企業(yè)單位文秘專業(yè)基礎(chǔ)知識介紹(編輯修改稿)
2025-09-15 23:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 現(xiàn)在領(lǐng)導決策的過程中。首先，秘書工作人員需要在決策的準備階段做好調(diào)查研究工作，整理相關(guān)信息和資料，為領(lǐng)導決策提供科學可靠的依據(jù) 。其次，在進行的選擇過程中，秘書人員可以根據(jù)所掌握的信息和資料進行分析研究，并憑借自己的，為領(lǐng)導者提供有參考價值的材料、建議或方案 。最后，在領(lǐng)導制定決策后，對于如何實施決策以及決策實施過程中產(chǎn)生的一系列新情況、新問題應如何處理，秘書人員也可提供參考意見或反饋信息。除了為領(lǐng)導者的決策發(fā)揮建議參 謀的作用之外，秘書人員在擬寫文件、提供辦事和辦會預案、提供辦事的建議、綜合處理信息等工作中，也需要充分運用自己的聰明才智，努力發(fā)揮為領(lǐng)導者提供建議和參謀的作用。 (二 )事務(wù)助手作用 秘書人員所起的事務(wù)助手作用更多的是指秘書人員輔助領(lǐng)導做好決策工作以外的具體事務(wù)性工作，使領(lǐng)導者有更多的時間和精力主抓大政方針問題，做好科學決策事項。秘書工作的助手作用主要體現(xiàn)在下列各方面的工作：一是做好日常的文書處理、會務(wù)和檔案管理工作 。二是做好文件信息的加工篩選工作 。三是做好領(lǐng)導臨時交辦的工作 。四是做好公務(wù)接洽、信訪接 待和領(lǐng)導活動安排工作 。五是做好領(lǐng)導人某些必要的生活服務(wù)工作等。此外，秘書人員還應當充分發(fā)揮主動性，積極做好各方面的服務(wù)工作，爭取成為領(lǐng)導的得力助手。 (三 )中心樞紐作用 每一個機關(guān)、團體、企事業(yè)單位都擁有一套指揮管理系統(tǒng)。而秘書工作部門則正處于這套系統(tǒng)的中樞位置，發(fā)揮著其他職能部門不可替代的中心樞紐作用。領(lǐng)導集體或者領(lǐng)導者個人的決策、指示，都要通過秘書工作傳遞給實施單位。因此，秘書工作是否健全完善，其工作是否運轉(zhuǎn)自如，直接關(guān)系到機關(guān)工作能否正常運轉(zhuǎn)。因此，必須充分發(fā)揮好秘書工作部門的中心樞紐作用，真 正做到 “ 上情下達，下情上達 ” 。 (四 )統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作是秘書工作中的一項重要內(nèi)容，也是秘書工作的一項重要職能，主要體現(xiàn)在三個方面：第一，在領(lǐng)導決策中發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。決策前，領(lǐng)導者大都責成秘書人員對于要決策的問題組織或協(xié)同有關(guān)部門進行調(diào)研論證 。決策后，秘書人員還要協(xié)同相關(guān)部門做好信息反饋工作，調(diào)查各有關(guān)實施單位對于決策的具體落實情況，保持工作運行的暢通。第二，對于日常工作中難以解決的重要問題，秘書人員還要秉承領(lǐng)導思想同時協(xié)調(diào)各方力量，抓緊解決和落實。第三，在日常辦文、辦會、辦事過程中，哪些環(huán)節(jié) 出現(xiàn)矛盾，一般均需要秘書人員按照領(lǐng)導的指示同各方協(xié)調(diào)關(guān)系，促進決策的落實。 (五 )形象窗口作用 在日常工作和各種交往中，秘書人員需要經(jīng)常代表機關(guān)或領(lǐng)導人出面，例如內(nèi)外聯(lián)系、洽商公務(wù)、群眾信訪、迎來送往等事宜均需要由秘書出面完成。而對外行文、組織會議、安排領(lǐng)導人的公務(wù)活動，更是秘書形象窗口作用在工作上的反映。因此，一個機關(guān)的形象及其工作面貌、工作作風、領(lǐng)導者的形象等都與秘書工作的形象窗口作用有著非常密切的聯(lián)系，秘書人員在日常工作和生活中要堅決抵制 “ 門難進、臉難看、話難聽、事難辦 ” 的官僚主義作風和習氣。 秘書工作的性質(zhì)和地位決定了秘書工作是機關(guān)工作中各種信息的主要集散地，因此，秘書工作成為方便領(lǐng)導工作和機關(guān)工作的 “ 信息庫 ” 和 “ 資料庫 ” ，隨時向領(lǐng)導者提供信息咨詢和服務(wù)。因此，秘書人員常常需要主動進行調(diào)查研究工作，及時地采集和收錄各種有用信息，向領(lǐng)導提供需要了解和掌握的各種動態(tài)信息，做好領(lǐng)導的各項輔助和服務(wù)工作。 三、秘書工作的性質(zhì) 秘書工作是因領(lǐng)導工作的需要而存在的，屬于機關(guān)工作的一部分。要想準確理解秘書工作的性質(zhì)，需要將其放在領(lǐng)導工作和機關(guān)工作的領(lǐng)域來觀察和認識。 (一 )秘書工作的輔助性 秘書工作的輔助性是指秘書工作在領(lǐng)導工作中所具有的輔助性。秘書工作的產(chǎn)生具有必然性，它是由于統(tǒng)治階級和領(lǐng)導群體為了滿足其自身工作運轉(zhuǎn)需求而產(chǎn)生的。這就決定了秘書人員在處理解決任何問題的時候，都需要根據(jù)領(lǐng)導者的意圖和需求來做，而不是代替領(lǐng)導者作出決定。即使秘書人員對某些問題提出了解決方案，這些方案也需要經(jīng)過領(lǐng)導機關(guān)權(quán)衡確定后才能執(zhí)行。秘書工作機構(gòu)或秘書人員只能站在輔助的位置上行使職能，既不能缺位，也不能錯位，更不能越位。秘書工作人員需要對自身進行準確定
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