【文章內(nèi)容簡介】 ，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。 第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的 客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看，好活動(dòng)開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。 第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì) 影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。 第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦 ?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。 以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。 總之，如果是策劃案，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中，因?yàn)槭悄悴邉澋?，你需要什么樣的資源來配合你，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個(gè)簡單的策劃案了 . 2024 雙十一營銷活動(dòng)策劃方案篇 5 活動(dòng)主題：低價(jià)風(fēng)暴全民瘋搶 (親，你買了嗎 ?)活動(dòng)時(shí)間： 20_年 11 月 9 日 _年 11 月 11 日活動(dòng)內(nèi)容： 活動(dòng)一全場 5 折終極狂歡 (_年 11 月 11 日 ) 20_年 11 日 11 日 10 時(shí)起，全場 5 折銷售，低價(jià)風(fēng)暴，席卷全城 ! (注：務(wù)必使全場 參與活動(dòng)，以達(dá)到集群效應(yīng)。 ) 活動(dòng)二購物有禮幸運(yùn)隨行 (_年 11 月 9 日 11 月 11 日 )凡活動(dòng)期間在 ____購物的顧客，單張水單金額滿11 元，均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。 一等獎(jiǎng) 1 名品牌智能手機(jī)一臺(tái)價(jià)值 1111 元二等獎(jiǎng) 2 名 __超市購物卡一張價(jià)值 111 元三等獎(jiǎng) 6 名真空保溫杯一個(gè)價(jià)值 60 元四等獎(jiǎng) 20 名心相印卷紙一提價(jià)值 30 元參與獎(jiǎng) 2024 名精美禮品一份價(jià)值 2 元 (注：抽獎(jiǎng)為即開即對型刮刮卡，禮品以實(shí)物呈現(xiàn)。 ) 活動(dòng)三一個(gè)人的節(jié)日雙倍的甜蜜 (2024 年 11 月 11 日 )購物滿 11 元 1 元贈(zèng) 2 個(gè)棒棒糖 (2 元 /個(gè)， 200 份 )購物滿 111 元 11 元贈(zèng) 2 盒巧克力 (25 元 /盒， 40 份 )(甜蜜有限，禮品送完為止。 )活動(dòng)費(fèi)用預(yù)計(jì) : 抽獎(jiǎng)刮刮卡預(yù)計(jì)成本 1000 元，獎(jiǎng)品成本 8000 元，總計(jì) 9000 元。 雙倍甜蜜活動(dòng)，活動(dòng)預(yù)計(jì)成本 1500 元。 海報(bào)及廣告宣傳費(fèi)用 5000 元。此次活動(dòng)預(yù)計(jì)總體費(fèi)用15500 元。 (注：活動(dòng) 7000 元可由商家分?jǐn)?，活?dòng)前期將分?jǐn)傎M(fèi)用與商家談判敲定，方便活動(dòng)順利開展。 )活動(dòng)宣傳： 廣告投放，采用報(bào)紙?zhí)崆?35 天投放 2 期。 大型外立面廣告宣傳及超市 DM 單相結(jié)合，做到醒目，吸引顧客。 采取超市播音加場外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。 采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動(dòng)氛圍。 2024 雙十一營銷活動(dòng)策劃方案篇 6 活動(dòng)主題一 活動(dòng)名稱：你看電影我買單，光棍節(jié)溫馨奉獻(xiàn) ! 活動(dòng)時(shí)間： 活動(dòng)介紹 宣傳方式：用 “ 你專心陪伴你的心上人，其他的事情我來辦 ” 這樣的宣傳方式來迎合情侶們極盡所能制造浪漫的迫切心情，若能準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn)贈(zèng)送電影票的承諾，并制造機(jī)會(huì)在男友面前稱贊他漂亮的女友，男友多半都會(huì)支持女友做美容，甚至為她購買美容療程，朋友圈子里的情侶也很可能成為這家 美容院的新顧客。 活動(dòng)內(nèi)容： 提前與電影院聯(lián)系，團(tuán)購低峰時(shí)段的電影票 。 活動(dòng)期間開任意療程卡者前 20 名可領(lǐng)取情人節(jié)電影票兩張，并同時(shí)獲得玫瑰花一枝及情人梅一包。 活動(dòng)主題二 活動(dòng)名稱：光棍節(jié)，我們讓你不孤單 ! 活動(dòng)時(shí)間： 活動(dòng)介紹 活動(dòng)目的：以雙 11 為促銷主題，突出 “11” 元消費(fèi)不計(jì)成本的體驗(yàn)價(jià)，讓顧客感受到美容院的特別，以此吸引更多新顧客。 活動(dòng)內(nèi)容： 活動(dòng)當(dāng)天所以持 “11 元抵扣劵 ” 的顧客均可支付 11 元享受美容院指定的護(hù)理項(xiàng)目。 所有參與本次活動(dòng)，并已登記在冊的顧客均可 獲得美容院準(zhǔn)備的小禮品。 活動(dòng)主題三 活動(dòng)名稱： 11 靚佳麗，幸福全家人 活動(dòng)時(shí)間： 活動(dòng)介紹 活動(dòng)描述：在美容院做美容，送放大的全家福照片一張，促使顧客家人對她所消費(fèi)的這家美容院產(chǎn)生認(rèn)同感。 活動(dòng)目的：伸延服務(wù)，促進(jìn)再消費(fèi)。 宣傳方式：擴(kuò)大美容院在顧客心目中的影響力，使以家庭為單位的更多社會(huì)群體產(chǎn)生對美容院的善意回饋 。這樣的宣傳方式不但能取得經(jīng)濟(jì)效益，更能獲得一定的社會(huì)效益。 活動(dòng)內(nèi)容： 在本店消費(fèi)到一定金額的顧客，均可獲得本店贈(zèng)送的由攝影中心提供的全家福免費(fèi)照一張 (無底片 )。 提前與攝影中心達(dá)成協(xié)議，在顧客的全家福上印制美容院的名稱或 。 通過這樣的活動(dòng)創(chuàng)造溫馨，并取得顧客家人對其消費(fèi)的支持，挖掘社會(huì)資源。 2024 雙十一