超市店長(zhǎng)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告范文5篇(編輯修改稿)
2024-09-16 06:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 多的努力和汗水，同時(shí)也收獲了很多經(jīng)驗(yàn)，最重要的是也鍛煉了自己的各方面能力，在崗位工作中我能夠做到服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，同時(shí)也努力的管理好下屬員工的工作任務(wù)，完成自我的本職 工作。回顧20____年中，有著酸甜苦辣讓我一步一步的成長(zhǎng)，年末了，也該總結(jié)的時(shí)候了，今年的如下： 高尚的職業(yè)道德 優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具有高尚的經(jīng)營(yíng)道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感。嚴(yán)格遵守超市經(jīng)營(yíng)規(guī)范和各項(xiàng)，隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號(hào)召力。 良好的個(gè)人信譽(yù) 店長(zhǎng)講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠(chéng)諾。俗話說(shuō) “ 言必行，行必果 ” 。只有這樣才能對(duì)周圍的店員產(chǎn)生影響力，從而贏得店員的信任和好評(píng)。 積極的實(shí)干精神 在日常經(jīng)營(yíng)管理中，店長(zhǎng)要按照客觀規(guī)律辦事，用自己的 專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)搞好經(jīng)營(yíng)管理。當(dāng)超市遇到困難時(shí)，店長(zhǎng)更應(yīng)發(fā)揮作用，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān)，使超市盡快走出困境。 較高的業(yè)務(wù)技能 俗話說(shuō)， “ 打鐵先得自身硬 ” 。超市店長(zhǎng)必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過(guò)硬，店員才能佩服你、認(rèn)可你。店長(zhǎng)還應(yīng)尊重知識(shí)、尊重人才，對(duì)表現(xiàn)好的店員，要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，反而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。 時(shí)刻有危機(jī)意識(shí) 即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺(jué)。超市行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞，都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求超市的生存和發(fā)展空間，成為店長(zhǎng)苦苦思 索的難題，因而在工作中必須有危機(jī)意識(shí)，不能有絲毫懈怠。 要有經(jīng)營(yíng)者意識(shí) 開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長(zhǎng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問(wèn)題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害。 要有教練意識(shí) 對(duì)店員，授之以 “ 魚 ” 不如授之以 “ 漁 ” ，教以和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理，店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。 要有超前意識(shí) 對(duì)商品市場(chǎng)銷售信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部，以備參考。 要有成功意識(shí) 店長(zhǎng)乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容
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