7在行政審批暨電子監(jiān)察系統開通儀式上的致辭(編輯修改稿)
2025-09-19 18:35 本頁面
【文章內容簡介】 在電子政務的早期階段，客戶網站都是按照政府組織結構和業(yè)務過程來設計的，但要真正服務好，就必須以客戶為中心來設計政府網站，從以政府職能來劃分的“ 縱 向 ” 服務轉變?yōu)橐怨駷橹行?“ 橫縱 ” 結合的在線服務。 二是在完善政務大廳服務功能和服務體系上下功夫。審批項目入駐是大廳建設和系統運行的關鍵。對市政府公布保留的許可和非許可項目，市直各部門都要統一進駐大廳或分廳窗口，實行“ 統一受理、內網辦理、全程監(jiān)控、在線服務 ” ，使窗口真正有事辦、能辦事，堅決杜絕部門窗口項目不到位、授權不充分、 “ 兩 第 3 頁 共 5 頁 頭受理，體外循環(huán) ” 等現象。同時，要逐步增加與審批項目關聯度高的便民服務項目，為群眾提供方便的一站式服務。要充分利用系統網絡易擴展、覆蓋面廣的優(yōu)勢，積極構建以市政務大廳為中心 ，各縣（市、區(qū)）政務大廳為骨干，各部門專業(yè)分廳為補充，結構完善、布局合理的行政審批網絡，形成上下聯動、資源共享、協調推進、高效統一的行政審批服務體系。 三是在特色服務上下功夫。要充分利用系統可定制性強的特點，認真學習借鑒先進地
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