【文章內(nèi)容簡介】 入使用，該系統(tǒng)采用拔號上網(wǎng)的方式，在網(wǎng)上填寫產(chǎn)地證的申請表，批準(zhǔn)后再到商檢局領(lǐng)取產(chǎn)地證的紙憑證，減少了企業(yè)的往返次數(shù)。該系統(tǒng)采用前后端兩個(gè)服務(wù)器，設(shè)立防火墻及 IP 地址隔離的方式以保證系統(tǒng)的安全性。 國稅局于 95年 10月組建以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托的計(jì)稅中心申報(bào)大廳，該納稅申報(bào)大廳已全部實(shí)現(xiàn) 了計(jì)算機(jī)管理，其應(yīng)用軟件已經(jīng)具有稅務(wù)登記、稅款征收、會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)、發(fā)票管理、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表管理、稅收計(jì)劃管理、綜合查詢、系統(tǒng)維護(hù)、磁卡管理、與銀行進(jìn)行數(shù)據(jù)交換等功能，目前這一稅收征管系統(tǒng)已進(jìn)入二期工程的調(diào)試及運(yùn)行階段。 企業(yè)信息化的建設(shè)情況 企業(yè)將是電子商務(wù)的主要使用者，其計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)和意識(shí)將直接決定電子商務(wù)發(fā)展的速度和規(guī)模。企業(yè)信息1999218 18 化就是把現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)、流通和服務(wù)環(huán)節(jié)，提高決策、管理水平和生產(chǎn)的自動(dòng)化水平，追求最佳的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)競爭力的目的。我們也對 X 市一些重點(diǎn)企業(yè)信息化情況做 了調(diào)查。 這次企業(yè)調(diào)查的對象是我市大中型貿(mào)易、生產(chǎn)和港航企業(yè)。調(diào)查的形式分為二種：一是對企業(yè)開展問卷調(diào)查，二是重點(diǎn)調(diào)查，選擇一部分有代表性的重點(diǎn)企業(yè)，上門直接調(diào)查。重點(diǎn)調(diào)查企業(yè)分三類： A 類為信息化工作取得較好成績，有可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)； B 類為工作開始啟動(dòng)，但困難和制約因素較多； C 類為初步具備條件，但工作尚未開展起來。按照 1997 年 X 市進(jìn)出口額最大的 100 家企業(yè)和20 家主要的港航企業(yè)（包括船東、船代、碼頭、堆場、集裝箱疏運(yùn)公司、貨代等），共發(fā)了 120 份調(diào)查問卷，回收有效問卷 61份，回收率 %。重點(diǎn)調(diào)查企業(yè) 10 家。在這次調(diào)查的 100 家進(jìn)出口額最大的企業(yè)中 ,年進(jìn)出口總值在 1 億美元以上占 15%。1000 萬美元至 1 億美元的企業(yè)占85%。在調(diào)查的 120 家企業(yè)中，生產(chǎn)型企業(yè)占 51%，貿(mào)易型企業(yè)占 32%，港航企業(yè)占 17%。按所有制性質(zhì)分，國有企1999218 19 業(yè)占 58%,外資企業(yè)占 42%。現(xiàn)將調(diào)查情況綜述如下（由于調(diào)查范圍限制，數(shù)據(jù)有一定片面性，僅供參考） : 計(jì)算機(jī)裝備情況統(tǒng)計(jì)： 就所調(diào)查的企業(yè)情況來看，基本上都配備了計(jì)算機(jī)，而且計(jì)算機(jī)的裝備良好，普遍使用 586 或 486 機(jī)型 (586或 586 以上占多數(shù) )，并多采用 WINDOWS95 操作平臺(tái)。 一些較大的企業(yè)已形成自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，將各部門的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)后實(shí)現(xiàn)信息共享，這樣的企業(yè)占調(diào)查總數(shù)的%；另有的企業(yè)采用單機(jī)應(yīng)用于各種職能部門。