【文章內(nèi)容簡介】 實(shí)現(xiàn)了 “ 大滿貫 ” ，每季度都有工作入選。 全系統(tǒng)獲得省級(jí)文明單位等榮譽(yù) 10 余項(xiàng)，獲得市委、市政府授予助推全民創(chuàng)業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、軟環(huán)境建設(shè)先進(jìn)單位、十佳機(jī)關(guān)黨委、十佳機(jī)關(guān)等市級(jí)榮譽(yù) 20 余項(xiàng)。 在總結(jié)成績的同時(shí)，我們也應(yīng)看到工作中還存在一定不足。一是服務(wù)型工商建設(shè)的整體推進(jìn)程度還不平衡，在局與局之間、 第 8 頁 共 18 頁 內(nèi)部科室之間，還存在不少失衡現(xiàn)象，一些單位對四大服務(wù)體系確定的工作目標(biāo)，仍缺乏深入思考和具體落實(shí)措施，工作滿足于一般化，創(chuàng)新思路和開拓精神不夠。二是抓落實(shí)的手段和成效還有一定差距。特別是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)深入基層調(diào)研的深度、廣度和時(shí)間不夠，面對面指導(dǎo)基層解決實(shí)際 問題和抓督促檢查的力度不夠。三是干部隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平有待進(jìn)一步提高，干部知識(shí)結(jié)構(gòu)與履職要求的差距進(jìn)一步加大。四是個(gè)別同志對自己要求還不嚴(yán)，社會(huì)反映仍時(shí)有發(fā)生，影響隊(duì)伍的整體形象。這些問題，我們要高度重視，在以后工作中，采取有力措施，切實(shí)加以解決。 同志們： 過去的一年，我們較好完成了年初部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較為明顯的成績，這主要得益于省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于廣大干部職工團(tuán)結(jié)一致，特別是奮斗在基層所、隊(duì)同志們的拼搏進(jìn)取，也得益于近年來系統(tǒng)上下對新形勢下工商工作的理性思 考和勇于實(shí)踐。這些年，我們始終堅(jiān)持 “ 服務(wù)立局 ”的建局理念，從 “ 百人萬戶 ” 幫扶活動(dòng)的深入到服務(wù)型工商建設(shè)活動(dòng)的強(qiáng)力推出，都是對這一理念的探索和實(shí)踐。事實(shí)證明，將服務(wù)確立為統(tǒng)攬各項(xiàng)工作的主題，是符合系統(tǒng)實(shí)際的，也是與執(zhí)法服務(wù)環(huán)境年建設(shè)活動(dòng)和地方黨委政府謀振興、促發(fā)展，建設(shè)和諧社會(huì)的大局合拍的?；仡櫧鼛啄攴?wù)立局理念的實(shí)踐經(jīng)歷，我們可以切身感受到許多可喜的變化：職能履行狀態(tài)發(fā)生了較為明 第 9 頁 共 18 頁 顯的轉(zhuǎn)變，為生存而收費(fèi)，為罰款而執(zhí)法的錯(cuò)誤觀念和做法得到有效糾正，服務(wù)發(fā)展意識(shí)已經(jīng)深入人心；干部隊(duì)伍整體素質(zhì)得到較大提升，精神面貌 明顯改觀，社會(huì)形象大為改善；外部環(huán)境和氛圍也發(fā)生了較為明顯的變化，社會(huì)滿意率逐年上升。這些變化來之不易，我們要倍加珍惜，繼續(xù)努力，要牢牢把握服務(wù)這條主線，努力在 “ 服務(wù)立局 ” 理念的深化上下功夫，求發(fā)展。 2024 年工作安排 2024 年全市工商行政管理工作的總體要求是。以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，圍繞 “ 執(zhí)法服務(wù)環(huán)境年 ” 建設(shè)，著眼狠抓制度和措施落實(shí)，深入推進(jìn)服務(wù)型工商四大服務(wù)體系創(chuàng)新和完善，著力提升隊(duì)伍整體服務(wù)能力，切實(shí)提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)能力、市場秩序的監(jiān) 管能力和服務(wù)于民的辦事能力，為構(gòu)建和諧盤錦、實(shí)現(xiàn)資源城市可持續(xù)發(fā)展做貢獻(xiàn)。 