【文章內(nèi)容簡介】 ...................................................... 76 評審驗收 .......................................................................................................... 76 用戶培訓 ........................................................................................................... 81 系統(tǒng)移交 .......................................................................................................... 81 XXX 電子商務(wù)平臺解決方案 5 第一章 系統(tǒng)概述 項目背景 XXX 鋼鐵電子商務(wù)平臺 是迎合當下鋼鐵物流業(yè)集成化發(fā)展現(xiàn)狀，滿足鋼鐵物流業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略需求、運作需求和技術(shù)需求所開發(fā)的平臺化 解決方案 ， 以互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、網(wǎng)上銀行、身份認證等先進思想和技術(shù)，與傳統(tǒng)鋼鐵貿(mào)易實際相融合，給鋼廠、貿(mào)易商、鋼鐵消費者、倉儲加工中心、運輸商、結(jié)算和信貸銀行提供的專業(yè)性安全高效的鋼鐵現(xiàn)貨交易平臺系統(tǒng)。 平臺整體建成后應 滿足倉儲、加工、運輸、財務(wù)、物業(yè)、設(shè)備等市場運營的各項業(yè)務(wù)需求，以互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、網(wǎng)上銀行、身份認證、現(xiàn)貨電子交易、融資管理等先進思想和技術(shù)，給市場中參與各方提供專業(yè)、安全、高效的增值服務(wù)和信息交換、共享。 現(xiàn)代物流是建立在信息技術(shù)高度發(fā)達的基礎(chǔ)上，以供應鏈思想融合到客戶服務(wù)，從而形成效益的全新盈利模式。而鋼鐵物流園區(qū)作為一個高度集中的物流集散地，其信息化建設(shè)涉及園區(qū)與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府三個相關(guān)方向的信息交互和供應鏈的有機貫通，通過建立統(tǒng)一的系統(tǒng)運作體系，推動電子商務(wù)發(fā)展和園區(qū)企 業(yè)競爭力提升，實現(xiàn)各類網(wǎng)絡(luò)資源的綜合利用和共享，降低鋼鐵企業(yè)的綜合運行成本以及提升服務(wù)能力。 其核心 應用是 面向包括鋼廠、貿(mào)易商、服務(wù)商及鋼廠用戶在內(nèi)的鋼鐵供應鏈企業(yè)，提供全面的商務(wù)信息支持及通XXX 電子商務(wù)平臺解決方案 6 常的交易服務(wù)。 項目建設(shè)內(nèi)容 隨著產(chǎn)業(yè)鏈的延伸、信息技術(shù)的日臻成熟，特別是供應鏈管理競爭理念的普及，建立信息共享或交易平臺等均成為鋼鐵物流園區(qū)資源整合的手段，但資源整合的目的無外乎是增強客戶服務(wù)能力、提高客戶服務(wù)水平和獲得更好的投資回報。所以，盡管不同的企業(yè)在實際運作中所采取的資源整合方式方法不盡相同，但還是有一 些共同的范疇需要納入企業(yè)的視野。它們是客戶資源整合、能力資源整合和信息資源整合。 實施資源整合的時候，必須牢牢把握住兩點：對企業(yè)內(nèi)部資源整合的價值的調(diào)整和對企業(yè)外部資源整合。我們要做的就是找到最佳的結(jié)合點，并實現(xiàn)服務(wù)資源的優(yōu)化配置。 在本 項目中 ，我們 將 從企業(yè)的服務(wù)化運作去考慮和審視系統(tǒng) 架構(gòu)，把企業(yè)運作經(jīng)驗總結(jié)并積累變成一個個“服務(wù)”，把“組織能力”服務(wù)化，通過對“服務(wù)”的編排來實現(xiàn)彈性的業(yè)務(wù)流程，將這種方法定義為 SOA 架構(gòu)，其核心是對企業(yè)業(yè)務(wù)的抽象和組件化。也就是說，系統(tǒng)從一開始，就不是“像傳統(tǒng)軟件那樣按照工作流的方式”去設(shè)計的，而是從企業(yè)的戰(zhàn)略，到業(yè)務(wù)流程，以及流程所需要的服務(wù)去考慮。