【文章內(nèi)容簡介】 出的工作要求，后者主要是說明在開展工作中應(yīng)當注意或注重的問題；又如在寫報災(zāi)信息時，除了要寫明災(zāi)情的基本情況外，還應(yīng)寫名災(zāi)情發(fā)生后采取 的各項措施，包括險情排查、災(zāi)后重建、輿論引導、社會穩(wěn)定等。 再看為人處事，區(qū)委辦的同志們是辦公室系統(tǒng)的精英，自然存在著很多優(yōu)點值得我學習，以前因為工作事務(wù)繁雜，雖然與區(qū)委辦聯(lián)系頗多，但多是電話或者網(wǎng)絡(luò)溝通，沒有親密接觸的機會，此次在區(qū)委辦跟班，讓我得以一識真面目 :親切、干練、細致、周密、勤奮、團結(jié)等等，給我留下深刻印象的方面太多。學習期間，我鎮(zhèn) __村村委書記 __X 到區(qū)委辦辦事，受到了區(qū)委辦領(lǐng)導們的熱情接待，他們?yōu)?__X 倒茶、遞煙、安排中餐，如同多年的老朋友一樣跟他聊天，詳細詢問村里的情況，了解插旗村發(fā)展遇到 的 39。問題，并為辦好 __村的事情上下奔走，直到書記辦完事情滿意離開。作為區(qū)委辦的領(lǐng)導，能這樣熱情真誠的對待一個村級干部，正全面體現(xiàn)了區(qū)委辦作為區(qū)委第一窗口的良好形象，而同為在辦公室工作的我，需要提高和學習的還太多太多。 二聽，聽經(jīng)驗總結(jié)。在區(qū)委辦學習期間，各位領(lǐng)導對于基層跟班的同志都是毫無保留、傾囊相授，他們知道我們學習時間不長，而自己工作又忙，交流的機會不多，所以抓住一切機會為我們講解自己工作中的經(jīng)驗總結(jié)。 __科長長期負責秘書科工作，對于辦文辦會頗有心得，但長期的文字寫作導致他腰椎不便，伏案久了就會腰背酸痛 ，不得不稍作運動再繼續(xù)工作，即便如此，他常常在難得的休息時間跟我講一些辦文辦會的經(jīng)驗總結(jié)，如公文發(fā)文 “ 四看 ”“ 八不發(fā) ” 、辦會要求 “ 無縫對接零差錯 ” 等等，對于此類經(jīng)驗之談，我在心存感激之余一一記下。更多的時候，區(qū)委辦的同事之間會對某個文件或者某件事情進行討論，而這個時候正是我學習的機會，從他們的討論中，我能學到解決問題的思路和方法，以及采取這種方法的原因。 三問，問疑難困惑。在實際工作中，我經(jīng)常遇到一些問題，不但百思不得其解，而且百問不得其理，究其原因，往往是因為我和被詢問者面對這樣的問題比較少，都沒有對此事 做深入的研究，比如 “ 中共 ____市 ____區(qū)分鄉(xiāng)鎮(zhèn)委文件 ” 的通知和 “ 中共 x 市 __x 區(qū)分鄉(xiāng)鎮(zhèn)委文件（通知） ” 、又如 “ 夷分鎮(zhèn)辦文 ” 和 “ 夷分鎮(zhèn)辦發(fā) ” 的通知類下行文，在什么情況下用哪一種等問題，而在區(qū)委辦這些疑問都能迎刃而解。文書科__X 科長簡簡單單幾句話，就讓我分清楚了這些文件的適用情況 :紅頭不同，字號不同，后面加括弧，對應(yīng)“ 文 ” 字號，不加，則對應(yīng) “ 發(fā) ” 字號；涉及到職務(wù)調(diào)整、領(lǐng)導小組等人事類的下行文通知，適用 “ 文 ”字號，否則適用 “ 發(fā) ” 字號。這些總結(jié)，都是建立在長期從事文書處理工作的基礎(chǔ)上的，而這些經(jīng)驗，是我這樣 的初入門者尤為缺乏的，得之不易，當倍加珍惜。 跟班學習狀況心得個人匯報【篇 4】 據(jù)縣委組織部安排，作為一名新錄入的公務(wù)員，我于 20__年三月到 _局開始了為期六個月的 _跟班學習。現(xiàn)就這三個月的工作狀況向組織部領(lǐng)導做一下匯報： 一、 _跟班的主要工作 根據(jù) _局領(lǐng)導的安排，我在 _接待室跟隨郭書記做 _接待工。由于對國家政策、法律法規(guī)等相關(guān)知識了解不夠，一天下來，在接訪過程中都不能說上一句話，更不用說為群眾排憂解難了。當時，我感到自卑、無助，埋怨自我對國家政策了解太少，有時侯甚至懷疑自我是否真的能夠勝任 _接待這份艱巨的 工作。值得慶幸的是在各位領(lǐng)導、同事對我無私的幫忙和光懷下，使我慢慢的對國家政策有了很大程度的了解，雖不能做到獨擋一面，但也能為上訪者指門引路，做好相關(guān)政策解釋。 