7移動(dòng)公司某年行風(fēng)評(píng)議整改報(bào)告(編輯修改稿)
2024-09-19 20:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理；在工作效率方面，優(yōu)化文件處理規(guī)則，加快請(qǐng)示報(bào)告速度，加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)溝通能力，加快電子政務(wù)建設(shè)，努力改善公司辦公手段。 三、結(jié)合行風(fēng)評(píng)議，落實(shí)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)，提高效能。 針對(duì)評(píng)議內(nèi)容，著重抓好以下幾方面的內(nèi)容。 針對(duì)營業(yè)人員服務(wù)態(tài)度一事，特別召開店長會(huì)議，把此事件作為典型，要求營業(yè)廳開展自查工作，提高服務(wù)主動(dòng)性。同時(shí)，要求所有營業(yè)員在服務(wù)工作中，特別要加強(qiáng)對(duì)老弱病殘用戶的照顧和關(guān)心。店長對(duì)營業(yè)人員開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)（四聲服務(wù)），同時(shí)在日常服務(wù)巡檢的時(shí)侯，特 別針對(duì)服務(wù)態(tài)度進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對(duì)前期有服務(wù)態(tài)度投訴歷史的服務(wù)人員重點(diǎn)的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒。 加強(qiáng)營業(yè)場所的現(xiàn)場管理；對(duì)窗口人員的服務(wù)實(shí)行精細(xì)化管理，要求窗口人員樹立良好的職業(yè)道德，積極主動(dòng)第 3 頁 共 4 頁 的服務(wù)意識(shí)，由專人根據(jù)服務(wù)中的短板，制
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