【文章內容簡介】 — 準備新員工入職培訓的配套資料 — 擬定培訓計劃 — 發(fā)放新員工培訓調查問卷 —執(zhí)行培訓計劃 — 培訓后考核 — 建立員工培訓跟蹤表 — 新員工座談 — 新員工到各崗位安排 — 跟蹤新員工直接上級，對其崗位技能培訓 — 新員工試用期滿轉正考核。 ⑵ 、完善崗位技能培訓體系： 由其直接上級對新員工進行崗位技能的系統(tǒng)培訓。 由其直接上級對各崗位員工進行反復的強化喜訓，不斷提高其專業(yè)工作能力，促進其工作水平。 ⑶ 、加強晉升培訓體系： 要求每位晉升或即將晉升的員，都必須參加相應的管理技能、專業(yè)知識的培訓，并且在考試合格后，才能擔任相應的職務。 ⑷ 、外部培訓體系的建立： 加強與行業(yè)主管部門、行業(yè)培訓機構、咨詢顧問公司、高等院校的溝通交流。 根據(jù)外部培訓的不同科目，選派不同的人 員參加外部培訓，學習先進的生產、管理方法，提升公司內部的管理水平，對參加外部培訓的人員必須要簽訂培訓協(xié)議。 參加外部培訓人員的考核成績及培訓心得、總結等，必須以書面形式匯報給其直接上級及人事行政部，作為個人考核的重要部分，對參加培訓不能認真對待，考核成績差的人員，要予以處罰，考核成績好的人員公司要予以表揚。 培訓檔案完善： ⑴ 、培訓資料檔案的建立： 所有培訓的教案要保留，建檔。 崗位職責及工作流程資料的留存。 人事專員個人工作計劃【篇 11】 為配合公司 20 學習年度目標的達成，加強人力資源管理和人事管理的計劃性，人事部現(xiàn)制訂 20 學習年第一季度工作計劃，并遵照計劃開展具體工作，更好的協(xié)調各部門的運作及支持公司的決策，協(xié)助各部門達成公司 20 學習年度的工作目標。 第一部分人力資源工作計劃 一、 人員招聘 （一）、思路分析 20 學習年是公司快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。 利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會，補充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補充和培養(yǎng)儲備。 實行內部培養(yǎng)和晉升，提拔和任 用有上進心、不斷學習和提升的內部員工。 （二）、目標概述 公司目前屬于發(fā)展期， 20 學習年總體目標首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設。 （三）、具體實施方案 熟人推薦：包括員工推薦。 網(wǎng)絡招聘：繼續(xù)和招聘網(wǎng)站合作。 做好各項準備工作：與用人部門溝通，密切配合加強協(xié)作，及時準確了解需求，做好員工的招聘、考核、選拔、調配、離職等工作。 負責制定公司績效管理辦法及日?？记?。組織各部門對公司員工的任職情況進行考核，有責任監(jiān)督和督促各部門員工每周的工作計劃的實施，并在此基礎上根據(jù)完成情 況提出獎罰建議，供公司領導決策時參考。 二、培訓發(fā)展 （ 1）新員工入職培訓，讓新員工了解公司的企業(yè)文化，熟悉掌握公司的各種環(huán)境及基本的常識，包括規(guī)章制度等。 （ 2）員工業(yè)務技能培訓，讓員工掌握業(yè)務技能。讓員工掌握處理工作中的各種技巧，提高客戶滿意度。 （ 3）管理層培訓，培養(yǎng)管理層工作中的協(xié)調能力及檢查督導能力，如何將工作有效完成。 （ 4）激勵培訓，有效激發(fā)員工潛能，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度。 （ 5）員工團隊凝聚力，培訓員工的服務意識，激發(fā)員工活力，培養(yǎng)員工動腦及團結精神 第二部分 人事工作計劃 人事工作概括地說，就是要做好三個服務：為領導服務、為員工服務、為客戶服務。 一、 企業(yè)文化和團隊建設 提煉并學習企業(yè)文化，達到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內聚人心、外樹形象、 激勵、穩(wěn)定的目的。 企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的 —— 制度，一種是軟的 —— 文化生活。 20 學習年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經營理念，完善并明確能使員工接受的具體內容。 公司內部，計劃每季度組織一次集體活動，提高企業(yè)凝聚力，活躍企業(yè)氣氛。 具體團隊建設項目擬有 ： 文體活動：協(xié)調各部門組織趣味運動等文體活動。 重要節(jié)日活動及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié) ?? 年度優(yōu)秀員工評選及旅游。 春節(jié)聯(lián)歡活動，優(yōu)秀員工頒獎，春節(jié)年會聚餐，抽獎活動。 企業(yè)文化討論學習。 人事大檢查，環(huán)境、秩序、工作牌等。 每月召開一次員工大會，指示工作方向，鼓舞員工士氣。 每周六設立學習制度日，讓員工的學習制度化。 二、制度建設 制度是工作經驗的總結，是工作成果達成的保證，同時制度建設的好壞，關鍵要看執(zhí)行力。 