供水運行管理制度(編輯修改稿)
2025-09-18 08:00 本頁面
【文章內容簡介】 時間解決或與用戶約定時間解決的任務單，如水表仲裁、管道調整等的任務單，在進入程序后，可直接對任務單進行處理操作，但需在備注內寫明處理程序并由本部門跟蹤處理過程直至完全解決。遇特殊情況，可與客服中心聯(lián)系對任務單進行個別處理； （ 2）安裝公司各類任務單到場時限、維修時限及相關說明① 晚上水表破裂、格令漏水、出戶水管、高層用水等故障；完成時限：如用戶要求當天維修，或對用水管 網(wǎng)造成一定影響的， 3個小時內維修結束。 ② 消防損壞、漏水；完成時限： 24 小時修復 ③ 城管數(shù)字化案件；完成時限：依據(jù)城管數(shù)字化要求執(zhí)行 ④閘門井、蓋、框損壞；完成時限：當天修復 ⑤ 市區(qū)管網(wǎng) dn100 以上閘門發(fā)生損壞、漏水、等故障 。完成時限：當天修復 ⑥ 市區(qū)管網(wǎng)上的排氣閥、排污閥報修；完成時限：當天修復⑦ 用戶水壓低、市區(qū)區(qū)域性水?。煌瓿蓵r限：當天或預約時間檢查修復 第 7 頁 共 13 頁 ⑧ 市區(qū)局部或大部分范圍內出現(xiàn)水黃、水渾等水質問題；完成時限：當天解決 ⑨ 鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域爆管、 加壓站管道損壞；完成時限： 24 小時內修復 ⑩ 各種規(guī)格管道維修時限 dn50 及以下管道破裂，（如無需破路、測漏定點，允許停水維修） 4 個小時內修復； dn200、 dn150、 dn100 管道破裂（如無需破路、測漏定點，允許停水維修） 6 個小時內修復； dn500、 dn400、 dn300 管道破裂（如無需破路、測漏定點，允許停水維修） 8 個小時內修復； dn800、 dn700、 dn600 管道破裂（如無需破路、測漏定點，允許停水維修） 12 個小時內修復； dn1000 管道破裂（如無需破路、測漏定點，允許停水維修）24 個小時內修復； dn1400、 dn1200 管道破裂（如無需破路、測漏定點，允許停水維修） 24 個小時內修復； dn1600 管道破裂（如無需破路、測漏定點，允許停水維修）24 個小時內修復； 上述各類維修如未指定時間，市區(qū)到場時限一律為 45 分鐘，周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)視路途延長到場時限；維修時限如未作規(guī)定一般為 24 第 8 頁 共 13 頁 小時。如遇特殊情況，可與客服中心聯(lián)系對任務單進行個別處理； （ 3）水電安裝部各類任務單到場時限、維修時限及相關說明 ① 出戶后用 戶反映表箱位臵不合理、箱內積污水、水表被淹，未交給營業(yè)所之前；完成時限： 24 小時 ② 出戶管在規(guī)定的時間（二年）內出現(xiàn)損壞、漏水等情況；完成時限： 24 小時或與用戶約期 ③ 用戶出戶后的水壓低于出戶前的水壓；完成時限： 24 小時 ④ 用戶出戶管已出戶二年以上，并愿意支付一定費用的報修；完成時限：與用戶商定時間 ⑤ 水表出戶后切除、截斷處有出現(xiàn)損壞、漏水等現(xiàn)象；完成時限： 24 小時 ⑥ 高層二次供水、加壓泵站設備日常管理（如水壓不足、泵內積沙、管網(wǎng)雜物堵塞等），由胡迦慈、第七項目部負責處 理，同時下達任務單并電話通知水電安裝部；完成時限： 24 小時 ⑦ 管道安裝、閘門、消防等供水設施，在未
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1