【文章內(nèi)容簡介】 要做什么樣的人。指導(dǎo)思想不對，又怎么能把事情做好呢？做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想，從而做好事。 要勇于承擔(dān)責(zé)任，有團(tuán)隊精神，善于學(xué)習(xí)，有向心力，了解組織或他人的需要。 三、態(tài)度決定命運(yùn) 情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，學(xué)會掌控自己的情緒，理性態(tài)度對待工作。培養(yǎng)自己好的習(xí)慣，形成好的性格，從而改變命運(yùn)。 這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。 希望在不久的將來自己能在公司的 .舞臺上展示我的精彩。 最后希望公司在以后的日子里能繼續(xù)為我們提供一些個人素質(zhì)提升方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會。作為我是做客服方面工作的，同時也希望能有一些提高專業(yè)素質(zhì)方面的學(xué)習(xí)機(jī)會。感謝公司提供的培訓(xùn)機(jī)會！ 企業(yè)員工培訓(xùn)心得總結(jié)通用（篇 11） 在剛進(jìn)入公司開始正式的工作之前， __給我們介紹了我們的公司。本來我以為我看到的公司規(guī)模已經(jīng)夠大了，沒想到我們這里還只是作為 __的分部而已，雖然只是分部，但是工作方面都是一樣的要求。 __還給我們介紹了公司的背景，想到能在這樣的公司工作，看著未來 晉升的工作前景，我的心里就漸漸燃起了奮斗的想法。 在開始培訓(xùn)后，我們在負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老員工的教導(dǎo)下，每天開始聽半天的 .工作基礎(chǔ)培訓(xùn)，還發(fā)給我們一些工作資料，就讓我們待在空會議室自己看，然后就沒人管我們了。這樣放松的培訓(xùn)讓我們有點錯愕，但憑著當(dāng)時的熱情我還是翻開了自己手上的資料開始學(xué)習(xí)。過不其然，在下班的時間， __前來提醒我們下班，順帶告訴我們明天開始每過幾天都會有考核。這讓那些沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)的同事們哀聲四起，可是 __一句話就把他們打發(fā)了： “ 本來就不是來玩的，這都做不到還來干嘛？ ” 之后的生活就是，每天的學(xué)習(xí)，考核 ，然后在過了一段時間后我們試著上手工作。對于第一次試著工作，雖然我已經(jīng)學(xué)了很久，也模擬了很久，但是果然有人盯著我有些緊張。雖然有些粗糙，但是我最后還是順利的完成了自己的工作，得到了管理的肯定。 在經(jīng)歷了這樣嚴(yán)格的培訓(xùn)，我越發(fā)的珍惜自己的工作了，也發(fā)誓要在這個領(lǐng)域做出一些成績來，我在今后的工作中要繼續(xù)的加油啊！ 企業(yè)員工培訓(xùn)心得總結(jié)通用（篇 12） 上個星期，公司組織《 /員工手冊》的摸底考試，我也是參與測試的一 /員。該手冊全面深化地涵蓋了公司日常工作的內(nèi)容及工作人 /員行為規(guī)范的方方面面。通過學(xué)習(xí)我深深地熟悉到它 的重要性，對促進(jìn)公司樹立良好的企業(yè)形象、更好地發(fā)揮傳播學(xué)問、服務(wù)社會的企業(yè)宗旨可以起到很好的作用，對公司經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展也可以起到極大的推動作用。 “ 沒有法規(guī)不成方圓 ” 雖是一句人人皆知的俗語，卻很好地說明白制度的重要性。軍隊的戰(zhàn)斗力來自于鐵的紀(jì)律，公司的戰(zhàn)斗力和生命力來源于各級人 /員良好的精神面貌，崇高的職業(yè)道德和嚴(yán)格的規(guī)章制度。缺乏明確的 `規(guī)章制度，流程，工作中就特別簡單產(chǎn)生混亂。假如，有令不行，有章不循，按個人意愿行事造成的無序鋪張，損失，更是特別糟糕的事。只有按規(guī)章辦事，才能明理樹信。我公司作為知名度較高的企業(yè)，長期以來受到社會各界的高度重視。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速進(jìn)展的前提下，公司的工作力量和企業(yè)形象直接影響著公司的進(jìn)展進(jìn)程。 因此，我認(rèn)為學(xué)習(xí)和把握《 /員工手冊》的內(nèi)容是很有必要的。通過學(xué)習(xí)，我總結(jié)了以下幾點心得與大家共享： 一，端正學(xué)習(xí)心態(tài)，將約束機(jī)制，轉(zhuǎn)化為自身提升平臺。