【文章內容簡介】 并且通過良好的服務獲取對方的好評。如果交易失敗，應給予差評，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對方投訴，應盡快處理，以免為自己的信用留下污點。 售后服務。這一點不用多說了，完 善周到的售后服務是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。 三、市場競爭分析 選對產(chǎn)品釣大魚 要在網(wǎng)上開店，首先就要有適宜通過網(wǎng)絡銷售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個人開店銷售。筆者通過三大競爭策略助你選好產(chǎn)品。物以稀為貴，選擇商品一定不能選擇那些到處都能買到的商品，那些商品既然到處都能買到，買家為什么還要來買你的，你再加上郵寄費，肯定比別處的貴了。即使能賣出去，也賺不了錢。你要找些少見的商品，那樣自然有人花大價錢來買你的商品了。這里也就應用了差異化的競爭策略 。其次就是利用地區(qū)價格差異來賺錢。許多商品在不同的地區(qū)，價格相差很多，例如電器類，廣東等沿海城市要比內陸便宜許多，而收藏品在古都城市 (北京，西安，洛陽 )又比沿海便宜的多，所以各位要從自己的身邊著眼，找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品，這樣才能賣個好價錢 !這里也就應用了成本領先策略。做熟不做生，盡量不要涉足你不熟悉，如果你 :熱愛手工，熱愛十字繡，熱愛手繪，熱愛創(chuàng)造性的事情，不妨開個相關的 DIY店鋪。特色店鋪到哪里都是受歡迎的。因為特色的東西少，所以容易吸引人。如果你 :對攝影非常在行，喜歡數(shù)碼類產(chǎn)品，不管自己 有沒有實體店鋪，都可以在這方面嘗試一下。最重要的是努力成為這個領域的專家。主動回答會員的問題，提供會員你售賣商品的相關知識。時間長了，口碑效應好了，大家一想到這方面的購物，就會首先想到你?？傊總€人都有自己的特長的。任何時候，學會淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長處。這里也就應用了專業(yè)化的相對創(chuàng)新策略。 根據(jù)業(yè)內人士的建議，通過對網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的特點： 1)體積較?。褐饕欠奖氵\輸，降低運輸?shù)某杀尽? 2)附加值較高：價值低過運費的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。 3)具備獨特性或時尚性：網(wǎng)店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時尚的。 4)價格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價格買到，就不會有人在網(wǎng)上購買了。 5)通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達到購買所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。 6)網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。 當你選擇了一類或是數(shù)類產(chǎn)品以后，就要開始進行了解客戶和對手的市場調查再來確定你的選擇是否正確，因為大 多數(shù)時候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗或是不對稱的信息進行判斷地，判斷常常是錯誤的，最終可有會導致你的創(chuàng)業(yè)失敗。 大學生創(chuàng)業(yè)計劃書范文 3 服務介紹 隨著我國人民生活水平的進一步提高，人們對營養(yǎng)攝入的要求越來越高，但實際上我國居民營養(yǎng)攝入不平衡的問題還相當?shù)膰乐?，在大中小學校、托幼機構、養(yǎng)老院、專業(yè)運動隊、醫(yī)院、政府部門、公共衛(wèi)生部門、企事業(yè)單位、社區(qū)保健及健康中心、餐飲、食品加工及經(jīng)營部門、賓館等均需要不同數(shù)量的營養(yǎng)專業(yè)技術人員和管理人員。社會的發(fā)展和民眾對營養(yǎng)的需求十分明確，營養(yǎng)產(chǎn)業(yè)正在由專業(yè)營養(yǎng)師和專業(yè)性的 營養(yǎng)機構拉開序幕。 公司將根據(jù)不同的人群需求設定不同的營養(yǎng)護理方案，創(chuàng)辦營養(yǎng)檢測咨詢指導中心。本中心將通過對顧客的營養(yǎng)檢測，實施營養(yǎng)服務，并結合營養(yǎng)指導和營養(yǎng)調理提高顧客的營養(yǎng)指數(shù)。 具體檢測方案： 1)測定個體基本營養(yǎng)狀況 —— 能量相關測定、礦物質測定、維生素測定 2)測定不同階段人群的特定營養(yǎng)需求指標 3)其他營養(yǎng)狀況指標 —— 多項 4)測定營養(yǎng)不平衡的營養(yǎng)素項目所對應的臟器功能 20 項指標 5)測定挑選食品及保健食品對營養(yǎng)改善的情況、包括吸收度和效果 6)出具系統(tǒng)的營養(yǎng)狀況評價報告、營養(yǎng)對健康的影響程度報告 、營養(yǎng)與當前健康狀況分析、食品營養(yǎng)測定指導、保健食品營養(yǎng)測定指導，膳食指導。 