從計(jì)算機(jī)的數(shù)量上看，在這次調(diào)查的企業(yè)中共有計(jì)算機(jī) 2733臺(tái) (其中 586 或 586 以上的有 1775 臺(tái) ,占 65%)，平均每家占有數(shù)為 臺(tái)。 (1)、我市生產(chǎn)型企業(yè)信息化的現(xiàn)狀 我市生產(chǎn)型企業(yè)信息化工作起始與八十年代中期，企業(yè)開始應(yīng)用電子信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)單板機(jī)、蘋果機(jī)等用于生產(chǎn)過程自動(dòng)化。進(jìn)入九十年代，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備價(jià)格的 不斷下降，計(jì)算機(jī)及數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用迅速拓展，企業(yè)信息化從生產(chǎn)過程自1999218 20 動(dòng)化轉(zhuǎn)向設(shè)計(jì)和管理計(jì)算機(jī)化，計(jì)算機(jī)在企業(yè)生產(chǎn)管理中開始得到廣泛應(yīng)用。 我市的大型工業(yè)企業(yè)，較早引入了生產(chǎn)制造資源管理系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（ CAD）和計(jì)算機(jī)輔助制造（ CAM）系統(tǒng)，并取得很大的成效。例如廈華就采用制造資源計(jì)劃（ MRP II）來管理生產(chǎn)， 降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增加經(jīng)濟(jì)效益。又如 X 市 ABB 開關(guān)有限公司從投產(chǎn)開始，就采用了 Sysmix 的 ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)（用 CAD / CAM）、原料和部件采購、生產(chǎn)、銷售 、財(cái)務(wù)和決策的全面管理，并且通過衛(wèi)星采用 Lotus Notes保持同 ABB 總公司的聯(lián)系，電腦機(jī)型均在 586 以上，共有250 臺(tái)，幾乎每人一臺(tái)。從這次調(diào)查來看，我市大中型企業(yè)都進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到信息化大大壓縮了企業(yè)與市場的時(shí)間和空間，能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)快、生產(chǎn)快、銷售快、結(jié)算快、反饋快、決策快。所以大中型企業(yè)、尤其是外資企業(yè)，都非常重視信息化的建設(shè)，都能不惜重金引進(jìn)以電子信息技術(shù)為代表的現(xiàn)代化生產(chǎn)技術(shù)和管理技術(shù)，以提高企業(yè)自己的競爭力。 1999218 21 (2)、我市貿(mào)易型企業(yè)信息化的現(xiàn)狀 從財(cái)務(wù)應(yīng)用上來看，多數(shù)已甩掉手工記帳，已 應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件的企業(yè)占所調(diào)查企業(yè)的 %，可見企業(yè)的財(cái)務(wù)電算化應(yīng)用已具有一定的水平。另外，一些大中型的貿(mào)易企業(yè)在財(cái)務(wù)應(yīng)用上形成網(wǎng)絡(luò)管理 ,這些貿(mào)易企業(yè)在財(cái)務(wù)信息化方面已經(jīng)有一定的規(guī)模。在業(yè)務(wù)應(yīng)用上，從調(diào)查表的數(shù)據(jù)看，主要側(cè)重于單證、合同、客戶資料等書面材料的處理。通過上國際互聯(lián)網(wǎng)獲取市場信息的企業(yè) ,占貿(mào)易型企業(yè)調(diào)查總數(shù)的 %。從辦公應(yīng)用上來看，所調(diào)查的貿(mào)易企業(yè)中有自己的辦公自動(dòng)化軟件的占貿(mào)易型企業(yè)的 23%，并有一些大型的貿(mào)易企業(yè)形成辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，大大提高了工作效率。 