物業(yè)公司20xx年度培訓計劃表5篇(編輯修改稿)
2024-09-16 01:58 本頁面
【文章內容簡介】 訓內容 中高級管理人員的培訓內容主要是側重物業(yè)管理理念，管理公司組織架構和運作程序，物業(yè)及設備情況，物業(yè)移交程序，物業(yè)管理及相關法律常識，公共契約、住戶守則、管理規(guī)則及員工守則等文本解釋，管理及公關常識等。 業(yè)務人員的培訓內容主要以責任感、榮譽感的培養(yǎng)，消防、急救常識及器具使用，設備操作及維護知識，維修器具使用及保養(yǎng)，住戶投訴處理能力培養(yǎng)等內容為主。 四、教材及輔導資料的征訂 公司人事部具體負責培訓所需教材及相關輔導材料的征訂工作。具體書目要結合培訓內容列出清單，交公司審議后確定。各管理處要將參加培訓的人員名單及早 上報，以便于教材的征訂。培訓教材要保證參訓人員人手一份。 物業(yè)公司 2024 年度培訓計劃表 3 一、目的 規(guī)范和促進公司培訓工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行，通過知識、經驗、能力的積累、傳播、應用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質，使之適應公司業(yè)務發(fā)展的需要。 二、培訓原則 以符合業(yè)務發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。 三、適用范圍 本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓活動的規(guī)劃、實施、效果評價等相關的部門與員工。 四、類別與組織 培訓部提供的培訓方式可分為以下 5 類，由培訓部統(tǒng)一組織。 新員 工培訓：指新進員工在試用期間須接受的培訓，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓和各部門安排的專業(yè)培訓。 培訓部統(tǒng)一組織實施的入職培訓內容包括：公司的歷史、概況、業(yè)務、發(fā)展規(guī)劃等。公司的經營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準則?；救耸轮贫嚷殬I(yè)道德與職業(yè)精神。職業(yè)生涯規(guī)劃 由用人部門實施的入職培訓內容包括：部門承擔的主要職能和責任、規(guī)章和制度。介紹、業(yè)務操作流程和作業(yè)指導 任職能力：指公司為更新 /擴展員工知識面、提升任職能力和晉升職務準備、增進工作效率所組織的各項培訓 (含研討會 )。主要包括：中高層管理人員 (包括 服務中心主任、副主任、部長 ) ：管理技能、提升、決策思維能力等 。后備干部培訓：角色轉變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等 外派培訓：因工作需要且沒有安排或不能提供內部培訓的，可參加社會上專業(yè)培訓機構或院校所組織的培訓。 戰(zhàn)略性培訓：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓，主要包括關鍵且稀缺人才培訓、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng)。 文化制度培訓：指公司為了推行新的或經改良的企業(yè)文化、管理體系而進行的培訓，旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。如員工行為規(guī)范、 ISO9000 質量管理體系、 ISO14000 環(huán)境管理體系、制度等方面的培訓。 五、計劃與實施 根據培訓計劃的進度，組織實施公司級的培訓活動。 培訓部負責跟蹤培訓計劃的落實，保障各部門或個人按計
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