技術指標： 1. 指標全面：包含所有的營養(yǎng)素以及有害物質的測定 2. 操作簡單：二周培訓即可掌握檢測手法， 30 分鐘即可進行一次居民營養(yǎng)全面檢測 3. 評估報告智能化：即時的營養(yǎng)評估分析，智能系統(tǒng)完成復雜的計算標準 4. 指導明確：每一營養(yǎng)素都有明確的功能、癥狀對照、食物含量排序和注意事項 5. 生物波取樣技術：無損傷、營養(yǎng)素功能平衡度波形全面。 通過健康調理示范基地的營養(yǎng)檢測、營養(yǎng)指導、營養(yǎng)調理完全個性化的技術服務，通過不同人群不 同的健康標準生物波模型，通過嚴格的規(guī)范的數(shù)據(jù)分析解讀方案，使營養(yǎng)師在做人群營養(yǎng)及健康指導實現(xiàn)了規(guī)范化，檢測分析技術國際領先，營養(yǎng)方面可以實現(xiàn)指標全面、快速準確，更重要的突出了平衡的理念，可以檢測到營養(yǎng)素之間的協(xié)同和拮抗關系，可以檢測到食品級保健食品的吸收，實現(xiàn)最好的配伍，為顧客做出全面地、系統(tǒng)的可執(zhí)行的有效果的能夠評估的營養(yǎng)方案。 公司還能從營養(yǎng)指導中心發(fā)展為亞健康中心，進一步轉化為健康管理中心。且能與各個行業(yè)進行戰(zhàn)略性的合作，如下： 1)餐飲業(yè)：營養(yǎng)檢測評估 —— 營養(yǎng)調理 —— 營養(yǎng)教育 —— 食品開發(fā) —— 營養(yǎng)配餐 —— 特色餐飲培訓和連鎖 2)美容業(yè)：營養(yǎng)檢測評估 —— 美容與營養(yǎng)和健康 —— 營養(yǎng)調理 —— 具有競爭力美容業(yè) 3)健康養(yǎng)生會所：增項開發(fā)營養(yǎng)檢測評估 —— 營養(yǎng)調理 —— 各種養(yǎng)生保健方法應用 4)健康體檢機構：增項開發(fā)營養(yǎng)檢測評估 —— 營養(yǎng)調理 —— 增加健康體檢內容。 公司根據(jù)自己的實力及能力驚醒了市場定位，基本選址在藥店、普通社區(qū)、老干部活動中心、衛(wèi)生站、美容院保健品專賣店等，接著在進一步進入商務會所、健康中心、療養(yǎng)院、體檢中心、大型高檔社區(qū)、機關單位 的醫(yī)療保健機構等。地段面積大致在 70—— 140平方米為宜，原則上檢測室要獨立，一個檢測室最多放兩套設備，并設有辦公室、資訊室、解讀室 (封閉、隔音 )。配置智能化營養(yǎng)檢測分析設備 2臺，可根據(jù)自身條件選擇租賃或購買營養(yǎng)檢測分析儀。 (租賃設備：需交納保證金 6萬元或有擔保抵押資格的人及財產(chǎn)。設備租賃費用為每月 3000元。購買營養(yǎng)檢測分析儀：設備價格為人民幣 ，包括營養(yǎng)檢測設備一臺、計算機系統(tǒng)和檢測軟件一套、水處理設備一臺 )。 人員及組織結構 本公司有董事會、宣傳組、策劃組、實施檢測組、營銷組、人力資源組等，對 其要求如下： 1)有志長期從事健康營養(yǎng)產(chǎn)業(yè)、具備一定投資實力、優(yōu)異投資健康產(chǎn)業(yè)的人士 3)管理者、工作人員要具備一定的醫(yī)學、保健、營養(yǎng)學知識 。 4)有相應的經(jīng)營管理能力，有一定組織協(xié)調能力和社會活動能力，具備良好的客戶業(yè)務關系資源或有意向服務的顧客群 。 5)保證為客戶提供長期、系統(tǒng)、優(yōu)質的服務的醫(yī)學、護士專業(yè)畢業(yè)人員、藥劑師及營養(yǎng)師 。 6)愿意定期接受總部提供的技術培訓及考核 (免費 )。 7)遵守公司的形象，統(tǒng)一政策及統(tǒng)一指導，認同并積極配合總部的有效經(jīng)營方針和管理模式、經(jīng)營模式 。 市場預測 需求分析： 營養(yǎng)檢測、咨詢、指導調理服務市場需求分析： (一 )政策法規(guī)： 1. 《中國營養(yǎng)改善行動計劃》規(guī)定，今后保健食品推銷員必須擁有具國家認可的職業(yè)營養(yǎng)師資格 。 2. 20__年《國民營養(yǎng)條例》出臺，所有幼兒園和學校，社區(qū)和超過百人以上的餐廳都必須配備營養(yǎng)師： 3. 20__年 10月 25日，國家勞動和社會保障部公布第四批新職業(yè)，正式確認 “ 公共營養(yǎng)師 ” 成為新職業(yè) 。 (二 )健康的需求：個體、家庭需求 隨著人們生活水平的提高，人們全面提高生活和生命質量的期望值普遍提高，對由于膳食不合理，營養(yǎng)失衡引發(fā)慢性病的健康問題引 起高度重視，調整消費結構，投資營養(yǎng)、獲得高標準的生活和生命質量已經(jīng)成為消費潮流。聘請營養(yǎng)顧問已成為現(xiàn)代人的消費時尚 。公共營養(yǎng)師成為國家新職業(yè)，為從業(yè)者提高了職業(yè)身份和社會認知度。 營養(yǎng)師職業(yè)地位與前景： 20__— 20__年將出現(xiàn)公共營養(yǎng)師全球需求高峰，目前，家庭營養(yǎng)顧問年費 8千元左右，企業(yè)營養(yǎng)顧問年費 4萬元左右，營養(yǎng)顧問是一個高職自由職業(yè)群體，一個中等水平的公共營養(yǎng)師年收入在 10萬元左右。 營養(yǎng)檢測咨詢指導中心建設需求分析： 1. 大中小學校、托幼機構、養(yǎng)老院、醫(yī)院、公共衛(wèi)生部門、企事業(yè)單位、社區(qū)保健及 健康中心 (