海爾管理模式的個人心得體會(編輯修改稿)
2025-09-16 01:57 本頁面
【文章內容簡介】 去向、文件往來、公告信息、安檢維修、物資配額、進庫出庫、后勤保障等方面擁有的信息軟件系統(tǒng)，在網絡上實現(xiàn)了明晰、快捷的辦公系統(tǒng)，管理程序讓人一目了然。 再者是管理人員敬業(yè)奉獻的精神讓我感動。海爾公寓只有兩棟樓，但來自全國各地務工人員大約五、六千人左右，晝夜倒班的工作 性質致使人多事雜，給管理帶來了讓人難已想象的壓力。針對這種情況，四名女同志在主管負責人的帶領下同心協(xié)力、克服困難，勇挑重擔，主動放棄節(jié)假日休息時間，延長服務時段，確保 24 小時服務隨叫隨到，辛勤的的工作贏得了服務對象的贊譽。她們以崗為家、以業(yè)為重的精神，讓我深受鞭策和鼓舞。 其次是標桿成就了管理模式。海爾的管理模式是在海爾集團嚴格細化的督促中逼出來的工作動力。值得一提的是海爾管理的每個項目都經過專門的認證，十分切合海爾內部的管理要求，也為我們在今后物業(yè)管理模式上形成了一筆巨大的財富。使我們在管理過程中提高 了業(yè)務水平，創(chuàng)新了管理機制，挖掘了自身的潛能，作為身在其間必然得益匪淺、為我所用。 二、兩點思考 海爾集團的服務理念、企業(yè)文化、管理機制在長期的演變過程中已經根植于海爾體制之中，形了強大蓬勃的生命力，通過與其對標，便可窺見一斑見全貌。海爾集團在企業(yè)管理模式上為我們提供了許多寶貴的經驗，給我們帶來了極大的工作啟發(fā)，這一精神財富為今后從事更多業(yè)態(tài)的管理奠定了基矗因此，我們應結合自身的特點對海爾的管理模式予以恰當?shù)?“ 移植 ” 、摸索和創(chuàng)新，從做好服務品質入手，打造行業(yè)品牌形象。 隨著物業(yè)的發(fā)展，物 業(yè)服務的格局也在不斷的重塑，因此，我們在強化企業(yè)內部管理的同時，應加強對物業(yè)管理人員業(yè)務技能與素質的培訓，不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務水平。物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時它對員工道德素質的要求要高于專業(yè)素質。所以在對員工進行專業(yè)技能培訓的同時更應注重個人素質方面的培訓，注重培養(yǎng)他們與人溝通、協(xié)作的能力。當企業(yè)管理者的標準高于被服務對象的標準時，服務質量才能得到持續(xù)提升。只有培訓出一支高素質的人才隊伍，才能充分體現(xiàn)管理能力。 三、一點認識 通過對海爾公寓的參觀、學習與交流，我認識到現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅與企業(yè)的資 本、人才，技術有關，更重要的是企業(yè)規(guī)范化管理。作為一名物業(yè)工作人員
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