【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、殘客戶(hù)主動(dòng)多一點(diǎn)、對(duì)待有意見(jiàn)的客戶(hù)誠(chéng)懇多一點(diǎn)，她的一舉一動(dòng)都讓客戶(hù)感覺(jué)到如春天般的溫暖。 愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)止境，奉獻(xiàn)客戶(hù)無(wú)止境，在新的一年里， __將帶著對(duì) __銀行的一份情，帶著對(duì)廣大客戶(hù)的一份愛(ài)，迎接春 天的到來(lái)、譜寫(xiě)新的篇章。 勤學(xué)苦練抓業(yè)務(wù)，一腔熱心為客戶(hù) __工作七年以來(lái)，先后從事過(guò)綜合柜員、非現(xiàn)金崗、大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、公司部經(jīng)理等多個(gè)崗位的工作，無(wú)論在哪個(gè)崗位，她都勤學(xué)苦練、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，憑借過(guò)硬的本領(lǐng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立了支行的良好形象，贏得了廣大得客戶(hù)的滿(mǎn)意和贊許 勤學(xué)苦練技能精 臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，工作之余， __堅(jiān)持勤學(xué)苦練，練點(diǎn)鈔、練錄入、練速度，因?yàn)樗溃挥休p車(chē)熟路、游刃有余，才能讓客戶(hù)少一些等待，才能為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)、最快捷的服務(wù)！一次次的手指捻動(dòng)，一遍遍的點(diǎn)鈔 練習(xí)，一回回的數(shù)字錄入，通過(guò)不斷的練習(xí)，進(jìn)一步提高了點(diǎn)鈔速度、記數(shù)準(zhǔn)確度、動(dòng)作靈活度和甄別真?zhèn)蔚木?xì)度。她曾多次代表支行參加各種類(lèi)型的技能比賽、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，并在各項(xiàng)比賽中名列前茅、獲得佳績(jī)，先后獲得過(guò) __銀行 “ 五一 ” 手工點(diǎn)鈔比賽 “ 多指多張 ” 組 __名、 __銀行 “ 五一 ” 手工點(diǎn)鈔比賽 “ 單指單張 ” 組 __名、江西省銀行業(yè)手工點(diǎn)鈔技能大賽獲得 “ 單指單張 ” 點(diǎn)鈔第三名，在 __市銀行業(yè)協(xié)會(huì)首屆 “ 銀協(xié)杯 ” 業(yè)務(wù)技能比賽中獲得團(tuán)體第二名及個(gè)人單指單張點(diǎn)鈔第三名等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。 兢兢業(yè)業(yè)做業(yè)務(wù) 幾年來(lái)，她不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力做到在回 答顧客咨詢(xún)時(shí)她能夠?qū)Υ鹑缌?，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)輕車(chē)熟路。平時(shí)她注重把客戶(hù)信息進(jìn)行收集和分類(lèi)整理，歸納出哪些客戶(hù)需要哪些業(yè)務(wù)，有針對(duì)性的開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)， __做到把業(yè)務(wù)講全，把條規(guī)說(shuō)細(xì)，把優(yōu)惠政策啦透，讓客戶(hù)在分析比較中，選擇他適合的業(yè)務(wù)，同時(shí)她還憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)辦理情況，積極向群眾做好分析和幫助，在聚攏客戶(hù)資源中，取得了突出的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。 奉獻(xiàn)客戶(hù)情自真 每一天 __都早早的趕到單位，把柜臺(tái)擦拭干凈，把一些辦理業(yè)務(wù)的單據(jù)、宣傳材料碼放齊整；柜臺(tái)上填寫(xiě)單子的筆芯沒(méi)水了，她及時(shí)的更換；看到栓系老花鏡的繩 子有些短，老年人用起來(lái)有些不方便，細(xì)心的她加長(zhǎng)了線繩；下雨時(shí)，給顧客準(zhǔn)備好幾把雨傘、多準(zhǔn)備幾塊腳下踩的墊子、多幾句出門(mén)要留心的善意提醒，她用細(xì)心與周到，給人們帶去了滿(mǎn)意與服務(wù)。這些年，有很多次，在客戶(hù)存款時(shí)，她把比存款單上多出的錢(qián)主動(dòng)退給客戶(hù)，多次幫助客戶(hù)把落在臺(tái)上的銀行卡、重要單據(jù)、身份證等物件細(xì)心保管、等到了失主，贏得了客戶(hù)的高度贊譽(yù)， __也因此多次被青年支行、 __銀行評(píng)為年度服務(wù)明星： 20__年，被評(píng)為 “ 江西省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星 ” ； 20__年被評(píng)為 __市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星 ” ； 20__年被支行評(píng) 為工會(huì)積極分子。 