7行政審批服務(wù)管理局述職述廉述學(xué)報告(編輯修改稿)
2024-09-19 20:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 小到繳納水電暖費(fèi)，大到項(xiàng)目并聯(lián)審批，辦事群眾和企業(yè)只需在互聯(lián)網(wǎng)上登錄 “ 山西政務(wù)服務(wù) ” ，注冊后即可進(jìn)行網(wǎng)上申報，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。 （六）一部手機(jī) “ 三晉通 ”app ，推動推動群眾事務(wù) “ 身邊辦 ” 。 為了提升政務(wù)服務(wù)效率，優(yōu)化營商環(huán)境， XX 省利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，采取政銀合作模式，開發(fā)了 “ 一部手機(jī)三晉通 ”app 。群眾只要通過手機(jī)就可輕松辦理生育登 記、社保查詢、身份證補(bǔ)辦、預(yù)約辦稅等事項(xiàng)。 “ 一部手機(jī)三晉通 ”app 第 6 頁 共 12 頁 已經(jīng)實(shí)現(xiàn)省市縣鄉(xiāng)村五級聯(lián)通、一網(wǎng)通辦，通過 24 小時政務(wù)人工智能客服，利用自然語言處理、人機(jī)交互等新技術(shù)，為辦事群眾提供智能應(yīng)答服務(wù)，幫助群眾快速解決問題。我局按照上級安排，積極推進(jìn)落實(shí)，目前已有 1600 余人下載此 app。 （七）啟動 “ 智慧 **” 建設(shè)，提升群眾辦事獲得感。 按照黨的十九屆四中全會要求，為全力推進(jìn) “ 智慧政務(wù) ” 建設(shè)，向著打造陽光型、高效型、服務(wù)型政府的目標(biāo)堅(jiān)實(shí)邁進(jìn)， 11月中旬，我縣成立了 “ 智慧 **” 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組，并 經(jīng)縣政府常務(wù)會議通過了 “ 智慧 **” 規(guī)劃建設(shè)實(shí)施方案。 11月底完成 “ 智慧 **”一期建設(shè)方案（草案）的編制工作，預(yù)計 1 月份可完成相關(guān)工作上線試運(yùn)行。 （八）深化企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制改革，釋放投資新活力。 嚴(yán)格落實(shí)省、市關(guān)于企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制改革試點(diǎn)工作要求，梳理制定了我縣企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制改革試點(diǎn)事項(xiàng)清單和總流程圖，設(shè)立承諾制服務(wù)綜合窗口，縣氣象局、住建局、水務(wù)局 8個事項(xiàng)實(shí)行承諾制辦理。上半年共發(fā)出承諾制 “ 一次性告知單 ”27 份， XX 市萬科同德房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、山西博遠(yuǎn)昇鋼結(jié)構(gòu)有限公司、山西鑫 匯林金屬制造有限公司等 10 家企業(yè)享受承諾制辦理，工作效率得到有效提高，企業(yè)的 “ 獲得感 ” 不斷增強(qiáng)。 （九）打造智能化便捷化新平臺，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。 第 7 頁 共 12 頁 依托微信平臺開通 “** 政務(wù)在線 ” 公眾號， 25 個部門審批服務(wù)辦理事項(xiàng)、辦理時限、辦理流程、辦理材料等全面公開，讓“ 群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路 ” ；新政務(wù)大廳配置自助設(shè)備 6 臺、智能一體機(jī) 3 臺，智能高拍儀 93 臺、評價器 93 臺，出臺窗口單位百分制考核試行辦法，實(shí)現(xiàn)所有窗口服務(wù)質(zhì)量實(shí)時監(jiān)督，政務(wù)服務(wù)自助系統(tǒng)，憑身份證實(shí)現(xiàn) “ 自助取號、自助查詢、自助申報、自助打印、 自助評價 ” 等功能，使群眾和企業(yè)辦事像 “ 超市購物 ”一樣方便快捷、公開透明；充分利用 27 個 led 顯示屏，為來辦事的企業(yè)和群眾提供辦事指南、政策法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)、掃黑除惡等宣傳信息，形成了更加輕松愉悅便利的優(yōu)質(zhì)辦事環(huán)境。 （十）進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升競爭實(shí)力。 一是構(gòu)建新型政商關(guān)系。圍繞 “ 深化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目建設(shè)年 ” 要求，持續(xù)開展黨政領(lǐng)導(dǎo)對接服務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目坐班，縣委書記、縣長親自帶班，縣委常委、縣政府副縣長堅(jiān)持在政務(wù)中心對接服務(wù)企業(yè)現(xiàn)場辦公，累計接待企業(yè) 19 家，協(xié)調(diào)企業(yè)在項(xiàng)目落地、手續(xù)辦理、開 工建設(shè)等方面問題 21 件，不僅架起了政企溝通的橋梁與紐帶，更推進(jìn)了政府職能的轉(zhuǎn)變，變企業(yè) “ 來回跑、多頭跑 ” 為 “ 領(lǐng)導(dǎo)跑、干部跑 ” 。 二是刀
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