制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實工作需要，同時，要有前瞻性。 三、關系協(xié)調 對外：學習行業(yè)內先進企業(yè)經驗，加強對相關 政府部門的辦事人員溝通聯(lián)絡，保證公司運營正常。 對內：部門之間的溝通，定期召開協(xié)調溝通會議，換位思考、消除隔閡、團結協(xié)作。 四、環(huán)境衛(wèi)生 衛(wèi)生：實行責任制、日檢制，工作現(xiàn)場、及時督促整改，保證環(huán)境整潔。 五、日常人事事務 接待以及登記：接待服務主要是面試人員及公司客戶，積極配合總經辦秘書做好接待工作，客戶登記信息準確無誤；監(jiān)督員工外出并做好外出登記同時要配合其他部門的工作和公司的計劃工作。 會議管理：人事會議組織，會議記錄以及人事會議相關事項的跟進等。 資料整理：嚴格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度， 進行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到 100%，以及紅頭文件、外來重要文件的歸檔整理（紙質檔案與電子檔案）； 辦公用品采購和使用登記：依據(jù)年度預算采購和領用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機、計算器、筆等以舊換新的原則領用。員工物品領用登記和物品的出庫入庫登記。 人員轉正、考核、離職、社保的增加和減少。每月及時檢查檔案資料，對新進人員做到時時跟進，了解其狀態(tài)，針對工作進行評估，按轉正考核流程做好員工轉正工作。做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。嚴格按照公司規(guī)章制度辦理相關手續(xù)，包括員工入職、離職、交接等程序，不留后遺癥，規(guī)避企業(yè)風險。 人事工作是一個繁雜的工作體系，下一步必須加強企業(yè)戰(zhàn)略決策和人事人事工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學習，不斷增強自身修養(yǎng)，加強公司業(yè)務知識的學習，圓滿完成人力資源和人 事工作任務及領導安排的各項事務。 20__年 12 月 24 日 人事專員個人工作計劃【篇 12】 上海世博會的召開將會是酒店實現(xiàn)經濟騰飛的關鍵之年。因此為了更好的打造酒店的品牌、吸引更多的客戶、為酒店創(chuàng)造更多的利益，應進一步提高員工素質，提高服務 (工作 )技能是當前夯實內力的迫切需求。根據(jù)公司關于加大 20__年職工培訓工作力度的指示精神，結合飯店實際，我們擬在 20__年以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法為抓手，進一步推進職工培訓工作的深度，努力做好 20__年的全員培訓工作。 酒店行業(yè)的不斷發(fā)展，迫切需要我們不斷吸收新鮮血液，創(chuàng)新培訓方式。酒店屬于人員高流動單位，每年都要增加許多新生力量，因而開展入職培訓十分重要。在培訓內容上，不僅有酒店介紹和應知應會 ppT播放等豐富多彩的形式，而且相應增加了各部門培訓員講解部門運作情況、安保部消防安全、形體訓練等內容，使培訓內容更為系統(tǒng)、全面。培訓后，要進行考核，達到新員工人人合格的目標。 一、具體培訓內容安排如下： 新員工入職培訓：酒店概況及介紹、應知應會、各部門運作情況、消防知識、儀容儀表、形體訓練等一系列培訓。 語言類培訓：通過對酒店全體員工接待基礎英語的培訓，提高一線員工的基礎英語能力 。并根據(jù)員工的不同情況進行分批培訓。 交叉培訓：利用酒店經營淡季，組織員工進行交叉培訓，使員工相互了解部門操作流程，并具體觀察實施過程，以解決平時難以溝通的問題。重點是開展同部門不同工種之間的跟班培訓，使前臺員工掌握一種或多種技能，以解決應急情況下的前臺缺員問題。 專業(yè)技能培訓：針對員工的崗位不同進行分部門到崗培訓，對其部門進行協(xié)助和輔導工作。完善員工的在崗培訓，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組為單位培訓或部門集中 培訓上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓內容以服務、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責、儀容儀表、職業(yè)道德、素質訓練、禮節(jié)禮貌、酒店服務的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。 二、強化內部質檢工作： 從日常質量檢驗工作抓起，重點做好酒店各部門禮儀禮貌、儀表儀容、服務規(guī)范督查工作，把檢查出來的問題，下發(fā)給各部門，讓各部門把整改內容及時上交，跟進檢查，以此促進酒店服務質量的全面提升。 三、提高全員服務意識： 服務質量是一個綜合性的概念，它直接影響酒店產品的市場銷售。 20__年，要從設備設施、服務水平、安全保衛(wèi)等三個方面抓起，酒店上下一齊動作，各個部門互相協(xié)作，在全體員工中真正樹立質量第一，質量高于一切的意識，把酒店質量管理的原則深入到每一位員工。 