銀行最美職工個(gè)人事跡材料精選篇 4 __，女， 1969 年 12 月出生， 1986 年參加工作，初中文化程度，現(xiàn)任 __聯(lián)社 __信用社儲(chǔ)蓄員。 當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只留下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，她用計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)繪出了滿(mǎn)天霞光，她守著一份執(zhí)著，收獲著一份愉悅；她每一天記賬、結(jié)賬、做傳票、寫(xiě)賬簿，雖然沒(méi)有赫赫的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但她盡心盡力，忠于職守，在平凡的工作中作出了不平凡的業(yè)績(jī)，得到了老百姓的認(rèn)可，她就是 __信用社 __分社綜合柜員 __。 在 __信用社的三個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中， __分社是存款最多、業(yè)務(wù)量最大的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每一天的業(yè)務(wù)量平均到達(dá)兩百多筆，接待顧客兩百多人，尤其是小鈔和殘幣個(gè)性多，因此，對(duì)柜員的要求也個(gè)性高，既要柜員業(yè)務(wù)水平高、操作熟練，更要服務(wù)態(tài)度好， __就是以顧客的要求為已任，以顧客滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，每一天迎來(lái)送往著前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的顧客。一年來(lái)，經(jīng)她所辦的業(yè)務(wù)近 3 萬(wàn)筆，沒(méi)有發(fā)生一筆差錯(cuò)事故，顧客投訴為零。 儲(chǔ)蓄乃立社之本。 __年， __所在的 __分社緊緊圍繞存款立社這個(gè)工作重心做工作，以?xún)?yōu)質(zhì)禮貌的柜面服務(wù)贏得客戶(hù)。 __磚瓦廠出納員龔金蘭，原先將周轉(zhuǎn)資金一部分存在農(nóng)行，一部分存 在郵政，只有很少一部分存在信用社，經(jīng)過(guò)幾次到信用社辦業(yè)務(wù)，被 __的服務(wù)所感動(dòng)，不僅僅分三次將原存在農(nóng)行、郵政的 50萬(wàn)元周轉(zhuǎn)資金全部轉(zhuǎn)入信用社，還動(dòng)員其親戚朋友到信用社存款，到目前為止，經(jīng)她介紹到信用社存款的客戶(hù)有 __多人，存入資金 __萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力， __分社的存款比年初凈增近 __萬(wàn)元， __個(gè)人業(yè)余吸儲(chǔ) __多萬(wàn)元，比較圓滿(mǎn)地完成了上級(jí)下達(dá)的存款任務(wù)。 在平時(shí)的工作中， __還立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能。 __省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線后，其服務(wù)功能幾乎每一天都在增強(qiáng)，服務(wù)種類(lèi)日新月異，服務(wù)范圍 越來(lái)越廣。為不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的服務(wù)需求，對(duì)柜員的操作潛力要求也來(lái)斷提高，為了給客戶(hù)帶給更全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)， __認(rèn)真、刻苦鉆研綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作知識(shí)，遇到不會(huì)的操作，就虛心向科技人員學(xué)習(xí)，直到弄懂弄通。 __有一句口頭禪： “ 善待別人，便是善待自己 ” ，在繁忙的工作中，她堅(jiān)持做好 “ 微笑服務(wù) ” ，善待客戶(hù)，耐心細(xì)致的解答客戶(hù)提出的問(wèn)題。正是因?yàn)槠綍r(shí)的付出，才得到了客戶(hù)認(rèn)可，也得到了單位同事的贊同，在本次的評(píng)選推薦活動(dòng)中大家一致公認(rèn)她為優(yōu)秀柜員。 銀行最美職工個(gè)人事跡材料精選篇 5 __，男， 1965 年 7 月出生， 1984 年 12 月參加銀行工作，現(xiàn)擔(dān)任廣安市分行運(yùn)行督導(dǎo)員，作為工行人，該同志緊緊圍繞全行 “ 百億利潤(rùn) ” 目標(biāo)，在提升運(yùn)營(yíng)效率、加強(qiáng)核算管理、強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、服務(wù)支持等方面做了超多工作。立足崗位本職，強(qiáng)化內(nèi)部管理，為廣安分行的 “ 二次再造 ” 帶給運(yùn)行業(yè)務(wù)支持。在工作上無(wú)條件地服從組織安排，不記個(gè)人得失，做到干一行，愛(ài)一行，鉆一行，認(rèn)真履行運(yùn)行督導(dǎo)員工作職責(zé)，充分發(fā)揮運(yùn)行督導(dǎo)員作用，較好推動(dòng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展。 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。 該同志在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度，進(jìn)