6校企合作會議記錄(編輯修改稿)
2025-09-17 09:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 提高個人自身修養(yǎng)，使我們成為真正社會公德的維護者。 客戶至上、服務(wù)至上，作為客服人員服務(wù)宗旨，它充分地反映了企業(yè)對每位員工的期望。作為一名客服人員，我們的一 言一行都代表著企業(yè)形象，對客戶能否進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)直接影響到企業(yè)聲譽，既使有再好的商品，而對客戶服務(wù)不周，態(tài)度不佳，恐怕也會導(dǎo)致公司的信譽下降，業(yè)績不振?？傊?，講求禮儀是對每位員工的基本要求，也是體現(xiàn)公司服務(wù)宗旨的具體表現(xiàn)。 禮儀是根據(jù)實際情況制訂的禮儀行為規(guī)范，希望平安員工認真學(xué)習(xí)，在工作中靈活運用，讓它成為我們增進友誼、加強溝通的橋梁。 客服人員小趙。請問老師，我們客服人員有時候接到電話聽不清楚，這種情況怎么辦。 李慧老師： 遇到客戶音小聽不清楚時：客戶代表保持自 己的音量不 第 3
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