【文章內(nèi)容簡介】 16 鋼鋸條 盒 1 30 30 17 盒尺 個 1 15 15 18 郎頭（大?。? 把 1 30 30 19 活動扳手 把 1 30 30 20 管 鉗 把 1 80 80 21 工具箱 個 1 100 100 22 高幫雨鞋 雙 1 30 30 23 升降梯 臺 1 1200 1200 合計 4055 月均 338元 20 物業(yè)管理費測算： 序號 項目 費用估算（元 /月） 備注 1 人工費用 73320 詳見表三 2 保潔費用 4212 詳見表四 3 保安費用 1908 詳見表四 4 設備設施維護 2588 詳見表三 5 辦公費用 1550 1166+384（表五） 6 綠化費用 2329 詳見表四 7 魚塘費用 200 詳見表三 小 計 86107 8 利潤 8610 總費用 *10% 9 營業(yè) 稅 及附加 5209 （ 費用 +利潤 ） *% 物業(yè)管理費合計 99926 費用 +利潤 +稅費 校區(qū)管理面積 288 畝；折合 192096 平方米 物業(yè)管理年支出合計為： 99926*12=1199112（元） 物業(yè)管理費為： 99926/192096=（ 元 /月 /平方米 ） （二） 收入測算 收入來源： 辦公室出租： 萬元；交通車運輸： 萬元；存儲柜： 萬元；便利店： 4 萬元；修理廠： 20 萬元（估算）；食堂： 15萬元（估算） ；宿舍出租： 10 萬元（估算） 收入合計： 萬元 五、 總結(jié) 21 通過前面利弊分析、需求分析、方案分析，為 成立南湖駕校物業(yè)管理科 提供了理論依據(jù)。在經(jīng)營方面，經(jīng)初步測算，收支大致相抵 ， 維持物業(yè)管理正常運轉(zhuǎn)基本沒有問題 ?，F(xiàn)在國家政策鼓勵駕校走規(guī)?；?、集約化的道路，南湖駕校的未來規(guī)劃 符合這樣的產(chǎn)業(yè)政策。 相信 隨著南湖駕校的發(fā)展壯大，物業(yè)管理科 的運轉(zhuǎn)和經(jīng)營會很快走向正軌，最終憑借自身實力在市場的浪潮里奮勇向前。 成立“ 南湖駕校物業(yè) 管理科 ”可行。 附 件： 《駕校保安管理方案》、《駕校保潔管理方案》、《駕校水電保障管理方案》 、《 綠化管理方案》、《修理廠承包租賃管理方案》《 場地出租管理》、《房產(chǎn)維護管理》、《員工宿舍管理方案》、《電梯管理制度》、《置產(chǎn)租賃管理》、《 辦公家具、設備及用品供應消耗管理》、《 物資采購管理制度》、《 場地維護養(yǎng)護管理》《工作車管理規(guī)定》、 《汽油消耗管理辦法》 22 駕校保安管理 方案 崗位設置、工作范圍、工作職責 一 、門衛(wèi)： 3 人，每班 1 人 。 工作時間安排：早班 7:00— 15:00 中班 15:00— 23:00 晚班23:00— 7： 00 工作范圍：駕校大門處（固定崗位） 工作職責： (1)堅守本職崗位，文明規(guī)范執(zhí)勤，禮貌熱情待人，保持良好儀表儀容與精神狀態(tài)。 (2)疏導出入車輛和行人，清理責任區(qū)內(nèi)的無關人員，保證進出車輛暢通，人員出入有序無阻。非本駕校車輛無特殊情況一律不許進入，如須進入要先問明進入目的，再進行登記放行；對來訪人員要先問明來訪事由后放行，對被訪地點不熟悉的，值班員應耐心指引。嚴禁收垃圾、發(fā)傳單等閑雜人員入內(nèi)。 (3)嚴格執(zhí)行交接班制度，認真 填寫當班情況記錄。 (4)認真做好安全防范，如遇突發(fā)事件按應急預案做好 處理。 二 、辦公樓： 1 人 工作時間安排： 8:00— 17:30 23 工作范圍：辦公樓前門處、大廳及樓上（流動崗位） 工作職責： (1)在執(zhí)勤巡邏時，要保持良好的精神狀態(tài)和儀表儀容，立姿走姿端正，工作時間無特殊原因嚴禁串崗。 (2)對進入辦公樓的人員做好服務工作，做到熱情，耐心，有問必答，語言文明禮貌，舉止規(guī)范。 (3)對在辦公樓打鬧，大聲喧嘩，隨地吐痰，亂扔雜物等不文明現(xiàn)象，應立即勸解與制止。對在院內(nèi)散發(fā)廣告、推銷商品物品的人員要及時制止與勸解，對可疑人員要提高警惕，必要時進行查詢。 (4)認真做好安全防范，如遇突發(fā)事件按應急預案做好 處理。 (5)巡查辦公樓公共部位的各項設施、設備、消防器材等，對損壞缺失要及時上報，并每天做好工作記錄。 (6)維持辦公樓與宿舍之間的通道暢通，協(xié)助維持候考廳的秩序，監(jiān)督保管箱的有序存放。 (7)控制管理從辦公樓后門駛?cè)氪髲d的車輛。 (8)下班前做好辦公樓的巡查工作，檢查門窗、電源、水龍頭、電梯等設施是否關好。 24 三 、候考樓： 1 人 （固定崗） 工作時間安排： 8:00— 17:30 工作范圍：候考樓 工作職責： （ 1） 在執(zhí)勤巡邏時，要保持良好的精神狀態(tài)和儀表儀容，立姿走姿端正，工作時間無特殊原因嚴禁串崗。 （ 2） 對進入候考樓的人員做好服務工作，做到熱情，耐心，有問必答，語言文明禮貌，舉止規(guī)范。 （ 3） 考試期間維持好候考廳的秩序，監(jiān)督保管箱的有序存放，阻止無關人員隨意進入考試區(qū)；巡查公共部位的各項設施、設備、消防器材設備等，對損壞缺失要及時上報，并每天做好工作記錄。 （ 4） 考場空閑時，對進入考場練習的車輛控制和管理，維護好考場的秩序，并做好練習車輛的登記工作。 （ 5） 認真做好安全防范，如遇突發(fā)事件按應急預案緊急處理。 （ 6） 下班前做好候考樓、考場的巡查工作，檢查門窗、電源、水龍頭、電梯等設施是否關好。 四 、訓練場地： 6 人，每班 2 人 （自行車流動崗）工作時間安排：早班 7:00— 15:00 中班 15:00— 23:00 晚班 23:00— 7： 00 25 工作范圍：整個場地 工作職責： （ 1） 在執(zhí)勤巡邏時，要保持良好的精神狀態(tài)和儀表儀容。接人待物有禮有節(jié)。 （ 2） 規(guī)范有效地指揮機動車輛車輛進出，并提醒駕駛員按路線行駛；對車輛停放進行統(tǒng)一管理，維護好停放秩序，整齊劃一。 （ 3） 巡查場地各項設施、設備、消防器材等，對損壞缺失要及時上報，并每天做好工作記錄。阻止人員進入綠化帶、采摘草木；巡查時如發(fā)現(xiàn)可疑人員，及時通過對講機通知主管人員，并密切跟蹤觀察，選擇適當?shù)攸c進行檢查和盤問。 （ 4）嚴格執(zhí)行交接班制度，認真填寫當班情況記錄。 對當班時 已發(fā)生 但未 處理的事件要移交清楚，發(fā) 現(xiàn)可疑情況，無論如何處理，都應有記錄。做好交換崗和交接班的口頭與書面交接 。 (5)發(fā)現(xiàn)垃圾及時通知 清潔員打掃，保持場地環(huán)境的整潔。 (6)認真做好安全防范，如遇突發(fā)事件按應急預案做好 處理。 (7)安 全崗職責、責任區(qū)域明確，確保日間和夜間安全管理。日間 重點在訓練場區(qū)域，夜間重點在 停車場 、辦公樓區(qū)域 。 26 五 、監(jiān)控室： 3 人，每班 1 人 （固定崗） 工作時間安排：早班 8:00— 17:30 中班 15:00— 23:00 晚班23:00— 7： 00 工作范圍：監(jiān)控室 （辦公樓大廳后門處） 工作職責： （ 1） 堅守本職崗位，文明規(guī)范執(zhí)勤，禮貌熱情待人，保持良好儀表與精神狀態(tài)。 （ 2） 安保監(jiān)控、消防報警系統(tǒng)晝夜開通， 24 小時監(jiān)控，全面了解和嚴密監(jiān)視全場區(qū)安全狀況，并協(xié)助辦公樓保安工作。 （ 3） 值班員要密切注意屏幕，發(fā)現(xiàn)情況采取及時跟蹤定點錄像措施，并通知有關崗位人員。 （ 4） 如發(fā)現(xiàn)火災自動報警系統(tǒng)報警，應立即通知有關部門和安保巡邏人員，迅速趕往報警現(xiàn)場，查明情況，做出處理。 （ 5） 嚴禁與工作無關人員進入監(jiān)控室。 （ 6） 嚴格執(zhí)行交接班制度，認真填寫當班情況記錄，對當班時發(fā)生 處理的事件要移交清楚，發(fā)現(xiàn)可疑情況，無論如何處理，都應有記錄。做好交換崗和交接班的口頭語書面匯報。 （ 7） 監(jiān)控人員必須保持精力充沛，以高度的責任感認真觀 27 察，不得隨意向外人提供監(jiān)控點、消防設備等安保方面的詳細資料。 （ 8） 保持內(nèi)整潔，嚴禁使用電水壺及明火，設備與操作臺不得堆物。 附應急預案： 各安全崗遇緊急突發(fā)事件，應作出快速反應，并與機動崗取得聯(lián)系，以求同伴的快速支援，并通知相關固定崗加強戒備，密切注意事態(tài)發(fā)展。事件處理后，相關的安全崗也應及時將處理結(jié)果反饋上級并做好質(zhì)量記錄。 