾點要求，一是政治上要 靠得住，為民服務意識要強 。二是要有較高的文化程度，至少要懂電腦及精通本單位業(yè)務 。三是要有良好的身體素質(zhì)，要相對年輕一點，年齡在 45歲以下。要為辦事群眾開設導辦咨詢、提供樣表、代填表格、網(wǎng)上答疑等服務項目，完善人性化服務措施和設施。 page 三、不斷創(chuàng)新審批方式，提高行政服務效率 加快行政管理體制改革，建設服務型政府，需要不斷創(chuàng)新審批方式，努力提高行政服務效率。各級各部門要從優(yōu)化我縣發(fā)展環(huán)境的大局出發(fā)，不斷改革和創(chuàng)新審批方式，簡化辦事手續(xù)，縮短辦事時間，提高辦事效率。 （一）實行 兩個集中。要按照上級關于整合各部門內(nèi)部審批職能，相對集中許可權工作，一個 lsquo。窗口 rsquo。對外，統(tǒng)一受理行政許可，統(tǒng)一送達許可決定的要求，積極推行行政許可權相對集中工作。各單位行政許可審批事項要向單位的一個股 第 8 頁 共 13 頁 （室）集中，該股（室）要成建制向行政服務中心集中，設為單位工作窗口，并做到六個到位，即行政許可職能整合到位、辦理流程規(guī)范到位、人員配備到位、窗口授權到位、行政許可事項辦理機構成建制進駐行政服務中心到位、單位與窗口電子網(wǎng)絡聯(lián)接到位。使單位的行政服務事項在一個工作窗口就可以辦好，從而簡化辦事手續(xù)， 提高辦事效率。 （
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