這樣的思路所設(shè)計出來的系統(tǒng)，通過服務(wù)的編排來實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程，自然地形成以服務(wù)為基礎(chǔ)的架構(gòu)。 XXX 鋼鐵電子商務(wù)平臺 ，參與方示意如下： XXX 電子商務(wù)平臺解決方案 7 華 中 國 際 鋼 鐵 物 流 基 地貨 物 業(yè) 主（ 入 生 產(chǎn) 廠 家 、 貿(mào) 易 商 等 ）承 運 業(yè) 主（ 如 第 三 方 物 流 企 業(yè) 等 ）協(xié) 助 單 位（ 如 政 府 管 理 機 構(gòu) 、 金 融 擔 保 等 ）其 他 相 關(guān) 單 位（ 如 剪 切 加 工 、 信 息 服 務(wù) 等 ） 根據(jù)各參與方的需求和相關(guān)服務(wù)，我們期望構(gòu)建的系統(tǒng)如下圖所示： 園區(qū)業(yè)務(wù)管理平臺倉 儲 管 理 信 息 系 統(tǒng) 運 輸 配 送 管 理 信 息 系 統(tǒng)加 工 管 理 信 息 系 統(tǒng)質(zhì) 押 管 理 系 統(tǒng)物 業(yè) 管 理 系 統(tǒng)電子商務(wù)平臺現(xiàn) 貨 電 子 交 易 平 臺 銀 行 B 2 B 電 子 支 付 接 口綜 合 信 息 平 臺 （ E I P ）內(nèi)部管理平臺O A 綜 合 結(jié) 算 管 理 系 統(tǒng) C R M決 策 支 持 系 統(tǒng) ? 園區(qū) 業(yè)務(wù)管理平臺 實現(xiàn)物流 園 區(qū) 在線服務(wù)的可行性，集成物流作業(yè)及實際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括倉儲、加工、運輸、配送、供應鏈管理和市場管理等業(yè)務(wù)。該平臺包括市場業(yè)務(wù)過程的信息化和集成，能幫助鋼鐵流通企業(yè)提高作業(yè)管理水平，降低管理成本，同時也為物流服務(wù)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源。 XXX 電子商務(wù)平臺解決方案 8 ? 電子商務(wù) 平臺 包括綜合信息平臺（ EIP，即門戶網(wǎng)站）、鋼鐵現(xiàn)貨電子交易平臺和融資管理平臺三部份電子商務(wù)業(yè)務(wù)，支持各種電子單證流轉(zhuǎn)，主要的功能包括產(chǎn)品展示、企業(yè)展示、供求信息、商務(wù)洽談、交易撮合、詢價報價、訂單委托等商務(wù)應用，通過該系統(tǒng)，提高空閑物流資源的利用率，增強加工貿(mào)易、鋼材流通企 業(yè)的商機，降低鋼材物流成本，加快商業(yè)信息流轉(zhuǎn)和融資管理渠道。 ? 內(nèi)部管理平臺 由協(xié)同辦公信息系統(tǒng)（ OA）、綜合結(jié)算管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理和決策支持系統(tǒng)組成，包括數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計和智能決策分析。結(jié)算管理包括應收應付、物流費用結(jié)算和網(wǎng)上電子支付功能，提高鋼鐵物流資金回收率和安全，加快資金流轉(zhuǎn)率。 總體目標 1. 滿足鋼鐵物流園區(qū)不同業(yè)務(wù)形式的信息化需求； 2. 建立基于鋼鐵供應鏈一體的物流作業(yè)機制，實現(xiàn)與外界供貨商、鋼鐵物流合作伙伴業(yè)務(wù)流的對接，減少園區(qū)重復性操作，提升物流作業(yè)效率和服務(wù)能力； 3. 三平臺有機結(jié)合，為企業(yè)提供全方位的運營管理。 4. 動態(tài)財務(wù)管控，為企業(yè)提高資金流轉(zhuǎn)率，降低經(jīng)營風險。 5. 系統(tǒng)中貫徹 SOA 架構(gòu)，支持多種業(yè)務(wù)模式擴展，滿足系統(tǒng)擴充或引入更為復雜應用。 XXX 電子商務(wù)平臺解決方案 9 6. 通過 電子商務(wù)平臺 提升 園區(qū) 對各個要素或能力的整合能力： ? 使 鋼鐵物流園區(qū) 從平面型向立體型轉(zhuǎn)變，提高土地綜合收益。 ? 實現(xiàn)鋼材市場和網(wǎng)上鋼材市場的完美結(jié)合，提升對客戶的網(wǎng)上和網(wǎng)下綜合服務(wù)能力。 ? 緊密結(jié)合土地以外的資源，如集中采購、各種融資方案、擔保、加工和配送服務(wù)資源，給流通企業(yè)提供鋼鐵供應鏈的全程服務(wù)。 ? 跨區(qū)物流服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)、電子商 務(wù)系統(tǒng)無區(qū)域時空限制特點和 B2B 實時安全的支付結(jié)算系統(tǒng)的結(jié)合，將拓展市場的輻射和跨區(qū)經(jīng)營能力，提供流通企業(yè)跨區(qū)銷售、融資和結(jié)算服務(wù)。 項目實施總則 1. 系統(tǒng)全面 采用 瀏覽器技術(shù)實現(xiàn)，遵循 SaaS 理念進行 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計 。 2. 采用整體規(guī)劃，逐步實施的的原則。 3. 充分考慮 企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)和平臺系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)優(yōu)化、接口的工作。 4. 重點突破，根據(jù) XXX 工貿(mào)實際需求， 將 首先選擇最緊迫的門戶網(wǎng)站和現(xiàn)貨電子交易平臺進行開發(fā)，起到以點帶面的效果。 本案以下 內(nèi)容 將 僅 對項目一期開發(fā)實施做詳細描述。 第二章 技術(shù)規(guī)劃 系統(tǒng)采用面向服務(wù)構(gòu)架 (SOA)的技術(shù)體系 SOA 架構(gòu)對松耦合的系統(tǒng)的需要來源于業(yè)務(wù)應用程序需要，根XXX 電子商務(wù)平臺解決方案 10 據(jù)業(yè)務(wù)的需要變得更加靈活，以適應不斷變化的環(huán)境，比如經(jīng)常改變的政策、業(yè)務(wù)級別、業(yè)務(wù)重點、合作伙伴關(guān)系、行業(yè)地位以及其他與業(yè)務(wù)有關(guān)的因素，這些因素甚至會影響業(yè)務(wù)的性質(zhì)。我們稱能夠靈活地適應環(huán)境變化的業(yè)務(wù)為按需（ On demand）業(yè)務(wù)，在按需業(yè)務(wù)中，一旦需要，就可以對完成或執(zhí)行任務(wù)的方式進行必要的更改。 實例表明，基于 SOA 架構(gòu)的集成模式用于解決企業(yè)信息集成中相關(guān)異構(gòu)系統(tǒng)之間互操作的問題具有一定優(yōu)勢。 整個系統(tǒng)被設(shè)計和實現(xiàn)為一組相互交互的服務(wù)，它使得系統(tǒng)中的某些服務(wù)能夠充分利用其他的服務(wù)同時卻無需考慮其物理位置。在該模型中，任何的業(yè)務(wù)功能被作為提供的一個服務(wù)使用。應用程序的不同功能 (服務(wù) )通過這些服務(wù)之間定義良好的接口和契約聯(lián)系起來，使得構(gòu)建在系統(tǒng)中的服務(wù)可以以一種統(tǒng)一和通用的方法進行調(diào)用。這種具有中立的接口定義 (沒有強制綁定到特定的實現(xiàn)上 )的特征稱為服務(wù)之間的松藕合。松藕合系統(tǒng)的好處有兩點：它的靈活性；當組成整個應用程序的每個服務(wù)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和實現(xiàn)逐漸地發(fā)生改變時，它能夠繼續(xù)存在。這就為解決 EAI 集成問題 和快速開發(fā)新的 IT 系統(tǒng)鋪平了道路。 SOA 模型如下圖所示，說明了 SOA 中的不同角色及其工作流程。 XXX 電子商務(wù)平臺解決方案 11 可適應未來 SSO 單點登錄方式 本系統(tǒng)將預留 SSO 單點登陸接口，可適應系統(tǒng)的整體規(guī)劃采用用戶單一登陸控制方式，用 戶在通過統(tǒng)一登錄驗證后，就可訪問相關(guān)管理信息系統(tǒng)，不需多次驗證 . SSO 單點登錄指用戶只需登錄一次，就可使用多個 SSO enable的應用系統(tǒng)。用戶通過任何應用系統(tǒng)都能進行 SSO，這對于基于 Web的系統(tǒng)是可行的。這種單一的登錄點在整個系統(tǒng)的設(shè)計中是唯一認證用戶的地方，由登錄點將 SSO token（針對不同的 C/S， B/S 應用可能還需要傳遞用戶名，口令）傳遞給應用系統(tǒng)，應用系統(tǒng)利用 SSO token來進行用戶已認證的驗證。簡單地說就是要修改已有的應用系統(tǒng)，屏蔽已有的應用系統(tǒng)的用戶認證模塊，使用系統(tǒng)提供的 SSO API 來驗證用戶，以及對用戶的操作進行授權(quán)。