泰運(yùn)客運(yùn)運(yùn)輸公司服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)(編輯修改稿)
2025-07-29 20:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 等，十字路口叉路口等要做到一慢、二看、三通過(guò)。行駛中嚴(yán)格遵守交通法規(guī)。 營(yíng)運(yùn)途中，要按規(guī)定站點(diǎn)停車(chē)， 嚴(yán)禁甩客，嚴(yán)禁擅自改變線(xiàn)路或插入其他線(xiàn)路行駛。 倒車(chē)、調(diào)頭時(shí)， 注意前后車(chē)輛行人動(dòng)態(tài)、由乘務(wù)員配合指揮倒車(chē)。 連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò) 4 小時(shí)。 24 小時(shí)內(nèi)實(shí)際駕駛時(shí)間不得超過(guò) 8 小時(shí)。 五、進(jìn)站、?？?： 在線(xiàn)路站點(diǎn)或靠邊停車(chē)必須開(kāi)右轉(zhuǎn)向燈， 駛離停車(chē)地點(diǎn)須開(kāi)左轉(zhuǎn)向燈，進(jìn)入非機(jī)動(dòng)車(chē)道時(shí)， 應(yīng)注意避讓非機(jī)動(dòng)車(chē)和行人。接近候車(chē)人群時(shí)，減速慢慢靠近停車(chē)。 車(chē)未停穩(wěn)不開(kāi)門(mén)，門(mén)未關(guān)好不起步，乘客吊車(chē)門(mén)時(shí)嚴(yán)禁起步。 六、車(chē)輛回場(chǎng) ： 車(chē)輛回場(chǎng)后，按指定的位置停放，做好車(chē)廂內(nèi)和 駕駛室的清潔工作，關(guān)閉門(mén)窗。 認(rèn)真執(zhí)行回場(chǎng)后的車(chē)輛檢查， 拉緊手制動(dòng) ， 放凈儲(chǔ)氣筒存氣，關(guān)閉總電源、車(chē)頂通風(fēng)窗， 冬季按要求放凈冷卻水 （不含防凍液） 、關(guān)好百葉窗。 車(chē)輛如有故障、損壞或設(shè)備丟失，應(yīng)按規(guī)定向有關(guān)人員報(bào)修和報(bào)告，辦理相關(guān)手續(xù)。 七、車(chē)輛發(fā)生故障時(shí) ： 車(chē)輛發(fā)生故障時(shí)，駕 駛員應(yīng)主動(dòng)排除，同時(shí)須立即報(bào)告相關(guān)人 員，設(shè)法將車(chē)輛移至路邊安全地段，應(yīng)在車(chē)輛前后約 30 米左右設(shè)置明顯標(biāo)志。 拖拉故障車(chē)時(shí)，做到相互配合，確定聯(lián)系信號(hào)，被拖車(chē)輛須轉(zhuǎn)向靈敏，制動(dòng)有效、燈光裝置良好，并由正式駕駛員駕駛。 車(chē)輛故障，須立即告知值班調(diào)度，聽(tīng)從調(diào)度安排，不得擅自離開(kāi)。 九、發(fā)生行車(chē)事故 ： 發(fā)生行車(chē)事故，須立即停車(chē)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者及時(shí)報(bào)告交 警部門(mén)和公司安全經(jīng)理，記錄其車(chē)號(hào)、姓名、單位、姓名，聯(lián)系電話(huà)，必要時(shí)找好當(dāng)時(shí)目擊者，提供旁證人。 發(fā)生各類(lèi)行車(chē)事故，必須及時(shí)報(bào)告公司安全經(jīng)理，聽(tīng)候處理，不得隱瞞或自行解決。 二 OO 八 年五月十八日 汽車(chē)駕駛員用語(yǔ)規(guī)范 您好 早晨好 中午好 晚上好 對(duì)不起 先生 小姐 太太 請(qǐng)扶好、坐好 歡迎您乘坐新疆泰運(yùn)集團(tuán)（或新疆泰運(yùn)運(yùn)輸集團(tuán)公司）的號(hào)豪華客車(chē)。 1 請(qǐng)上車(chē) 1 請(qǐng)下車(chē) 1 謝謝 1 請(qǐng)慢走 1 很高興認(rèn)識(shí)您 1 我非常高興為您服務(wù) 1 我可以幫您嗎？ 1 不用謝或別客氣 1 沒(méi)關(guān)系 祝您旅途（旅游）愉快 2 祝您節(jié)日愉快 2 圣誕快樂(lè) 2 祝您快樂(lè) 2 對(duì)不起，讓您久等了 2 對(duì)不起，現(xiàn)在放段音樂(lè)（錄像）可以嗎？ 2 感謝您的贊揚(yáng) 2 感謝您的諒解 2 對(duì)不起，我沒(méi)有聽(tīng)懂你所講的 2 請(qǐng)您重復(fù)一遍你所說(shuō)的 請(qǐng)你講慢一點(diǎn)好嗎？ 3 對(duì)不起，我沒(méi)有聽(tīng)懂您的話(huà)，我們最好找一個(gè)翻譯來(lái) 3 現(xiàn)在停車(chē)，大家活動(dòng)一下好嗎？ 3 需要看醫(yī)生嗎？ 3 到了，請(qǐng)帶好自己的物品 3 在離開(kāi)之前有什么事需要我做嗎？ 3 請(qǐng)您多提寶貴意見(jiàn)
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