【文章內(nèi)容簡介】 e）： 屬于人造纖維家族的醋酸纖維，最喜歡模仿絲纖維，所以大家都把它當作絲的替身。翻開裙子或外套的里布就可以發(fā)現(xiàn)它的存在。 「尼龍」纖維（ nylon）： 也是人造纖維家族成員的尼龍，拉力特別好，也不容易起皺，只是不太吸水，所以穿起來有點悶熱不透氣。尼龍纖維最常制成絲補襪、游泳衣 ……等需要彈性的衣服。 「聚酯」纖維（ polyester）： 它是人造纖維中最被廣泛使用者。聚酯纖維猶如千面女郎般，可以呈現(xiàn)多種流行質(zhì)材效果，而且親和力佳的它常常和天然纖維家族成員混紡在一起。例如， 60%棉 +40%聚酯纖維，即可彼此取長補短，呈現(xiàn)美觀、耐用、舒適又容易洗整的纖維特質(zhì)，你可以在 T 恤、內(nèi)衣、運動休閑褲中發(fā)現(xiàn)聚酯纖維和棉的合作。 「阿克力」纖維（ acrylic）： 同樣是人造纖維的亞克力纖維，外觀看起來卻與羊毛極為相似，所以常常有人把阿克力纖維與羊毛纖維搞錯。其實阿克力纖維比羊毛纖維容易清洗、不易縮 水。只是有個糟糕的毛?。喝菀灼鹦∶蚯逸^不保暖！ 色 彩 抽 象 聯(lián) 想 紅 興奮、熱烈、激情、喜慶、高貴、緊張、奮進 橙 愉快、激情、活躍、熱情、精神、活潑、甜美 黃 光明、希望、愉悅、陽和、明朗、動感、歡快 綠 舒適、和平、新鮮、青春、希望、安寧、溫和 藍 清爽、開朗、理智、沉靜、深遠、傷感、寂靜 紫 高貴、神秘、豪華、思念、悲哀、溫柔、女性 白 潔凈、明朗、清晰、透明、純真、虛無、簡潔 灰 沉著、平易、曖昧、內(nèi)向、消極、失望、抑郁 黑 深沉、莊重、成熟、穩(wěn)定、堅定、壓抑、悲感 色的意義效果： 色 彩 表 示 意 義 運 用 效 果 紅 自由、血、火、勝利 刺激、興奮、強烈煽動效果 橙 陽光、火、美食 活潑、愉快、有朝氣 黃 陽光、黃金、收獲 華麗、富麗堂皇 綠 和平、春天、青年 友善、舒適 藍 天空、海洋、信念 冷靜、智慧、開闊 紫 懺悔、女性 神秘感、女性化 白 貞潔、光明 純潔、清爽 灰 質(zhì)樸、陰天 普通、平易 黑 夜、高雅、死亡 氣魄、高貴 、男性化 色 調(diào) 心 理 聯(lián) 想 淡色調(diào) p 明媚、清澈、輕柔、成熟、透明、浪漫、爽朗 淺色調(diào) lt 清朗、歡愉、簡潔、成熟、嫵媚、柔弱 亮色調(diào) b 青春、鮮明、光輝、華麗、歡愉、健美、爽朗、清澈、甜蜜、新鮮、女性化 鮮色調(diào) v 艷麗、華美、生動、活躍、外向、發(fā)展、興奮、悅目、刺激、自由、激情 通用業(yè)： 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 通用業(yè)： 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 深色調(diào) dp 沉著、生動、高尚、干練、深邃、古風、傳統(tǒng)性 暗色調(diào) dk 穩(wěn)重、剛毅、干練、質(zhì)樸、堅強、沉著、充實 淺灰調(diào) ltg 溫柔、輕盈、柔弱、消極、成熟 濁色調(diào) d 朦朧、寧靜、沉著、質(zhì)樸 、穩(wěn)定、柔弱 灰色調(diào) g 質(zhì)樸、柔弱、內(nèi)向、消極、成熟、平淡、含蓄 經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，消費者對商店環(huán)境的期望主要有 9 個方面： 1：舒適，比如試衣間，商品布局，噪音，溫度等； 2：人的類型和數(shù)量，指顧客類型和數(shù)量以及售貨員的充足程度； 3：禮貌友好的售貨員； 4：被有明顯標志的售貨員認識； 5：寬敞的環(huán)境； 6：不使人煩躁的環(huán)境，燈光，氣味，音樂等； 7：最低限度要求的環(huán)境，指背景色彩明亮，主題色為白色等； 8：固定裝置和陳列； 9：售貨員在商品方面向顧客建議的水平。 