作為全系統(tǒng)服務(wù)型工商建設(shè)的深化年和落實(shí)年，我們要緊緊圍繞強(qiáng)化服務(wù)觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、突出執(zhí)法效能三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過實(shí)施目標(biāo)管理的方式、方法，對各部門、各單位的具體服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行跟蹤問責(zé)，確保全系統(tǒng)服務(wù)型工商建設(shè)及各項(xiàng)工作在 “ 實(shí) ” 字上取得新的成效。 首先，要在強(qiáng)化服務(wù)觀念上下功夫抓落實(shí)。服務(wù)是政府的職能，將服務(wù)作為執(zhí)法理念既是工商職能履行的本質(zhì)需要，也是社 第 10 頁 共 18 頁 會(huì)和群眾的必然要求。強(qiáng)化服務(wù)觀念要在思想認(rèn)識(shí)上理清三 個(gè)關(guān)系，即服務(wù)與職能、服務(wù)與執(zhí)法、服務(wù)與維權(quán)的關(guān)系。這三個(gè)關(guān)系是辯證統(tǒng)一的。堅(jiān)持服務(wù)與職能的統(tǒng)一，就是將服務(wù)貫穿職能履行的各個(gè)環(huán)節(jié)，立足職能，發(fā)揮所能，盡心盡力為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾利益服務(wù)。堅(jiān)持服務(wù)與執(zhí)法的統(tǒng)一，就是摒棄執(zhí)法與服務(wù)相對立的錯(cuò)誤觀念，杜絕一講執(zhí)法，就放棄服務(wù)，一講服務(wù)，就削弱監(jiān)管，要將是否有利于盤錦經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是否有利于盤錦百姓的切身利益，作為執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。堅(jiān)持服務(wù)與維權(quán)的統(tǒng)一，就是努力在監(jiān)管執(zhí)法中實(shí)現(xiàn)對經(jīng)營者、消費(fèi)者合法權(quán)益的有效保護(hù)，在維護(hù)公平競爭、調(diào)解消費(fèi)糾紛中充分體現(xiàn)服務(wù)。 第二，要在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫抓落實(shí)。系統(tǒng)各級(jí)干部職工要把思想真正統(tǒng)一到服務(wù)型工商建設(shè)的工作思路上來，要撲下身子，深入基層，深入一線，認(rèn)真研究服務(wù)發(fā)展、市場監(jiān)管、隊(duì)伍建設(shè)等方面的新情況、新問題，認(rèn)真做好服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)查研究，切實(shí)找出工作薄弱環(huán)節(jié)，抓住工作主要矛盾，積極探索解決問題的辦法，要一步一個(gè)腳印地推動(dòng)各項(xiàng)工作開展。 第三，要在提高工作能力上下功夫抓落實(shí)。提高抓落實(shí)的本領(lǐng)，根本之道在于加強(qiáng)學(xué)習(xí)。因此，每一名干部職工要充分利用好每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，要積極參加經(jīng)濟(jì)法專業(yè)自學(xué)考試的每一次輔導(dǎo)，用心 對待系統(tǒng)組織的每一次培訓(xùn)和考試，以老老實(shí)實(shí)的態(tài)度，真正靜下心來學(xué)一點(diǎn)東西，力爭多學(xué)一點(diǎn)，學(xué)深一點(diǎn)，學(xué)透 第 11 頁 共 18 頁 一點(diǎn)，切實(shí)提高自身的綜合素質(zhì)和能力。要注重學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，善于把全局的工作部署與崗位的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合起來，通過扎扎實(shí)實(shí)地工作，為服務(wù)型工商建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。 第四，要在工作方式方法上下功夫抓落實(shí)。強(qiáng)化抓落實(shí)的責(zé)任，明確各級(jí) “ 一把手 ” 、班子成員、部門領(lǐng)導(dǎo)的工作