行政審批會議上的講話(編輯修改稿)
2025-09-11 13:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 公開審批依據(jù)、公開辦事程序、公開需提供的申報材料、公開承諾時限和公開收費標(biāo)準(zhǔn)。要利用網(wǎng)頁、崗位牌和工作人員社會監(jiān)督欄等形式向社會公開工作人員的姓名、職務(wù)和工作單位 。要通過政策匯編、制度匯編及網(wǎng)頁等形式向社會公開服務(wù)規(guī)范、考核辦法及違規(guī)責(zé)任追究制度等 。要根據(jù)審批服務(wù)事項的增減、辦事程序的變更，及時調(diào)整服務(wù)指南。各窗口 單位要將本單位所有行政許可和公共服務(wù)事項的名稱、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、時限、收費等內(nèi)容制作成宣傳卡片，放在本單位工作窗口柜面，方便服務(wù)對象查詢和監(jiān)督。行政服務(wù)中心正式運行后，所有入駐單位主要領(lǐng)導(dǎo)要在新聞媒體作出公開承諾。請宣傳部門與行政服務(wù)中心管理辦策劃好、實施好。 (四 )要規(guī)范審批行為?！缎姓S可法》在規(guī)范行政審批行為方面提出了明確的要求，特別是對審批程序的各個環(huán)節(jié)作出了詳細(xì)的規(guī)定，這是實施行政審批中必須嚴(yán)格遵守的硬性要求。各工作窗口要認(rèn)真對照《行政許可法》和《 **縣行政審批服務(wù)管理工作暫行辦法》的 要求，規(guī)范審批程序，全面推進依法行政。要進一步規(guī)范工作程序，各窗口辦理審批事項和公共服務(wù)事項要實行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制和限時辦結(jié)制，能當(dāng)場辦結(jié)的應(yīng)當(dāng)場辦結(jié)，凡承諾辦理的應(yīng)當(dāng)在承諾的時限內(nèi)把它辦好。特別是要認(rèn)真執(zhí)行限時辦結(jié)制，現(xiàn)在我們有的行政審批服務(wù)事項辦理時間過長，工作效率低下，就是因為沒有認(rèn)真執(zhí)行限時辦結(jié)制，這個問題我們要認(rèn)真對待，切實加以解決。同時，要規(guī)范收費行為，行政服務(wù)中心管理辦公室要對窗口收費行為加以監(jiān)督，確保按規(guī)定的收費依據(jù)和收費標(biāo)準(zhǔn)收費。 (五 )要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。行政服務(wù)中心，顧名思義， 它的關(guān)鍵和核心要求就是要提供優(yōu)質(zhì)的行政服務(wù)，它代表的是全縣的行政服務(wù)形象和工作水平，是服務(wù)型政府的 “ 窗口 ” 。為此，各單位的窗口工作人員在實際工作中要按照服務(wù)承諾制的要求，注重文明辦公、熱情服務(wù)，接待群眾要熱情周到、態(tài)度和藹，文明用語、有問必答，著裝整齊、掛牌上崗，樹立良好服務(wù)形象。要不斷強化服務(wù)宗旨，落實服務(wù)責(zé)任，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，強化服務(wù)功能。窗口人員代表單位形象，各部門要把思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、服務(wù)態(tài)度好的人員派到窗口。這里對入駐窗口的人員提幾點要求，一是政治上要靠得住，為民服 務(wù)意識要強 。二是要有較高的程度，至少要懂電腦及精通本單位業(yè)務(wù) 。三是要有良好的身體素質(zhì)，要相對年輕一點，年齡在 45 歲以下。要為辦事群眾開設(shè)導(dǎo)辦咨詢、提供樣表、代填表格、網(wǎng)上答疑等服務(wù)項目，完善 “ 人性化 ” 服務(wù)措施和設(shè)施。 page 三、不斷創(chuàng)新審批方式，提高行政服務(wù)效率 加快行政管理體制改革，建設(shè)服務(wù)型政府，需要不斷創(chuàng)新審批方式，努力提高行政服務(wù)效率。各級各部門要從優(yōu)化我縣發(fā)展環(huán)境的大局出發(fā)，不斷改革和創(chuàng)新審批方式，簡化辦事手續(xù)，縮短辦事時間，提高辦事效率。 (一 )實行兩個集中。要按照上級關(guān)于 “ 整合 各部門內(nèi)部審批職能，相對集中許可權(quán)工作，一個 ‘ 窗口 ’ 對外，統(tǒng)一受理行政許可，統(tǒng)一送達(dá)許可決定 ” 的要求，積極推行行政許可權(quán)相對集中工作。各單位行政許可審批事項要向單位的一個股 (室 )集中，該股 (室 )要成建制向行政服務(wù)中心集中，設(shè)為單位工作窗口，并做到 “ 六個到位 ” ，即行政許可職能整合到位、辦理流程規(guī)范到位、人員配備到位、窗口授權(quán)到位、行政許可事項辦理機構(gòu)成建制進駐行政服務(wù)中心到位、單位與窗口電子網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接到位。使單位的行政服務(wù)
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