制度是一把尺子，是用來衡量評價和約束公司 /員工行為的尺度標(biāo)準(zhǔn)。 /員工每個人都有自己的獨特性，這就要求公司必需規(guī)范和約束 /員工的各種行為，同時又為 /員工供應(yīng)公正，公正的平臺，保障每位 /員工的合法權(quán)益。每一個 /員工盼望在公司進(jìn)展，不僅要學(xué)會在制度的約束下成長，遵守職業(yè)紀(jì)律，更要學(xué)會利用公司制度賜予的資源和榮譽(yù)平臺進(jìn)展自己，呈現(xiàn)自己。假如你與制度格格不入，產(chǎn)生抵觸心情，那我們永久與榮譽(yù)勝利擦肩而過。 二，端正工作態(tài)度，提高了工作樂觀性。正確的工作動機(jī)不是為了物質(zhì)嘉 獎，而是正確行動的精神力氣，有堅決的工作信念，強(qiáng)硬的工作作風(fēng)，才能塑造公司的良好公眾形象，才能真正建設(shè)和諧公司。在端正工作態(tài)度的同時，也增加了我們的集體榮譽(yù)感，獎懲并不是一個人的事情，一榮俱榮，一損俱損。提高個人素養(yǎng)，增加個人的榮譽(yù)心，以先進(jìn)事跡和先進(jìn)個人為進(jìn)步目標(biāo)，以違章事例為前車之鑒，時刻提示自己。 三，從我做起，從小事做起。公司制度的實施力度，從側(cè)面反映了公司 /員工的素養(yǎng)，如果 /員工仔細(xì)履行制度，按章辦事，那么公司的工作時間雖然是短暫的，但卻有很重大的意義，讓我深深明白到，只有堅持公司各項制度，我們才 能不斷地進(jìn)步，成長。所以，在今后的工作中，我們需要針對公司 /員工手冊逐條對比，找出自己在平常工作中的不足，將公司各項制度落實在行動上，做好日常的每一項工作，規(guī)范自己的言行，提高自己的素養(yǎng)，為公司的持續(xù)進(jìn)展盡己所能。 企業(yè)員工培訓(xùn)心得總結(jié)通用（篇 13） 有幸參加了企業(yè)第一期員工培訓(xùn)班，感覺收獲良多。在此首先感謝企業(yè)、感謝一直為這次培訓(xùn)班默默工作的同事。通過 5 天短暫且充實的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了知識，開闊了視野，鍛煉了意志，也學(xué)到了不少東西。以下是我的一些感觸，愿與大家一起分享。 整個培訓(xùn)期間，首先要提及的當(dāng)屬第一天拓展訓(xùn)練。因為它是一種感悟和體驗，是一種考驗人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神的運(yùn)動。以前也頻繁聽人講 “ 小游戲、大道理 ” ，感覺不以為然，這次自己親自經(jīng)歷過后著實深刻體會到這一點。當(dāng)天我們共開展了 “ 撕紙 ” 、 “ 齊眉棍 ” 、 “ 信任背摔 ” 、 “ 高空單杠 ” 、 “ 孤島求生 ” 、 “ 畢業(yè)墻 ” 等 6 個項目。 在開展 “ 信任背摔 ” 這個項目時，每個人接受完同事的充電、鼓勵后站在高臺上，身體直直的向后倒下，這需要多大的勇氣與信任 ?但是我們每個人都勇敢地站上去，勇敢地摔下來，這原于什么，原于我們對 團(tuán)隊的信任。是的，相互信任是團(tuán)隊建設(shè)的基石，離開信任的團(tuán)隊是松散的團(tuán)隊，是毫無戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，建立一支相互信任的團(tuán)隊，比任何激勵都重要，而同益恰恰就是這樣一支團(tuán)隊。 在最后的 “ 畢業(yè)墻 ” 項目中，當(dāng)我坐到墻前的那一刻、當(dāng)我聽到教練問我們這個團(tuán)隊需要多長時間可以完成這個項目的那一刻，我驚呼：天哪，怎么辦 ?這么高 ?我們能完成嗎 ?怎么可能 ?可是最后，我們僅僅用了 8 分多種，我們踩著同事們、戰(zhàn)友們的肩膀與雙手翻過了高墻。 我們歡興、我們?nèi)杠S、我們激動、我們歌唱 ?? 是的，是的，這樣一個游戲，就是這樣一個游戲，如果沒有人指揮， 沒有人謀劃，沒有人付出，沒有人奉獻(xiàn)，沒有人保護(hù)，在這么短的時間，我怎么可能完成 ?這就是團(tuán)隊，這就是團(tuán)隊協(xié)作的結(jié)晶， “ 沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊 ” 。而我們的工作又何嘗不是如此呢 ?只要團(tuán)隊成員之間相互協(xié)作、相互信任、相互幫助，我們可以翻越困難、翻越阻礙 ?? 讓我們高唱“ 團(tuán)結(jié)就是力量 ” 。 接下來的就是互動式的課堂培訓(xùn)，我感覺到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的設(shè)置部署上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)付出了很大心血，授課內(nèi)容出比較全面和現(xiàn)實。