7信訪室信訪工作(編輯修改稿)
2024-09-19 17:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 《信訪工作暫行辦法》、《人大信訪工作制度》、 第 4 頁 共 8 頁 《人大機關(guān)信訪受理范圍》、《信訪接待人員守則》等，并使相關(guān)規(guī)定真正落到實處，在操作程序上達(dá)到了規(guī)范化、制度化，使全盟各級人大信訪工作向著法制化、規(guī)范化、制度化邁進(jìn)。 三、熱情接待，細(xì)致調(diào)查， 不斷提高信訪工作水平。始終以飽滿的熱情、負(fù)責(zé)的態(tài)度接待好、處理好每一件信訪，決不能讓信訪者失望。經(jīng)過多年的探索，我們在實踐中逐步形成了一整套信訪工作程序。苗頭性問題重防范，變 “ 上訪 ” 為 “ 下訪 ” 。接待調(diào)處工作重?zé)崆椋兝做獮榧?xì)雨。人民來信，由信訪工作人員及時拆封，認(rèn)真閱讀，詳細(xì)進(jìn)行登記、編號，摘其要點，該送領(lǐng)導(dǎo)批閱的送領(lǐng)導(dǎo)批閱，該轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理的轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理；對直接寄給領(lǐng)導(dǎo)個人的來信，信訪工作人員登記后再交領(lǐng)導(dǎo)自己拆閱，按程序辦理。群眾來訪，堅持熱情接待，笑臉相迎，詳細(xì)傾聽陳述，認(rèn)真詢問，耐心記錄，填好來訪 登記表。在具體工作中，注意把握好 “ 熱 ” 與 “ 冷 ” 的關(guān)系。對情況明了又合法、合理的信訪，做到立即處理、一步到位，有效地減少重復(fù)上訪和越級上訪；對矛盾復(fù)雜、情況不明而期望值又較高的來訪，首先熱情接待，讓他們充分發(fā)表自己的意見，同時宣傳國家的有關(guān)法律、法規(guī)、政策，再耐心做好宣傳解釋工作，對不屬人大及其常委會受理范圍內(nèi)的問題，指明具體受理單位，盡可能減少來訪人的無效上訪。如今年月接待一名婦女同志，反映區(qū)法院不受理其勞動仲裁案件。分析該女同志反映的情況，屬政策法律規(guī)定不屬于法院 第 5 頁 共 8 頁 受理范圍，應(yīng)由市政府國有資產(chǎn)管理局解決的問 題，我們耐心細(xì)致地對該女同志作了解釋工作，使問題得到了圓滿解決。 四、堅持三個結(jié)合，把信訪融入人大常委會監(jiān)督工作中。一是把群眾反映的熱點、難點和一些社會影響大的問題與專題審議工作相結(jié)合，年底，我們通過分析發(fā)現(xiàn)，近兩年反映法院案件執(zhí)行難的來信來訪特別多。為此，我們在年上半年及時安排了主任會議，專門聽取區(qū)人民法院執(zhí)行工作情況匯報，深入分析研究了執(zhí)行工作中存在的不足和問題，提出了具體要求。區(qū)人民法
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