經(jīng)支援人員趕至事件現(xiàn)場，如仍不能 得以控制，機動崗應立即向上級報告作整體調(diào)度，通知其他備勤人員迅速支援。 如調(diào)動增援人員仍不能控制或解決，則需向社會機構(gòu)求助，并迅速向物業(yè)公司有關 領導匯報。 事件處理后，所有人員必須做好詳細的工作記錄備查。 固定崗發(fā)現(xiàn)非本區(qū)域情況，應根據(jù)情況報告機動 巡邏崗處理，在未經(jīng)許可下不得擅離崗位。 參與處理緊急事件的各安全管理人在事件處理過程中要注意 28 隨時保持與機動崗聯(lián)系，以便機動崗及時作出安排和決策。 附 件： 保安績效考核制度 一、 考核原則 公開性原則： 績效考評標準、考評程序和考評責任都應當有明確的規(guī)定并向全體員工公開。 客觀性原則： 績效考核 應當根據(jù)明確規(guī)定的考核標準，針對客觀考評資料進行評價，盡量避免摻入主觀性因素和感情色彩。 二、考核內(nèi)容 績效考核為月度考核。 績效考核等級如下： 等級 A 級 B級 C級 分數(shù) 90 分～ 99 分 80 分～ 89分 70 分～ 79分 績效獎金： A 級： 300 元 B 級： 200 元 C 級： 100 元 績效獎金隨同當月工資一起發(fā)放。 一年內(nèi)被 8 次評為 A 級的員工，年終獎增加 1000 元。下年度基本工資上浮 100 元。 三、考核者與被考評者 29 考核人：物業(yè)科負責人，考評權重占 60%；隊長，考評權重占 40%。 被考核人：保安隊員工 考核人的職責如下：評價者必須根據(jù)《保安崗位職責》及日常工作中觀察到的具體事實作出評價，必須消除對被評價者的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，做到公平公正。 四、績效考核表 考核項目 考核內(nèi)容 扣分事由 扣分 工作態(tài)度 遲到、早退，扣 1 分 /次；每曠半天工扣 5 分 /次。請假需提前 12 小時向負責人報告，不然按曠工處理。 儀表 著裝不整 /工作相關器具（如對講機）不按規(guī)定使用，使其情節(jié)扣 1分 /次。 工作期間言語不文明禮貌，坐姿、站姿不端正的視其情節(jié)扣 1分 /次。 上班期間不嚴格遵守保安紀律（如上班閑聊、睡覺） /工作散慢 /不服從上級合理工作安排 /對上級要求整改之事無動于衷，視其情節(jié)扣 1 分 /次。 不參加項目部會議、集體活動、組織培訓，扣 1分。 崗位職責 不按規(guī)定堅守崗位（ 離崗、竄崗、脫崗）的，扣 2 分/次 。 不按規(guī)定巡查或不仔細，扣 2分 /次。 未能阻止無關人員進入管轄區(qū)域的，扣 2分 /次。 工作記錄書寫不清楚不完整的，扣 2分 /次。 30 未阻止學員踩踏苗圃扣 1分 發(fā)現(xiàn)隱情未及時通報扣 3分 安全防范 機動車輛，辦公室物品失竊，當值護衛(wèi)沒有及時發(fā)現(xiàn)的，扣 3分 /次。 當班期間緊急情況沒救護和上報，惡劣天氣不能堅守崗位的扣 3 分 /次，造成嚴重后果的扣 10分 /次。 發(fā)現(xiàn)突發(fā)狀況（火險，水淹，機動車碰擦，打架斗毆）沒有及時上報處理的扣 3 分 /次，造成嚴重后果的扣 10 分 /次 . 特殊獎懲 績效有明顯改進者，視其情節(jié)加 15分。 教練和學員投訴，視其情節(jié)扣 12分 /次。 值勤時抓到犯罪分子（或發(fā)現(xiàn)重大安全隱患及很好的處理突發(fā)事件），加 15分 。 為維護公司安全 /遇突發(fā)事件奮不顧身、拼力搶救者加 20分 /次 31 駕校保潔管理方案 招聘及培訓、 崗位設置、工作范圍、工作職責 人員招聘 1850 歲， 性 別不限 ，身體 健康 、 手腳麻利、 品質(zhì)端正，無犯罪前科 ，有工作經(jīng)驗 者 優(yōu)先錄用。 崗前培訓： 請 專業(yè)培訓師來駕校做培訓工作，時間約 12 天，在著裝、工具使用、服務行為、崗位職責等方面進行專業(yè)培訓。 崗位設置、工作范圍、工作要點 A、辦公樓：一樓大廳 1 人； 24 樓 2 人 辦公樓保潔范圍：辦公樓 14 樓 工作內(nèi)容：指示牌、信報箱、煙灰桶、電制開關、天花、燈飾、消防設施、公共走道地面、 樓梯 扶手 、墻身、地腳線、衛(wèi)生間 等。 工作要點：