陳列根據(jù)要素： 整體：品牌風格；貨架 結(jié)構(gòu)；貨場區(qū)位；推廣內(nèi)容；銷售情況；時段； 產(chǎn)品：生命期；庫存；價格；面料；顏色；搭配；配件； 物料：模特；貨架；海報；燈光；價格牌； 外部：競爭對手；天氣； 服裝的陳列在服裝的銷售工作中起到至關(guān)重要的作用，特別是在專賣店的銷售工作中。曾經(jīng)有幸到過佐丹奴總部參加過店長的培訓，并在實際工作中獲得了一些感受，不過時間有點久了，也不知過時沒有。 服裝的陳列有以下幾點： 醒目： 現(xiàn)在走在街上各種服裝店隨處可見，怎樣讓消費者產(chǎn)生進店逛逛的想法，形成銷售的第一步呢？ A、主題明確（特別是休閑服）讓消費者明白你的賣場 今天的主推方向，當然這個主推方向必須根據(jù)你的產(chǎn)品選擇最具特色的做主推，而且還要具備廣泛性。 B、色彩搭配根據(jù)你的主題選擇適當?shù)纳蚀钆?，使你的賣場看來主題明確，層次分明，比如可以就季節(jié)來安排你的色彩，冬天可以選擇濃艷一點的色彩，令賣場看起來溫暖如紅、黃等色系，夏天可以選擇冷一點的顏色，令賣場看起來涼爽如黑、白等色系 C、櫥窗設(shè)計 櫥窗是一個賣場的靈魂，你的主題，服裝的風格，等等都體現(xiàn)在你的櫥窗里，是不是一下可以抓住過往的潛在消費者就看你的櫥窗設(shè)計了 D、賣場的層次 賣場的布局可以令消費者不知不覺的產(chǎn)生購買， 主題明確首先你必須在門口最好的地方展示你的主題或新品，然后在賣場里設(shè)兩到三個呼應(yīng)點烘托主題氣氛，將和主題相關(guān)的產(chǎn)品盡量放在主題旁邊。等等，這個就要看店長的經(jīng)驗了。 賣場及貨品陳列維護的基本原則 、側(cè)掛裝及疊裝。 、齊碼，每款每色都有掛裝的形式出樣，而銷售應(yīng)以掛裝為主 ,疊裝只用來做庫存。 ，都要求做到整齊、潔凈、歸一、不起皺。且賣場的貨品都應(yīng)去外包裝袋。 、流行貨品、推介產(chǎn)品要放（掛）在當眼位置（入門第一眼可以看到的地方 ） ，要留有一定間隙，讓顧客容易挑選。 ，不能太密集，每疊之間要至少留有一個拳頭的位置（除第三代貨架），每疊的件數(shù)要一致，保證視覺統(tǒng)一、整齊、充實、 飽滿的效果，厚度為層板間距的 2/3。 通用業(yè)： 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 通用業(yè)： 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 。 、每件折疊大小尺寸要做到一樣。 ，每排貨架所掛貨品要以同一方向陳列，貨架夾尾貨品一定要正面向外。衣架掛鉤方向向內(nèi)。 ，給人以新鮮的感覺，如層板（ 掛通等）上的貨品被顧客買走，要及時補充，不要出現(xiàn)空架現(xiàn)象。 ，出現(xiàn)污漬要及時更換，起皺要整燙，同時也要注意賣場清潔。 ，腰頭要靠外。 POP 海報的安裝及擺放都要做到平整、清潔、無缺損。 POP 海報出現(xiàn)。 ，即早上開店前、中午、晚上打佯后。并隨時對賣場的掛裝及疊裝進行整理，以保證賣場的整齊和清潔。 以陳列來說，貨品的數(shù)量和款式最為關(guān)鍵，而后為陳列道具，為了整個賣場的形 象和整個店堂布局的合理化、人性化，首 先在陳列以前，讓我們來檢查下列各點。 賣場的面積。 賣場的布局。 貨品的庫存量。（包括款式、顏色等） 陳列道具的庫存量。 陳列道具和商品是否適合？ 陳列道具的使用方法。 要以何種方式來分類？ 所以我們要先確認自己店內(nèi)賣場的貨品、道具才是陳列的第一步，而陳列的基本 方法是貨品的掛法，排列方式、展示方法及留住客人的方法。 