例如福建九州綜合商社，有一 臺(tái) SUN NETRA I1151的小型機(jī)和一臺(tái) HPLDPRO 6/200 的 PC 服務(wù)器，用Intra 建立自己的內(nèi)部網(wǎng)，操作系統(tǒng) ,數(shù)據(jù)庫平臺(tái)用 Access 。 另外還有人事勞資、財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)。有建立自己的 Web 站點(diǎn)，來介紹自己的公司和公布產(chǎn)品信息，有專門申請一條 64K 的 DDN 專線來與外界聯(lián)系，利用1999218 22 計(jì)算機(jī)獲取市場信息（尤其針對國外市場），尋找更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)，并且做成了好幾筆生意。從調(diào)查中可看到企業(yè)都認(rèn)識(shí)到，信息是財(cái)富而且具有價(jià)值。在經(jīng)濟(jì)的激烈競爭中，及時(shí)掌握產(chǎn)品供求、價(jià)格、技術(shù)、 資源等方面的信息，對企業(yè)的生存與發(fā)展都具有重要的意義。所以大的貿(mào)易型企業(yè)現(xiàn)在大多數(shù)都在慢慢嘗試網(wǎng)上公布自己的產(chǎn)品，網(wǎng)上尋求市場等網(wǎng)上貿(mào)易活動(dòng)。 (3)、我市港航企業(yè)信息化的現(xiàn)狀 X 市港現(xiàn)在已成為我國沿海樞紐港口之一，是現(xiàn)代化綜合性港口。 1998 年集裝箱吞吐量達(dá) 萬標(biāo)箱 ,比1997 年增加 %。 現(xiàn)在港區(qū)的主要單位如海天碼頭、集司碼頭、外代、中港等，對信息化都很重視，也做得很好。碼頭、堆場港內(nèi)實(shí)現(xiàn)了集裝箱裝卸、堆存、收發(fā)、計(jì)費(fèi)等業(yè)務(wù)流程全電腦化管理，并且集司碼頭的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)已通過交通部、 X 市 科委的鑒定，為國內(nèi)同行業(yè)的領(lǐng)先水平；外代、海關(guān)、船公司、碼頭、理貨等單位之間相互的聯(lián)系，根據(jù)雙方協(xié)商指定標(biāo)準(zhǔn)，通過各種方式實(shí)現(xiàn)了電腦化傳遞數(shù)據(jù)1999218 23 信息。另外集司、外代、理貨等單位都有建立自己的 web站點(diǎn)。 現(xiàn)在世界各地區(qū)大的港口都在用國際集裝箱運(yùn)輸 EDI系統(tǒng)來管理，這也是發(fā)展的必然趨勢、迫在眉睫。 X 市港為了發(fā)展成為二十一世紀(jì)“國際性、多功能、綜合型、現(xiàn)代化”的大港，以超前建設(shè)意識(shí)、高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)來發(fā)展港口， X 市港抓住集裝箱生產(chǎn)這一龍頭，從改善港口生產(chǎn)服務(wù)硬件、軟件入手，吸引貨主船方，方便集裝箱進(jìn)出口，提高通關(guān)效 率，使港口的集裝箱吞吐量再上新臺(tái)階。 X 市港的港航 EDI 中心正在建設(shè)中，預(yù)計(jì)今年 3 月底投入試運(yùn)行。將用電子報(bào)文來管理整個(gè)港口作業(yè)，并且實(shí)現(xiàn)港航企業(yè)間集裝箱運(yùn)輸單證電子報(bào)文傳送。業(yè)務(wù)上采用了交通部已開發(fā)的 21 個(gè)中的十幾個(gè)和自己開發(fā)的共 26個(gè)報(bào)文。參加第一批試點(diǎn)的單位有外代、集司碼頭、海天碼頭、理貨、中港等約二十家單位。 總 結(jié) ? 重視程度 ：各企業(yè)對信息化建設(shè)重視程度不同，大中型1999218 24 企業(yè)有分管領(lǐng)導(dǎo)、專門的信息化機(jī)構(gòu)，并專人負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)、應(yīng)用軟件的開發(fā)等，而不少小型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在觀念上不重視。 ? 技術(shù)人才 ：在這次調(diào) 查的企業(yè)中，從事信息化的技術(shù)人員平均每家企業(yè)有 8 人。其中，有博士或碩士學(xué)歷的共占 %,有本科學(xué)歷的占 %,有大專學(xué)歷的占 %.從調(diào)查情況分析 ,基本上都有形成一支信息化骨干力量 ,大型企業(yè)信息技術(shù)人才相對齊全、較為穩(wěn)定。中小型企業(yè)信息技術(shù)人才較為缺乏。 ? 裝備情況 ：各企業(yè)的硬件基礎(chǔ)相差很大，服務(wù)器有用小型機(jī)，有用 PC 服務(wù)器的，有單機(jī)操作的，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)也是千差萬別，有 UNIX， WINDOWS NT，NOVEL等，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)流行的都有在用。 ? 應(yīng)用業(yè)務(wù) ： 各企業(yè)的應(yīng)用軟件主要還是基于內(nèi)部的局域網(wǎng)供內(nèi)部使 用的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，與外部相聯(lián)的應(yīng)用系統(tǒng)很少，外部業(yè)務(wù)一般仍采用手工方式或電話傳真等傳統(tǒng)手段。 1999218 25 ? 因特網(wǎng)應(yīng)用 ：少部分進(jìn)入了因特網(wǎng)的企業(yè) ，現(xiàn)在主要還是使用電子郵件、網(wǎng)上的資料查詢和瀏覽，建立本單位的主頁（ HOME PAGE）供他人查閱的不多。 金融電子化進(jìn)展情況 在推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)信息化的過程中強(qiáng)調(diào)金融電子化是保證，在很多城市發(fā)展電子商務(wù)系統(tǒng)時(shí)所遇到的瓶頸問題多為金融電子化程度不高而引起整個(gè)流通過程的脫節(jié)，在這一點(diǎn)上 X 市有其一定的優(yōu)勢。 我市于 1994 年被批準(zhǔn)列入全國金卡工程首批試點(diǎn)城市。金卡工程 網(wǎng)絡(luò)包括網(wǎng)絡(luò)中心系統(tǒng)、各發(fā)卡銀行的卡處理系統(tǒng)、各行系統(tǒng)上的 ATM 系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)中心直聯(lián)的 POS 系統(tǒng)以及聯(lián)結(jié)這些系統(tǒng)的公共數(shù)字通訊網(wǎng)五大部分。自 95年 6 月份進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的建設(shè)階段后，經(jīng)過 1 年零 5 個(gè)月的不懈努力， 96 年 11 月我市的金卡工程 ATM 和 POS 網(wǎng)絡(luò)正式開通運(yùn)行，成為全國繼上海、廣東、海南這后的第四個(gè)金卡工程開通運(yùn)行的試點(diǎn)城市，并創(chuàng)造了采用服務(wù)器 UNIX開放系統(tǒng)平臺(tái)和直聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心的 POS 系統(tǒng)的“ X 市模式”。1999218 26 目前，我市工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、興業(yè)銀行、交通銀行、郵政儲(chǔ)蓄七家發(fā)卡銀行的 256 臺(tái) ATM可跨行共享，覆蓋了 X 市的所有區(qū)、縣。同時(shí)， 543 家已簽約商戶的 939臺(tái)已簽約 POS 機(jī)可以受理所有入網(wǎng)銀行卡的購物、消費(fèi)交易。全市共發(fā)行銀行卡 121 萬張。金卡工程的成功建設(shè)為我市開展持卡消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)提供了良好的基礎(chǔ)。 我市各專業(yè)銀行均擁有先進(jìn)的業(yè)務(wù)處理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和雄厚的技術(shù)力量，大部分業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)電子化處理，服務(wù)意識(shí)和競爭意識(shí)強(qiáng)，是電子商務(wù)發(fā)展的有利條件。但對公業(yè)務(wù)的電子化清算中心尚未建成，無法做到實(shí)時(shí)資金清算，一定程度上制約了一些需要實(shí)時(shí)清算的業(yè)務(wù)發(fā)展。 電子商務(wù)方面的探索 網(wǎng)上交易方面， X 市 一百在 1997 年就開始網(wǎng)上購物的探索，起到了一定的促進(jìn)消費(fèi)、加快商品流通的作用。