7行政效能監(jiān)察工作機(jī)制調(diào)研報告(編輯修改稿)
2024-09-19 20:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 民的問題；于4 月 28 日啟動了 “* 區(qū)百家政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督點 ” ，并聘請 100 名監(jiān)督員，廣泛分布在農(nóng)村、學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)、企業(yè)、機(jī)關(guān)和公用事業(yè)單位。每一個監(jiān)督點與區(qū)政府的政風(fēng)行 風(fēng)監(jiān)督熱線對接，有效解決了群眾在投訴時間上、方式上的局限性， 24 小時均能投訴，沒有電子網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也能投訴，隨時遇到問題可以就近在監(jiān)督 第 6 頁 共 13 頁 點或通過電話、網(wǎng)絡(luò)投訴，更廣泛及時地受理人民群眾對政風(fēng)行風(fēng)的監(jiān)督。年內(nèi)先后受理各種投訴 346 件（由百家監(jiān)督點受理件占 ％），屬于受理范圍的 148 件，直查 19 件，按時結(jié)案率達(dá) 98%，追究責(zé)任件占 10％。在辦理群眾投訴中，堅持 “ 查糾結(jié)合、查訪結(jié)合、查疏結(jié)合、查建結(jié)合、查用結(jié)合 ” 的原則，提高了社會監(jiān)督的實效性。區(qū)民政局還設(shè)立了意見箱，公布了監(jiān)督電話，廣泛接受服務(wù)對象和社會群眾的監(jiān) 督。社區(qū)居民可通過電話、信函、上門投訴、電子郵件等渠道對民政局的工作人員的行政行為進(jìn)行監(jiān)督與投訴。聘請了 18 名黨風(fēng)、政風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員隊伍，定期召開義務(wù)監(jiān)督員會議，聽取他們對民政工作的意見和建議，對民政局轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效能發(fā)揮了重要作用。 。 20*年，按照有行政處罰權(quán)、無行政處罰權(quán)和公用事業(yè)單位等 3 個組別，區(qū)監(jiān)察局將60 個政府部門和單位推向社會，接受民主監(jiān)督評議。評議內(nèi)容全部是行政效能建設(shè)指標(biāo)。評議方式突出了群眾的參與性，專業(yè)調(diào)查公司與百家政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督點的聯(lián)動 性。除專業(yè)調(diào)查公司對社會的調(diào)查外，先后有各級評議代表近 3000 人參加了評議。同時，年內(nèi)組織兩次評議，加大了經(jīng)常監(jiān)督和整改的力度。 7 月份評議結(jié)束后，對 48 個單位提出意見和建議 115 條； 10 月份結(jié)束后，對 34 個部門提出了 69 條意見和建議，均及時反饋給相關(guān)單位進(jìn)行整改。 第 7 頁 共 13 頁 （四）建立行政效能監(jiān)察建設(shè)與監(jiān)察工作的服務(wù)體系 通過建立廣泛的、多層級的服務(wù)窗口，不僅服務(wù)便民，而且更便于群眾的監(jiān)督，同時把服務(wù)窗口變成政務(wù)公開的窗口，在提供行政服務(wù)中，公開職能職責(zé)、辦事程序、時限、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任等，在服務(wù)中體現(xiàn) 便民監(jiān)督。 《政務(wù)公開暫行規(guī)定》。以此為依據(jù)，我們組織全區(qū) 54 個政府部門制定、形成了 22 萬字的政務(wù)公開目錄，于 7月份開始向社會公開，接受監(jiān)督。同時，一部分內(nèi)容在全程代辦服務(wù)窗口公示，約束工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)認(rèn)真履行職責(zé)。 。在有行政許可權(quán)的近 40 個政府部門建立了全程代辦服務(wù)中心后，進(jìn)一步拓展了工作要求，在內(nèi)容上，由單一代辦服務(wù)，向政務(wù)、村務(wù)公開，受理和解決群眾投訴拓展；在層面上，由政府機(jī)關(guān)向社區(qū)（ 100％）、行政村（ 80％）延伸，統(tǒng)一建立起基層 “ 便 民服務(wù)室 ” 。目前，全區(qū)４個街道辦事處已全部在 55 個社區(qū)建立了 “ 全程代辦室 ” ； 11 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)在各行政村建立了 “ 便民服務(wù)室 ” ；區(qū)水務(wù)局、林業(yè)局、交通局等在基層近 50 個科、所建立了 “ 代辦服務(wù)室 ” ，全區(qū) “ 三級行政服務(wù)體系 ” 已經(jīng)基本形成。一年來，共代辦、咨詢服務(wù)事項和行政審批事項 萬件。 。各單位進(jìn)一步梳理了工作流程，簡化程序，提高效率，切實為辦事人服務(wù)。凡是當(dāng)時可以辦理的 第 8 頁 共 13 頁 行政許可、審核、核準(zhǔn)等事項，必須在窗口簽批辦理完畢；凡需要一定時間進(jìn)行審批的，
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1