泰運客運運輸公司服務質(zhì)量承諾書(編輯修改稿)
2025-07-29 20:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 等，十字路口叉路口等要做到一慢、二看、三通過。行駛中嚴格遵守交通法規(guī)。 營運途中，要按規(guī)定站點停車， 嚴禁甩客，嚴禁擅自改變線路或插入其他線路行駛。 倒車、調(diào)頭時， 注意前后車輛行人動態(tài)、由乘務員配合指揮倒車。 連續(xù)駕駛時間不得超過 4 小時。 24 小時內(nèi)實際駕駛時間不得超過 8 小時。 五、進站、?？?： 在線路站點或靠邊停車必須開右轉(zhuǎn)向燈， 駛離停車地點須開左轉(zhuǎn)向燈，進入非機動車道時， 應注意避讓非機動車和行人。接近候車人群時，減速慢慢靠近停車。 車未停穩(wěn)不開門，門未關好不起步，乘客吊車門時嚴禁起步。 六、車輛回場 ： 車輛回場后，按指定的位置停放，做好車廂內(nèi)和 駕駛室的清潔工作，關閉門窗。 認真執(zhí)行回場后的車輛檢查， 拉緊手制動 ， 放凈儲氣筒存氣，關閉總電源、車頂通風窗， 冬季按要求放凈冷卻水 （不含防凍液） 、關好百葉窗。 車輛如有故障、損壞或設備丟失，應按規(guī)定向有關人員報修和報告，辦理相關手續(xù)。 七、車輛發(fā)生故障時 ： 車輛發(fā)生故障時，駕 駛員應主動排除，同時須立即報告相關人 員，設法將車輛移至路邊安全地段，應在車輛前后約 30 米左右設置明顯標志。 拖拉故障車時，做到相互配合，確定聯(lián)系信號，被拖車輛須轉(zhuǎn)向靈敏，制動有效、燈光裝置良好，并由正式駕駛員駕駛。 車輛故障，須立即告知值班調(diào)度，聽從調(diào)度安排，不得擅自離開。 九、發(fā)生行車事故 ： 發(fā)生行車事故，須立即停車，保護現(xiàn)場，搶救傷者及時報告交 警部門和公司安全經(jīng)理，記錄其車號、姓名、單位、姓名，聯(lián)系電話，必要時找好當時目擊者，提供旁證人。 發(fā)生各類行車事故，必須及時報告公司安全經(jīng)理，聽候處理，不得隱瞞或自行解決。 二 OO 八 年五月十八日 汽車駕駛員用語規(guī)范 您好 早晨好 中午好 晚上好 對不起 先生 小姐 太太 請扶好、坐好 歡迎您乘坐新疆泰運集團（或新疆泰運運輸集團公司）的號豪華客車。 1 請上車 1 請下車 1 謝謝 1 請慢走 1 很高興認識您 1 我非常高興為您服務 1 我可以幫您嗎？ 1 不用謝或別客氣 1 沒關系 祝您旅途（旅游）愉快 2 祝您節(jié)日愉快 2 圣誕快樂 2 祝您快樂 2 對不起，讓您久等了 2 對不起，現(xiàn)在放段音樂（錄像）可以嗎？ 2 感謝您的贊揚 2 感謝您的諒解 2 對不起，我沒有聽懂你所講的 2 請您重復一遍你所說的 請你講慢一點好嗎？ 3 對不起，我沒有聽懂您的話，我們最好找一個翻譯來 3 現(xiàn)在停車，大家活動一下好嗎？ 3 需要看醫(yī)生嗎？ 3 到了，請帶好自己的物品 3 在離開之前有什么事需要我做嗎？ 3 請您多提寶貴意見
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