【文章內容簡介】 理者，相繼在以下幾個方面對保潔公司進行著有效的管理： 1．素質的檢查及督導；本年度，我們在工作運作的同時，隨時對保潔公司的人員進行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚起大家對該項規(guī)定的重視，一年以來該公司在大廈所負責的保潔工作，未有重大過失發(fā)生。 2． 工作成效的管理；即工作質量、操作程序、應急事件的 .處理和保潔工作 的及時率，對于上述四個方面的工作，我部按管理處的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。 通過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務基本上達到管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務的提高，為客戶提供更好的服務，創(chuàng)造了良好的條件。 五、清潔物料的管理 我部在物料控制方面，著手做了以下幾個方面的措施：大廈客戶入住率較高，客用品的使用也相繼增加，為了能更好的管理，在使用各項物品時，針對不同的物料，采取不同的措施，如領用衛(wèi)生紙一項，要求員工領用時，用原舊紙心，以舊換新，洗手液的添加及噴香劑的更換都是按所規(guī)定時間定期添加和更換，還有對二裝地面保護所鋪設的地板革物品，隨時檢查，發(fā)現(xiàn)破損及時粘補等，上述措施的實施工作，為日后的更好控制物品的浪費，起到了一定的成效。本年度，大廈新入住客戶共計 37 戶， 70 個單元，在客戶裝修施工期間，我部為保證公共環(huán)境不受其污染和破壞，在 各施工區(qū)域鋪設地面保護用品共計 900 米， 本年度各項清潔用品的使用消耗支出為： 洗手液全年消耗量： 162 桶；比去年減少 82 桶 噴香劑全年消耗量： 800 罐；比去年增加 90 罐 電池全年消耗量： 1850 節(jié)；比去年增加 170 節(jié) 地板革全年消耗量： 520 米；比去年減少 380 米； 第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施 本年度，我部門在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我部一些不足之處： 1．管理人員的管理水平有待提高：對重點工作的關注欠缺；工作缺乏主動性，依賴性強，工作的計劃性差； 2．對細節(jié)的管理、 落實不到位：做事而沒做細；缺乏 “ 舉一反三 ” ； 3．對保潔工作的前瞻意識不足，考慮不周；保潔前瞻意識工作的改進工作，主要是加強管理人員的管理技能培訓，加強自身的責任感意識，讓其做事考慮周全、細致； 3． 程序化的工作，持續(xù)性不強，有待加強；程序化工作持續(xù)性差：在思想意識上加以重視，增強責任心，加強工作程序的培訓； 4． 物耗用品的管理使用控制有待進一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，尤其是衛(wèi)生紙消耗費用占了很大的一部分，具我們的分析，主要是使用人員利用該紙擦手、擦鞋、墊恭桶坐墊用及部分人員 有偷拿的行為，以上種種原因是造成該項費用浪費嚴重。 08 年，為有效控制清潔用品的使用，我部將采取措施如下，隨時對衛(wèi)生紙及其它消耗品的使用用量進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，遇有違反該項行為人員，進行制止；員工的領用做好登記手續(xù)，超出正常領用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內。 20__年是我部細化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓、創(chuàng)新、進取，如何降低、減少紕漏等，現(xiàn)根據管理處的指導思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改進計劃： 1．全面完成大廈 7 萬平方米的清潔服務工作； 2．開 源節(jié)流、控制內耗、降低成本、節(jié)約能源； 3．強化管理、細化工作程序、提高技能、提高工作質量； 4．強化管理人員的管理水平。； 5．認真落實 “ 責任書 ” 的內容。 保潔人員年度工作計劃【篇 3】 在公司領導的帶領下，負責日常的保潔管理工作，確保保潔工作符合承包合同的要求。與其他班組和部門進行經常的溝通和聯(lián)系。 制定每周工作計劃。 負責員工的招聘、培訓和考核工作。處理員工離職事宜。 與物業(yè)公司有關部門和領導取得聯(lián)系，加強與它們的溝通。 負責員工的請假、休息、考勤、加班和調動工作。每月末將員工的考勤匯總后報給公司。 負責與生活垃圾和建筑垃圾清運人員的聯(lián)系，通知他們及時清運垃圾。 每天檢查區(qū)域內的保潔工作質量，記錄檢查結果，監(jiān)督員工的整改工作。 每月 15 日以前將員工的工作考核結果報給公司。 廢品收集、銷售，保管銷售費用。 安排家庭清潔工作，保管服務費，控制保潔質量。 1根據公司規(guī)定，做好廢品、家庭清潔的統(tǒng)計工作。 1管理工具用具、車輛和服裝。 1陪同物業(yè)公司檢查工作，負責分配物業(yè)公司對我公司的罰款。其中，保潔主管承擔罰款的 25%。 1按照物業(yè)公司的要求完成各種報表。 1采購常用的工具用具和用品。 1主持召開班前會，保存會記錄。 1負責和物業(yè)公司結算運輸費和傳遞單據。 1公平公正地處理員工之間的問題。 1及時向公司反映管理過程中的問題和困難。 保潔人員年度工作計劃【篇 4】 由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對保潔的服務質量、服務要求必然要達到更高的 層次。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。 一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。 __年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前 “ 人管人 ” 的被動狀態(tài)，