前臺主管工作職責【7篇】(編輯修改稿)
2024-09-16 06:40 本頁面
【文章內容簡介】 并上報營業(yè)部經理。 。 ，行使前廳部經理的職權。 前臺主管工作職責 3 協助服務經理開展一系列的工作及活動 。 設定各個 SA 每月的奮斗目標，監(jiān)督 SA 每日的接車工作以及流程，管理日常前臺業(yè)務進度，發(fā)現和處理異常情況 。 處理輕度客戶投訴，重大投訴或案情上報處理，提高客戶滿意度，提升預約率 。 做好和 FTMS 保修室、技術室等的溝通，進行 SA 必要的內訓和外訓的安排 。 抓好前臺的 5S 和生產安全的工作。 前臺主管工作職責 4 ，對接待處進行管理。 ，報有關部門審批。 、操作規(guī)程和其他各項規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。 ，了解當日房志， 了解當日房態(tài)，當日預訂情況、 VIP 情況、店內重大活動等事宜，親自參與 VIP 等重大活動的排房和接待工作。 ，幫助下述解決工作與生活的難題，調動員工的工作積
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