對我自身業(yè)務(wù)知識、工作品質(zhì)和辦法，人際交往以及團(tuán)隊精神的培養(yǎng)，都有一定程度的提升。在此，我主要談?wù)剬ξ腋杏| 較深的幾個課程： 《壓力與情緒管理》 —— 壓力是什么呢 ?壓力是環(huán)境規(guī)定你作出選擇或改變時的個人感受、壓力是對未知事件悲觀解釋的結(jié)果、壓力是持續(xù)不斷的精力消耗、壓力是面臨威脅時的本能反應(yīng)。是人，就會有壓力，特別是在深圳這座快節(jié)奏生活的都市，我們每天都會面臨各種各樣的壓力，尤其是工作壓力，關(guān)鍵是我們?nèi)绾慰创叭绾螒?yīng)對這些壓力，我們應(yīng)當(dāng)讓適當(dāng)?shù)膲毫Υ龠M(jìn)我們的工作效率，讓壓力變成我們前進(jìn)中的動力。正如華總提及到的：壓力的結(jié)果既可以是正面的，也可以是負(fù)面的，取決于個人能否成功應(yīng)對。 《企業(yè)文化》 —— 通過華總的講 解，我重新系統(tǒng)的認(rèn)識了企業(yè)，更了解我正在并仍將為之持續(xù)奮斗的企業(yè)。這是一個充滿激情與夢想的平臺，這一個充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的平臺，這是一個我們個人價值得以實現(xiàn)的平臺。誠實、正直、責(zé)任、創(chuàng)新、激情、勝任，將是我們在同益這個平臺一起奮斗的基礎(chǔ)。每一個員工都可能是精英，只要是在自己的崗位上做實、做精、做出突出成績的員工就是精英。任何崗位的員工，只要認(rèn)真、敬業(yè)、盡職并努力改進(jìn)工作、提高效率，能夠做出成績，就會受到尊敬。 《職業(yè)心態(tài)》 —— 工作就是生活，工作就是事業(yè)。當(dāng)你習(xí)慣了這樣的思維時，你在工作時就會投入，投入就會使 你富有激情，而激情將會使你變得活躍。一個員工要有所成長有所成就，就一定要把每一項工作都當(dāng)成事業(yè)去做。企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會 10 __年 8 月 11 日下午，集團(tuán)舉辦了二次培訓(xùn)大會，會上兩家培訓(xùn)公司的講師都做了精彩演講。我聽后深有體會，并根據(jù)會上做的筆記，會后的 .思考總結(jié)，領(lǐng)悟到一點點心得體會： 一、人生感悟 投入；何為投入，我在聽常老師講課時注意到他從講課開始不久到課程結(jié)束時上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽課的同事的上衣并未有改變，同時大會議室開了空調(diào)的，這說明什么？這說明他是全身心的投入到演講中，這一點尤 其值得我們學(xué)習(xí)借鑒，這是我人生中的寶貴一刻；同時一般人認(rèn)為認(rèn)真做事即為投入，但我從常老師講課時領(lǐng)悟到僅僅認(rèn)真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等，這一點可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現(xiàn)。 放下手機(jī)，常老師要求我們放下手機(jī)，第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機(jī)，這是為何？放下手機(jī)僅僅是一個很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應(yīng)該屏蔽一切干擾，專注于某一事項直至完成。 放下身份，這是常老師在會場的要求，為何？孔子曰： “ 三人行，必有我?guī)?” ，放下身份其實是讓我們重新?lián)碛衅降葘W(xué)習(xí)的心，平等交流的心， “ 海納百川、有容乃大 ” ，只有放下才能進(jìn)步！ 放下區(qū)別心，何為區(qū)別心，你、我、他是有區(qū)別的，區(qū)別在崗位、在職能上，如果大家能在圍繞某一事項上放下區(qū)別心、同心協(xié)力，那么這就是一個有強(qiáng)大戰(zhàn)斗為的團(tuán)隊。 二、企業(yè)感悟 制度，為何會有制度？