讓顧客看到貨品的前面為展示的方法，稱為 “正掛陳列 ”。正掛陳列法是為了讓顧客清楚的知道，賣場有什么最新貨品，并且把貨品的特征顯示出來。 讓顧客可以看到貨品的側(cè)面為展示 的方法稱為 “側(cè)掛陳列 ”。側(cè)掛陳列的法則是把正掛陳列的貨品加上數(shù)量、顏色、尺寸、材料、重點變化等的展示。 正掛陳列的功能是讓顧客知道有那些最新的貨品，然后再以側(cè)掛陳列的方法加強其作用。 賣場衛(wèi)生 （一）、招牌 招牌是店鋪的臉面，所以必須要保證招牌的清潔。 （二）、櫥窗 櫥窗是店鋪眼睛，店鋪就是靠它與顧客交流。所以一定要注意櫥窗的整潔與衛(wèi)生。 （三）、展示臺 展臺是賣場的焦點，所以一定要使它以整潔示眾。 （四）、模特 模特的底座和頂部是最容易看見灰塵的地方，所以要經(jīng)常檢查。 （五）、貨架 貨架是用來展示衣服的器 具，不保證它的衛(wèi)生，衣服的衛(wèi)生也就沒有保證了。 （六）、地面 賣場地面的清潔干爽是必須保證的。 （七）、貨品 賣場售賣的貨品必須是清潔衛(wèi)生的，若有臟品出現(xiàn)要立即跟換處理。 （八）、收銀臺 通用業(yè)： 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 通用業(yè)： 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 收銀臺是較容易出現(xiàn)臟亂情況的地方，所以一定要注意，不能亂放雜物，保持整潔。 （九）、試衣間 試衣間是顧客試穿衣服，并決定是否購買的地方，所以試衣間一定要清潔衛(wèi)生，并 且凳子、拖鞋、衣帽勾齊全。 （十）、標價牌 標價牌是反映貨品價值的東西，一定要安放整齊，保持平整。 （十一）、燈具 做衛(wèi)生時不要忘了燈具，但也不要忘了做完衛(wèi)生 后把射燈方向還原。 消費者進店購買商品，能否清晰、準確地感知商品形象，獲得良好的情緒體驗，很大程度上取決於商品的陳列狀況。為此，應(yīng)根據(jù)消費者的心理特徵，講求商品陳列藝術(shù)，使商品陳列做到醒目、便利、美觀、實用。具體可採用以下方法。 醒目陳列法 商品的擺放應(yīng)力求醒目突出，以便迅速引起消費者的注意。 合理擺放高度。消費者走進商店，經(jīng)常會無意識地環(huán)視陳列商品，通常，無意識的展望高度是 至 米。同視覺軸大約 30 度角上的商品最容易讓人清晰感知， 60 度角範圍內(nèi)的商品次之。在 1 米的距離內(nèi)，視覺範圍平均寬度為 米；在 2 米的距離內(nèi)，視覺範圍達 米；在 5 米的距離內(nèi)，視覺範圍 米；到 8 米的距離內(nèi)，視覺範圍就擴大到 米。因此，商品擺放高度要根據(jù)商品的大小和消費者的視線、視角來綜合考慮。一般來說，擺放高度應(yīng)以 1 米至 米為宜，與消費者的距離約為 2 米至 5 米，視場寬度保持在 米至 米。在這個範圍內(nèi)擺放，可以提高商品的能視度，使消費者清晰地感知商品形象。同時要便於觸摸。 保持商品量感。所謂量感，是指陳列的商品數(shù)量要充足，給消費者以豐滿、豐富的印象。量感可以使消費者產(chǎn)生有充分挑選餘地的心理感受，進而激發(fā)購買 慾望。這樣，就要求合理確定庫存、架存的關(guān)係，並及時補充架存商品。突出商品特點。商品的功能和特點是消費者關(guān)注並產(chǎn)生興趣的集中點。將商品獨有優(yōu)良性能、質(zhì)量、款式、造型、包裝等特殊性在陳列中突出出來，可以有效地刺激消費者的購買慾望。例如，把氣味芬芳的商品擺放在最引起消費者的嗅覺感受的位置；把款式新穎的商品擺放在最能吸引消費者視線的位置；把多功能的商品擺在消費者易於接觸觀察的位置；把名牌和流行性商品擺放在顯要位置，都可以起到促進消費者購買的心理效應(yīng)。 