供電所農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)前期工作檢查報告(編輯修改稿)
2024-09-19 07:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 反映證件已被原 XX 縣區(qū)供電營配公司收回）。該所對工作人員的實際培訓(xùn)僅限于安全管理方面，有制度、有計劃、有記錄和考試及成績等。 該所今年向客戶征求意見和建議工作集中開展 1 次， 20xx年 11 月共向客戶發(fā)放 “ 征求意見書 ”200 份，收回 92 份，客戶意見為 “ 很滿意 ” 、 “ 較滿意 ” 和 “ 基本滿意 ” ，沒有 “ 較不滿意 ” 和 “ 很不滿意 ” 項， 尚未對征求的意見和建議進(jìn)行歸納整理形成書面材料。 第 3 頁 共 4 頁 這次檢查時觀察到，一位女客戶來該所報修時，稱其已打過報修值班電話但無人接聽。此事有待進(jìn)一步核實。 該所自查的勞動紀(jì)律遵守情況中，工作人員有違反勞動紀(jì)律的現(xiàn)象并進(jìn)行相應(yīng)的考核，但沒有相關(guān)記錄記載。 三、服務(wù)規(guī)范方面 該所上報供電可靠率、居民客戶端電壓合格率符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，同時滿足自治區(qū)電力公司公布的承諾標(biāo)準(zhǔn)，但不能提供計算過程信息、數(shù)據(jù)等支持性資料的證據(jù)。
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