常老師在講座提到這點后，我仔細(xì)思考后得出，因為人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要產(chǎn)生制度來規(guī)范人的行為；常老師在這列舉了 “7 個人分粥 ” 的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經(jīng)過分析得出這是人性造成，為什么第 三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從這里我們得出常老師提出的 “ 人性不能對沖制度，管理可以改變的是制度而不是人性 ” ，我也補(bǔ)充一點故事，今天我因找物業(yè)同事辦事來得早，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事，最先來的是物業(yè)的湯經(jīng)理，我跟他辦事中途就說 湯經(jīng)理，你是來得最早的，得第一了 ，湯經(jīng)理回答我說，已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了，第 23 頁 共 36 頁 他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來員工遲到就大為減少，我當(dāng)時就想這不就是 “7 個人分粥 ” 的企業(yè)管理版嘛。 機(jī)制， 常老師講座中提到美國強(qiáng)盛的秘密，即人才與科技的機(jī)制，第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機(jī)制大處可以使一個國家強(qiáng)盛，小處可以使企業(yè)提升，但我對機(jī)制的了解還不夠深刻，所以機(jī)制下面我就不多寫了。 流程，何為之？一套工作程序 ?常老師舉例了麥當(dāng)勞炸薯條的例子，故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節(jié)點，常老師總結(jié)出一整套流程圖：流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清晰化、清晰數(shù)字化、數(shù)字合理化；這樣就使繁雜工作簡單標(biāo)準(zhǔn)化，降低了因員工素質(zhì)造成的差異，使一個普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作。 能力，可理解為工作能力 +學(xué)習(xí)能力，員工不但要有工作能力同時也要學(xué)習(xí)能力，員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí)，員工學(xué)習(xí)提高了，企業(yè)也就提高了；講座中常老師提到 “ 企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達(dá)成共識 ” ，只有達(dá)成共識、大家的方向目標(biāo)清晰一致，才能擰成一股繩向前沖！ 總之，引用常老師的一句話： “ 人類因夢想而偉大，因?qū)W習(xí)而成長，因行動而成功 ” ， ” 同時我想加上我們的理解 “ 員工的成功即企業(yè)的成功 ” ！ 企業(yè)員工培訓(xùn)心得總結(jié)通用（篇 14） 這次培訓(xùn)給了我很大的啟發(fā)，當(dāng)我走入這個崗位的時候，我沒有想過還有這么多方面要去注意，我也不知道很多事情表面看起來 簡單，但是實質(zhì)上確實非常需要下功夫的。通過這次培訓(xùn)，我不僅更加堅定了自己的方向，也清楚了這份工作所要具備的條件?，F(xiàn)在的我已經(jīng)有了足夠的自信在這條路上走下去，我也更加期待自己創(chuàng)造出一些新的成績來。 我來到公司時間很短，這次培訓(xùn)也是一次入門培訓(xùn)。其實在公司也已經(jīng)待了好幾天了，感覺也非常不錯，不管是從公司的管理還是發(fā)展前景來看，這都是一家值得付出的公司，所以我也非常肯定自己能夠在這份工作上面做到最好，因為我已經(jīng)認(rèn)定了公司，我愿意拿出自己百分之兩百的力氣去完成它。在這次培訓(xùn)上，我也有了很多不同的感慨。 首先我們對待 一份工作，光是有熱情是不夠的，我們還一份耐心。就像我們新員工一般，我們還只感剛剛進(jìn)入這個崗位，如果就像立刻做出成績來是絕對不可能的，所以我們必須要耐心一點，慢慢的成長，堅持下去。只有這樣我們才有可能去做出更好的成就，為公司，為部門創(chuàng)造一些不一樣的光輝出來。其次我們在熱情的基礎(chǔ)上要制定一個長遠(yuǎn)的計劃，很多目標(biāo)沒有被實現(xiàn)，就是因為沒有計劃。在我們的工作中，我們常常都在說計劃，但計劃真正的代表著什么？它是一件能夠抵觸成功的事情，因此在這個計劃初期我們應(yīng)該要多一點去考慮將來，以將來為目標(biāo)，制定一個實行計劃，這樣才會 無限的接近我們理想的目標(biāo)，才會有更大的成長。 能夠來到公司我真的很開心，能夠有這樣的一平臺讓我發(fā)展我感激不盡。這次培訓(xùn)也讓我更加清晰的認(rèn)識到，一個人的能力是慢慢培養(yǎng)起來的，我不可能去拔苗助長，也不應(yīng)該