同時(shí)“熱線一百”被評為省內(nèi)十佳站點(diǎn)，提高了企業(yè)品牌的知名度；一些較大的貿(mào)易公司已具有配套的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施，采用專線或撥號上網(wǎng)的方式在網(wǎng)上尋找貿(mào)易機(jī)會(huì)，并1999218 27 多采用 Email 的方式進(jìn)行初步的商務(wù)洽談，在很大程度上增大了貿(mào)易機(jī)會(huì)，同時(shí)也有效地樹立了企業(yè)的良好形象。 各外經(jīng)貿(mào)管理部門也都積極地進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）的探索。一方面，目前 X 市海關(guān)與國家海關(guān)總署、貿(mào)發(fā)委與國家外經(jīng)貿(mào)部、商檢局與國家商品檢驗(yàn)檢疫總局、國稅局與國家稅務(wù)總局、外 管局與國家外匯管理局之間都利用不同的方式進(jìn)行了電子數(shù)據(jù)的交換，而在現(xiàn)有的條件下本地之間的數(shù)據(jù)交換有些則需要通過匯總到國家總署總局之后再傳送下來，一定程度上制約了數(shù)據(jù)傳輸?shù)男?；另一方面各管理部門也在嘗試與生產(chǎn)流通企業(yè)進(jìn)行信息交換，海關(guān)在 5 家企業(yè)建立 EDI 報(bào)關(guān)的試點(diǎn)；貿(mào)發(fā)委與 200 多家外經(jīng)貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，在網(wǎng)上進(jìn)行信息的傳輸和交換，如企業(yè)可從網(wǎng)上上報(bào)進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等等，也可以收到貿(mào)發(fā)委的電子發(fā)文；商品檢驗(yàn)局正在著手開發(fā)產(chǎn)地證的網(wǎng)上申領(lǐng)系統(tǒng)，同樣采用的是試點(diǎn)先行，逐步推廣的方式。 根據(jù)我們對 X 市主要的域名注冊服務(wù)提供者 電信1999218 28 局、金通公司進(jìn)行的不完全統(tǒng)計(jì)，到 1998 年底，我市 企事業(yè)單位、政府部門 已有 135 家申請注冊了因特網(wǎng)上的域名，其中約有 60 家租用了虛擬服務(wù)器建設(shè)自己的 WEB 網(wǎng)站，另外少部分則通過專線在自己單位內(nèi)建立網(wǎng)站，開展網(wǎng)上電子商務(wù)的探索。另一方面，如果考慮到 X 市的企事業(yè)單位和政府部門等共有 20200 多家，其中只有約 1%的單位注冊了域名，則可以看出我市的電子商務(wù)還僅僅處在起步階段。 業(yè)務(wù)需求分析 可以從企業(yè)、政府部門、消費(fèi)者三方面來看。 企業(yè)方面 X 市現(xiàn)有三資企業(yè) 3500 家，鄉(xiāng)以上工業(yè)企業(yè) 2200 家，貿(mào)易公司還有幾百家。在 X 市海關(guān)登記備案進(jìn)行進(jìn)出口通關(guān)的企業(yè)有 3600 家。 1998 年 X 市海關(guān)報(bào)關(guān)單量約 37 萬張（其中海運(yùn)的約 23 萬張）。 1998 年 X 市進(jìn)出口總額為 億美元，港口貨物吞吐量為 萬噸，集裝箱吞吐量1999218 29 為 。 從前面 和 的分析可以看到，我市企業(yè)信息化程度不一，大中型企業(yè)較好些，中小企業(yè)差些；企業(yè)相互間供應(yīng)鏈作業(yè)絕大部分仍依靠傳統(tǒng)方式，電子商務(wù)的使用很少，而且基本上是在因特網(wǎng)上盲目地查詢信息；進(jìn)出口通關(guān)作業(yè)中，企業(yè)和政 府管理部門間的信息傳遞基本上是手工方式，少部分作業(yè)（如報(bào)關(guān)報(bào)檢）也是依靠報(bào)關(guān)行做預(yù)錄入。整體上，發(fā)展電子商務(wù)，提高效率、降低成本、拓展貿(mào)易機(jī)會(huì)的空間很大。 比如通關(guān)作業(yè)中信息服務(wù)費(fèi)用，現(xiàn)在報(bào)關(guān)行每錄入一筆報(bào)關(guān)單或報(bào)檢單各向企業(yè)收費(fèi) 50 元，以 1998 年 37 萬張報(bào)關(guān)單計(jì)算，這項(xiàng)費(fèi)用達(dá) 20203000 萬元（因?yàn)閳?bào)關(guān)單和