濰坊廣播電視報讀者調研規(guī)劃(編輯修改稿)
2025-07-29 19:18 本頁面
【文章內容簡介】 第 6 頁 共 13 頁 對《濰坊廣播電視報》的滿意度； 出現(xiàn)不滿的原因以及處理辦法； 希望得到的服務； 四、調研時間： 以合同簽訂時間為起始時間，整個項目計劃在 4— 5 周內完成 五、調研地點： 濰坊地區(qū)（含市區(qū)以及下縣），其中市區(qū)重點考察濰城、奎文兩個區(qū)，坊子、寒亭作為非重點地區(qū)，下縣主要考察青 州、壽光，安丘、臨朐作為非重點地區(qū)考察。 六、樣本抽樣： 所謂抽樣，就是在全體調研對象中，通過合適的方法，抽取一定數量的樣本，用以反映樣本整體的特征和趨勢，因此，抽取的樣本必須具備代表性，同時為了確保數據的客觀性，抽樣時盡量遵循隨機的原則，為了達到這個目的，我們在設計個人用戶的抽樣方法時，在遵循隨機原則的基礎上，對樣本進行了性別、職業(yè)、年齡的配額控制，以便保證樣本的代表性。 樣本總量： 在置信度 95%，語序誤差177。 5%的前提下，濰坊地區(qū)樣本量為 800 個，附加 10%樣本備份，樣本總量為 880 個。 樣 本分布： 按照調研地點的分布，我們確定樣本分布如下： 調研區(qū)域 樣本分布 濰城、奎文 每區(qū) 220 樣本 坊子、寒亭隨機抽取一個區(qū) 165 樣本 青州、壽光隨機抽取一個市 165 樣本 中國最大的管理資源中心 第 7 頁 共 13 頁 安丘、臨朐隨機抽取一個縣 110 樣本 配額控制： 性別 與當地人口普查統(tǒng)計結果基本保持一致，女性讀者略高，男女比例控制在 45： 55。誤差控制在177。 5% 年齡 16—— 25（ 25%）； 26— 35%（ 25%）； 36—— 45（ 20%）； 46—— 55（ 10%）；56 以上（ 5%）， 15%機動配額 職業(yè) 不做特殊要求 群體類別 前面描述的三個細分群體中，每個細分群體在樣本中的總量不少于80 個 七、調研方法： 要獲得消費者對于不同指標體系的滿意度數據，需要設計不同的調研方法，這些調研方法，既有“定量”數據的收集方法，也有“定性”信息的收集方法，主要目的在于保證評價的客觀。 隨機攔截訪問： 由訪問員在指定區(qū)域進行攔截訪問，向讀者征詢意見，這是定量研究的主要方法?？紤]到天氣日趨寒冷，戶外攔訪難度增加，因此訪問地點可適當向商場、快餐店等室內地點轉移。 焦點座談會： 招開讀者座談會，直觀的了解讀者的相關意見，這是定性 研究的主要方法，也是對定量數據的補充，是未來營銷建議的重要依據。 八、調研執(zhí)行： 調研執(zhí)行是一個嚴密的，同時也充滿彈性的過程，既要保證項目的順利進行，又要充分預見可能發(fā)生的意外狀況，因此，我們按照一般規(guī)律提供了調研執(zhí)行的時間推 中國最大的管理資源中心 第 8 頁 共 13 頁 進表，但是具體執(zhí)行需要進一步確定。 項目 周期（天） 簽約 執(zhí)行方案提交 問卷設計與試訪問 問卷印刷 訪問員培訓 調研執(zhí)行 數據錄入 數據分析 報告撰寫 報告第一稿提交 報告修正 報告最終版本提交 項目收尾 1 3 3 2 1 7 3 3 5 1 2 1 2 合計 34 天 九、執(zhí)行控制： 執(zhí)行是數據采集過程中最容易產生誤差的環(huán)節(jié)，因此必須進行嚴格的控制，我們從訪員的甄選、現(xiàn)場控制、問卷復核三個方面出發(fā)，形成了一套完整的執(zhí)行控制體系，我們稱之為 “ SCR” （ Screens Control and Reexamines）體系。 訪員控制： 1）訪問員招聘： 來源： 正規(guī)的大專院校的大二、大三的學生，女生多于男生；
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