通常，認證與授權(quán)管理模塊以一種應用專有的方式實現(xiàn)，系統(tǒng)的授權(quán)模型、認證，授權(quán)信息存貯結(jié)構(gòu)與訪問控制邏輯與應用的業(yè)務(wù)邏輯之間耦合緊密。這種設(shè)計與實現(xiàn)方XXX 電子商務(wù)平臺解決方案 12 式的缺點是顯而易見的：由于認證、授權(quán)模塊與應用邏輯之間的緊耦合使得認證、授權(quán)模塊很難進行擴展 與維護；認證、授權(quán)模塊的設(shè)計與編碼需要很大的工作量，而且很難在不同的應用系統(tǒng)之間共享與重用。這也是越來越多企業(yè)應用需要 SSO 的原因之一。 數(shù)據(jù)中心規(guī)劃思路 結(jié)合數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)思路，有效收集整理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，為逐步實現(xiàn)知識管理和數(shù)據(jù)分析應用提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。作為一種理想的數(shù)據(jù)加工及存儲模式，數(shù)據(jù)中心的建立將為管理中心的數(shù)據(jù)整合及有效利用提供了基礎(chǔ)，為知識管理和決策分析應用提供數(shù)據(jù)支持。 兼容未來數(shù)據(jù)擴展 作為日常使用 極 為頻繁的 交易 平臺，可通過業(yè)務(wù)管理或電子商務(wù)服務(wù)平臺在前臺（訪問界面）對后臺各數(shù)據(jù)進行集成訪問，包括各類統(tǒng)計報表的展現(xiàn)和傳遞，基于綜合辦公管理平臺的權(quán)限控制體系對各后端數(shù)據(jù)進行受控安全訪問和傳遞，與其他信息系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成，互為補充，滿足集成需求。 XXX 電子商務(wù)平臺解決方案 13 無縫銜接 Web Services 技術(shù) Web Services 結(jié)構(gòu)圖 Web services 是一種能夠被描述并通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、發(fā)現(xiàn)和調(diào)用的自包含、自描述、松散耦合的軟構(gòu)件。在 Web services 體系中，所有的應用實體都被抽象成服務(wù)。其中包括三個實體和三種操作。 三個實體： (1)服務(wù)提供者 (Service Provider)。從商務(wù)角度看它是指服務(wù)的所有者，從體系結(jié)構(gòu)上看它是指提供服務(wù)的平臺。 (2)服務(wù)請求者 (Service Requester)。從商務(wù)角度看它是指需要請求特定功能的企業(yè)，從體系結(jié)構(gòu)上看它是指查找和調(diào)用服務(wù)的客戶端應用程序。 (3)服務(wù)代理 (Service Broker)。它是指用來存儲服務(wù)描述信息的信息庫(Repository)。服務(wù)提供方在這里發(fā)布他們的服務(wù) 。服務(wù)請求方在這里查找服務(wù)，獲取服務(wù)的綁定信息。 三種操作： (1)發(fā)布。服務(wù)提供者需要首先 將服務(wù)進行一定描述并發(fā)布到注冊服務(wù)器上。在發(fā)布操作中，服務(wù)提供者需要通過注冊服務(wù)器的身份驗證，才能對服務(wù)描述信息進行發(fā)布和修改。 (2)查找。 B i n d / S O A P F i n d/ S O A P P u b l i s h / S O A P S e r vi c e R e que s t e r U D D I R e gi s t r i e s S e r vi c e P r ovi de r : S O A P S e r ve r W e b S e r vi c e s A ppl i c a t i on XXX 電子商務(wù)平臺解決方案 14 服務(wù)請求方根據(jù)注冊服務(wù)器提供的規(guī)范接口發(fā)出查詢請求，以獲取綁定服務(wù)所需的相關(guān)信息。在查找操作中，一般包含兩種查找模式 :一種是瀏覽模式 (Browse Pattern)，即服務(wù)請求方可以根據(jù)通用的分類標準來瀏覽或者通過一些關(guān)鍵字來搜索，并逐步縮小查找的范圍，直到找到滿足需要的服務(wù)，查找結(jié)果是一系列服務(wù)的集合 。另一種是直接獲取模式 (Drill down Pattern)，即通 過唯一的