在接待來訪群眾過程中，本人能夠做到認真聽取群眾訴求，根據(jù)不一樣狀況，合理分流，對于群眾反映的問題，確實有道理、有政策依據(jù)的，根據(jù)屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關(guān)單位限期處理；對于那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據(jù)的，耐心細致的做好思想工作，化解心結(jié)，穩(wěn)定情緒確保不越級上訪、重訪；對于那些生活確實有困難的上訪者，根據(jù)實際狀況為其解決必須的生活問題。確實做到讓群眾話有處說，事有處辦，難有處解。 截止至 5 月份，本人共參與受理群眾來訪 212 批次，集訪 29 批，反映問題主要設(shè)計土地征用補償、移民后扶等，其中 個訪方面表現(xiàn)最突出，且目前形勢最嚴峻，最難以解決的當屬農(nóng)村的 39。土地糾紛。 二、 _跟班的主要收獲 獲得了學習和充實自我的機會。 _部門是鍛煉人的地方， _局的領(lǐng)導和同事斗很優(yōu)秀，跟班學習三個多月來，我在他們身上看到了很多優(yōu)良的品質(zhì)，同時也學到了很多，譬如，愛崗敬業(yè)、刻苦努力、講究工作方法等等。除此之外，由于工作性質(zhì)的需要， _接待過程中，務(wù)必要求接訪人對于國家的政策、法律做到準確、全面、細致的把握，所以在透過接待、解決上訪和自身不斷的學習，本人對于國家政策、法律的認知和了解上有了很大的進步。 端正了工作態(tài)度、提高了思想覺悟。在 _局工作，我深刻的認識到了，良好的工作態(tài)度是開展工作的首要條件。作為一名國家機關(guān)工作人員，首先要嚴格要求自我，端正工作態(tài)度，以高度的職責心和榮譽感做好人民群眾工作；其次要提高思想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內(nèi)心樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，真正做到情為民所系，權(quán)為民所用、利為民所謀。 更加了解了基層工作。透過接待來訪群眾，本人發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛相對集中，以農(nóng)業(yè)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要設(shè)計土地糾紛、糧食直補、農(nóng)村干部、農(nóng)民生活困難等問題；城鄉(xiāng)結(jié)合部分主要涉及征地補償問題、規(guī) 劃區(qū)違章建筑問題；城內(nèi)主要反映環(huán)境污染、改制企業(yè)分流人員生活問題。這些狀況份的掌握對于今后從事基層工作必然會有很重要的作用。同時，我也意識到了基層工作的艱難性，有時候一件 _事件的處理，要經(jīng)過反復的協(xié)調(diào)，最后才能勉強達成共識，并且還不能確定今后一方不會出現(xiàn)反悔的狀況，當然這只是基層工作的鳳毛麟角，但是也映射出了基層工作的不易，這對于剛剛參加工作的我而言無疑是一項巨大的挑戰(zhàn)，在今后的工作中我會做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提升基層工作的潛力，更好的為人民服務(wù)。 三、跟班學習存在的不足 工作思路 不夠開放，缺乏創(chuàng)造性思維。在工作過程中過于追求循規(guī)蹈矩，做一些事情顧慮太多，怕犯錯誤。 業(yè)務(wù)還是沒有足夠熟悉。雖然在 _接待上有了必須的進步，但是還是有很多問題不能把握的那么到位，這就必將會影響了自身的工作效率。 接訪、處訪的態(tài)度有待進一步改善。雖然平時接訪都能做到耐心、細致，但是對于那些無理纏訪、鬧訪者還是不能很好的把握自我的處訪情緒，個性是對于那些反復說教無用的上訪者，有時候會出現(xiàn)一些言語上的失誤。 四、今后的努力方向 進一步加強政策、理論學習，爭取做到接訪、處訪無政策 “ 盲點 ” 。對于接訪人而言 ，應(yīng)對日益復雜、多元化的矛盾糾紛，就務(wù)必要有把握全局、善于謀劃的潛力。要善于把 _工作放在全縣工作的大局來思