人事專員個人工作計劃【篇 13】 20__年，我科將按照市教育局的總體部署，緊緊圍繞基礎教育和中等職業(yè)教育改革發(fā)展大局，認真貫徹執(zhí)行《黃山市中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（ 20__— 20__年）》，不斷進一步努力開創(chuàng)我市教育人事工作的新局面。 一、指導思想 以 _為統(tǒng)領，認真學習貫徹國家、省、市教育工作會議精神及《中長期教育改革和發(fā)展規(guī) 劃綱要》，以全面提高教師隊伍的整體素質為主線，以農村教師、 “ 雙師型 ” 教師、中青年教師及創(chuàng)新團隊建設為重點，以績效工作制度和崗位設置管理改革為動力，統(tǒng)籌規(guī)劃，創(chuàng)新制度，強化管理，努力造就一支師德高尚、業(yè)務精湛、結構合理、充滿活力的高素質專業(yè)化教師隊伍。 二、重點工作 加強機構編制管理，充分發(fā)揮編制在教師資源配置中的基礎性作用； 促進城鄉(xiāng)教師交流，推動師資資源的均衡配置； 及時做好教師補充配置工作，不斷改善教師隊伍結構； 堅持不懈地抓好師德建設，不斷提升師德水平； 努力加強農村教師隊伍建設， 不斷提升農村教師隊伍整體素質； 繼續(xù)加強骨干教師隊伍建設，擬組織市骨干教師講師團赴農村薄弱學校開展巡回講學； 進一步加強中等職業(yè)學校教師隊伍建設； 繼續(xù)深化學校人事制度改革。完善績效工作制度和崗位設置管理制度改革。會同有關部門按照部署積極做好非義教階段學校和其他教育事業(yè)單位績效工作制度的實施工作。逐步建立起以崗位管理為基礎的單位用人制度； 繼續(xù)健全教師管理制度，加快推進教師管理信息化。 認真實施并不斷完善教師資格制度； 1積極維護教師隊伍穩(wěn)定。認真研究和努力化解影響中小學教師隊伍穩(wěn)定的矛盾和難題，加強對中小學教師的政策宣傳和思想政治教育、法制教育，會同有關科室積極做好教師隊伍的 _和穩(wěn)定工作。 1繼續(xù)加強教育人事干部隊伍和科室自身建設。 人事專員個人工作計劃【篇 14】 一、完善公司及部門組織架構 。 有鑒于此，人事部在明年首先根據(jù)各部門提供的工作計劃，完善公司組織架構及人員編制?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學可行的組織架構，確定和 區(qū)分各職能部門的權責，使每個部門、每個崗位的職責清晰明朗，科學適用。季度只是作局部微調，一年內不作大幅度調整，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運營規(guī)范化。 。 同時注重可行性和實操性。因為公司組織架構既是公司運營的基礎，更是餐廳編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司董事會特批以外，人事部對各部門的超出組織架構外人員增編將有權予以拒絕。 二、完善職位分析 、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以 了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓提供依據(jù)。 ： 按照各部門的工作計劃上執(zhí)行的職位分析基礎上，人事部將于 3 月底完成現(xiàn)行職位信息調查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門、予以確認，由各部門、負責人提出修改意見，修改完成后匯總報總辦審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎性資料。 公司職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構對架構內所有職位進行 職位分析，未能從各餐廳職位信息調查中獲取到的職位信息分析由人事部會同該職位所屬部門進行撰寫。 計劃達成后將運用到公司組織架構實際規(guī)劃中，減少人力資源管理的重復性工作，同時人事部需注意做好部門間的協(xié)調與溝通工作。 三、人員招聘配置計劃 ，是為了保證各部門、餐廳正常運行及人員合理流動的需求?？紤]到公司目前發(fā)展階段，人事部在人力招募與配置工作中，嚴格執(zhí)行公司董事會最終審批明年度人力資源需求計劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。 ：以網(wǎng)絡招聘為主，兼顧采用人才市 場 。適當時候考慮 4 月份大型人才招聘會， 7 月份高等院校舉辦的應屆生見面會等。 ： 明年上半年，根據(jù)各部門人力需求計劃每月參加 12 場現(xiàn)場招聘會。 長期堅持網(wǎng)上招聘，儲備需要的人才?？杉骖櫩紤]珠三角其它人才門戶網(wǎng)站，根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果臨時決定發(fā)布招聘信息，作階段性投入。 招聘前做好準備工作，與用人部門溝通，了解特定需求 。招聘廣告 (招聘職位與要求 )的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關事項。 ：小中型現(xiàn)場招聘費用共計 8 場約 3000 元，人才門戶網(wǎng)站擬考慮與智通人才網(wǎng)簽約半年，投入約 3500 元左右 。心連心人才市場等費用約在 1000 元 ?？?