裸露陳列法 好的商品擺放，應(yīng)為消費者觀察、觸摸以及選購提供最大便 利。多數(shù)商品應(yīng)採取裸露陳列，應(yīng)允許消費者自由接觸、選擇、試穿試用、親口品嘗，以便減少心理疑慮，降低購買風險，堅定購買信心。 季節(jié)與節(jié)日陳列法 季節(jié)性強的商品，應(yīng)隨季節(jié)的變化不斷調(diào)整陳列方式和色調(diào)，儘量減少店內(nèi)環(huán)境與自然環(huán)境的反差。這樣不僅可以促進季節(jié)商品的銷售，而且使消費者產(chǎn)生與自然環(huán)境和諧一致、愉悅順暢的心理感受。這在時裝、烹調(diào)產(chǎn)品上體現(xiàn)的尤為明顯。 藝術(shù)陳列法 這是透過商品組合的藝術(shù)造型進行陳列的方法。各種商品都有其獨特的審美特徵，如有的款式新穎，有的造型獨特，有的格調(diào)高雅，有的色澤鮮艷，有的包裝精美， 有的氣味芬芳。在陳列中，應(yīng)在保持商品獨立美感的前提下，透過藝術(shù)造型，使各種商品巧妙佈局，相映生輝，達到整體美的藝術(shù)效果。可以採用直線式、形象式、藝術(shù)字式、單雙層式、多層式、均衡式、斜坡式等多種方式進行組合擺放，賦予商品陳列以高雅的藝術(shù)品位和強烈的藝術(shù)魅力，從而對消費者產(chǎn)生強大吸引力。 連帶陳列法 許多商品在使用上具有連帶性，如牙膏和牙刷、照相機和膠捲等。為引起消費者潛在的購買慾望，方便其購買相關(guān)商品，可採用連帶陳列方式，把具有連帶關(guān)係的商品相鄰擺放，達到促進銷售的目的。 重點陳列法 通用業(yè)： 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 通用業(yè)： 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 現(xiàn)代商店經(jīng)營商品種類繁多 ，少則幾千種，多則上萬種，尤其是大型零售超市，品類多，每個品類又有許多單品。要使全部商品都引人注目是不可能的，可以選擇消費者大量需要的商品為陳列重點，同時附帶陳列一些次要的、週轉(zhuǎn)緩慢的商品，使消費者在先對重點商品產(chǎn)生注意後，附帶關(guān)注到大批次要產(chǎn)品。 背景陳列法 將待銷售的商品佈置在主題環(huán)境或背景中。這在賣點很強的節(jié)日中體現(xiàn)的尤為明顯。如情人節(jié)將巧克力、玫瑰花、水晶製品等陳列在一起；耶誕節(jié)將松樹、聖誕老人、各種小擺件營造在同一賣場，效果都不錯。 在實踐中，往往是綜合運用各種方法，也就是把以上幾種方法綜合起來進行商品陳列。從某種程度上講，店面經(jīng)理應(yīng)該是個陳列專家，要不斷提高店面人員綜合素質(zhì)。商品陳列是一個永遠的話題。 （一）店面的設(shè)計 店面是指專賣商店的形象，越來越多的經(jīng)營者開始重視店面的設(shè)計。店面設(shè)計的主要目標是吸引各種類型的過往顧客停下腳步，仔細觀望，吸引他們進店購買。因此專賣商店的店面應(yīng)該新穎別致，具有獨特風格，并且清新典雅。 １、店面與商標 專賣商店的形象與名稱和商標密切相關(guān)。近年來，許多人在選擇店名時陷入一種誤解，片面追求 新穎和時髦，而忽視店名與商店本身的內(nèi)在聯(lián)系，給人不倫不類的感覺，諸如 “大哥大 ”、 “富豪 ”、 “紳士 ”、 “大款 ”等名稱，有一家貴族餐廳的櫥窗上甚至寫著 “家常便飯 ”，讓人感到茫然。 店名要有特色，但不能離題太遠，通過店名能使顧客知道你所經(jīng)營的商品是什么。也就是說，食品店的名稱應(yīng)像食品店，服裝店的名稱應(yīng)像服裝店等。好的店名應(yīng)具備三在特征：一是容易發(fā)音，容易