【文章內(nèi)容簡介】 實現(xiàn)了 “ 大滿貫 ” ，每季度都有工作入選。 全系統(tǒng)獲得省級文明單位等榮譽 10 余項，獲得市委、市政府授予助推全民創(chuàng)業(yè)貢獻獎、軟環(huán)境建設(shè)先進單位、十佳機關(guān)黨委、十佳機關(guān)等市級榮譽 20 余項。 在總結(jié)成績的同時，我們也應看到工作中還存在一定不足。一是服務型工商建設(shè)的整體推進程度還不平衡，在局與局之間、 第 8 頁 共 18 頁 內(nèi)部科室之間，還存在不少失衡現(xiàn)象，一些單位對四大服務體系確定的工作目標，仍缺乏深入思考和具體落實措施，工作滿足于一般化，創(chuàng)新思路和開拓精神不夠。二是抓落實的手段和成效還有一定差距。特別是領(lǐng)導機關(guān)深入基層調(diào)研的深度、廣度和時間不夠，面對面指導基層解決實際 問題和抓督促檢查的力度不夠。三是干部隊伍的素質(zhì)和管理水平有待進一步提高，干部知識結(jié)構(gòu)與履職要求的差距進一步加大。四是個別同志對自己要求還不嚴，社會反映仍時有發(fā)生，影響隊伍的整體形象。這些問題，我們要高度重視，在以后工作中，采取有力措施，切實加以解決。 同志們： 過去的一年，我們較好完成了年初部署的各項工作任務，取得了較為明顯的成績，這主要得益于省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導，得益于廣大干部職工團結(jié)一致，特別是奮斗在基層所、隊同志們的拼搏進取，也得益于近年來系統(tǒng)上下對新形勢下工商工作的理性思 考和勇于實踐。這些年，我們始終堅持 “ 服務立局 ”的建局理念，從 “ 百人萬戶 ” 幫扶活動的深入到服務型工商建設(shè)活動的強力推出，都是對這一理念的探索和實踐。事實證明，將服務確立為統(tǒng)攬各項工作的主題，是符合系統(tǒng)實際的，也是與執(zhí)法服務環(huán)境年建設(shè)活動和地方黨委政府謀振興、促發(fā)展，建設(shè)和諧社會的大局合拍的?；仡櫧鼛啄攴樟⒕掷砟畹膶嵺`經(jīng)歷，我們可以切身感受到許多可喜的變化：職能履行狀態(tài)發(fā)生了較為明 第 9 頁 共 18 頁 顯的轉(zhuǎn)變，為生存而收費，為罰款而執(zhí)法的錯誤觀念和做法得到有效糾正，服務發(fā)展意識已經(jīng)深入人心；干部隊伍整體素質(zhì)得到較大提升，精神面貌 明顯改觀，社會形象大為改善；外部環(huán)境和氛圍也發(fā)生了較為明顯的變化，社會滿意率逐年上升。這些變化來之不易，我們要倍加珍惜，繼續(xù)努力，要牢牢把握服務這條主線，努力在 “ 服務立局 ” 理念的深化上下功夫，求發(fā)展。 2024 年工作安排 2024 年全市工商行政管理工作的總體要求是。以黨的十七大精神為指導，全面落實科學發(fā)展觀，以服務經(jīng)濟建設(shè)為中心，圍繞 “ 執(zhí)法服務環(huán)境年 ” 建設(shè)，著眼狠抓制度和措施落實，深入推進服務型工商四大服務體系創(chuàng)新和完善，著力提升隊伍整體服務能力，切實提高經(jīng)濟發(fā)展的促進能力、市場秩序的監(jiān) 管能力和服務于民的辦事能力，為構(gòu)建和諧盤錦、實現(xiàn)資源城市可持續(xù)發(fā)展做貢獻。 作為全系統(tǒng)服務型工商建設(shè)的深化年和落實年，我們要緊緊圍繞強化服務觀念、轉(zhuǎn)變工作作風、突出執(zhí)法效能三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過實施目標管理的方式、方法，對各部門、各單位的具體服務項目和服務標準實行跟蹤問責，確保全系統(tǒng)服務型工商建設(shè)及各項工作在 “ 實 ” 字上取得新的成效。 首先，要在強化服務觀念上下功夫抓落實。服務是政府的職能，將服務作為執(zhí)法理念既是工商職能履行的本質(zhì)需要，也是社 第 10 頁 共 18 頁 會和群眾的必然要求。強化服務觀念要在思想認識上理清三 個關(guān)系，即服務與職能、服務與執(zhí)法、服務與維權(quán)的關(guān)系。這三個關(guān)系是辯證統(tǒng)一的。堅持服務與職能的統(tǒng)一，就是將服務貫穿職能履行的各個環(huán)節(jié)，立足職能，發(fā)揮所能，盡心盡力為經(jīng)濟發(fā)展和群眾利益服務。堅持服務與執(zhí)法的統(tǒng)一，就是摒棄執(zhí)法與服務相對立的錯誤觀念，杜絕一講執(zhí)法，就放棄服務，一講服務，就削弱監(jiān)管，要將是否有利于盤錦經(jīng)濟發(fā)展，是否有利于盤錦百姓的切身利益，作為執(zhí)法工作的出發(fā)點和落腳點。堅持服務與維權(quán)的統(tǒng)一，就是努力在監(jiān)管執(zhí)法中實現(xiàn)對經(jīng)營者、消費者合法權(quán)益的有效保護，在維護公平競爭、調(diào)解消費糾紛中充分體現(xiàn)服務。 第二，要在轉(zhuǎn)變工作作風上下功夫抓落實。系統(tǒng)各級干部職工要把思想真正統(tǒng)一到服務型工商建設(shè)的工作思路上來，要撲下身子，深入基層，深入一線，認真研究服務發(fā)展、市場監(jiān)管、隊伍建設(shè)等方面的新情況、新問題，認真做好服務項目的調(diào)查研究，切實找出工作薄弱環(huán)節(jié)，抓住工作主要矛盾，積極探索解決問題的辦法，要一步一個腳印地推動各項工作開展。 第三，要在提高工作能力上下功夫抓落實。提高抓落實的本領(lǐng)，根本之道在于加強學習。因此，每一名干部職工要充分利用好每一次學習的機會，要積極參加經(jīng)濟法專業(yè)自學考試的每一次輔導，用心 對待系統(tǒng)組織的每一次培訓和考試，以老老實實的態(tài)度，真正靜下心來學一點東西，力爭多學一點，學深一點，學透 第 11 頁 共 18 頁 一點，切實提高自身的綜合素質(zhì)和能力。要注重學以致用，理論聯(lián)系實際，善于把全局的工作部署與崗位的實際情況有機結(jié)合起來，通過扎扎實實地工作，為服務型工商建設(shè)貢獻一份力量。 第四，要在工作方式方法上下功夫抓落實。強化抓落實的責任，明確各級 “ 一把手 ” 、班子成員、部門領(lǐng)導的工作