【文章內(nèi)容簡介】 作，我一直興奮不已，書是我最喜愛的家伙，現(xiàn)在又能與它們呆在一起，真是太榮幸了。我感覺自己又可以暢游于書海，行于娟秀的文字里，走在芳香的優(yōu)美之文中，那是我的天空，我的完美世界。 走進(jìn)迷人的世界，我開始了我緊張而喜歡的工作時，老板一看就知道我也是很積極很認(rèn)真很有興趣的學(xué)生，也是為了做好工作，老板便耐心地給我介紹了書本的擺放及其銷售書本的需求。我認(rèn)真的聽著老板的每一句話，并記于心中作回顧，隨著每天的工作之舉，我的經(jīng)驗也逐漸積累起來，使我的工作能力提高不 少，這些提高讓我心里暗樂，更讓我微笑每一刻，我的自信心也就無形中加強了。此進(jìn)步讓我懂得了顧客的需要，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰巧的口語交流方式，懂得了禮貌待人的處世之道，懂得了太多太多。 記得開始的第一天，我總是很難開這張似皇帝般的金口，也不怎么知道微笑待人，和別人的交流方式都會出很多的差錯，對很多東西總是放不開。可以說我的第一天就是充滿緊張、激情和好奇中結(jié)束。有時不小心對顧客說錯話，就會招來白眼，也會受到老板的一些責(zé)備，心情也會有些波折。我也時常告誡自己：堅持就是勝利，認(rèn)真做好自己的事，就會覺得生活中 的錯誤不是絆腳石，而是人生中的一筆財富，也是自力更生的一大挑戰(zhàn)、一大樂趣。就這樣的不斷告誡，我就不知不覺的感受到了生活的充實就是生活的快樂與幸福。 在我的打工生活中，我也明白了許多：在工作中要具備七心，耐心、細(xì)心、恒心、盡心、關(guān)心、靜心、責(zé)任心，也要具備認(rèn)真、微笑、誠實、守信、大方、開朗等重要因素。在工作的過程中差錯是不可避免的，責(zé)備也是不可避免的，只有認(rèn)真做好自己的事，盡自己最大的努力去完成該完成的事，那就會有一種無形的收獲。受到責(zé)備，心中會感慨萬千，但這也會給我上了人生中寶貴的一課。它讓我明白到別人批評 你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，面帶微笑的接受，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的很難堪之事，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我要努力的方向，不應(yīng)沉于憂郁與苦悶之中。 2023 書店兼職社會實踐報告（精選篇 3） 當(dāng)今社會，大學(xué)生應(yīng)該多多參加社會實踐。大多時間，我們只是把頭埋在題海中。假期，也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了。為期兩個月的暑期時間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努 力學(xué)習(xí)更多的知識，積累更多的實踐經(jīng)驗，在實習(xí)的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點，同時讓自己學(xué)到更多的知識，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會上立足。今年暑假為了在社會中實踐一下，我來到鎮(zhèn)里的一家書店中打工，工資很少也正是這個原因，店長才同意我打短工。由于假期限制我只干了三周，在打短工期間我嘗到了工作的酸甜苦辣，辛苦雖有但更多的是收獲。在這段時間里，我對書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識。 一、書店實習(xí)內(nèi)容 之前去書店都是以顧客的身份，此次角色要做徹底的轉(zhuǎn)變。 7 月 10 號上午 8 點，我開始了在書店打工的工作。按照計劃 ，店長將我進(jìn)行了一天的工作日的培訓(xùn)，在短短的一天里有很多的培訓(xùn)內(nèi)容。店長先向我介紹了另外兩名同事趙姐和張姨。接下來又向我介紹了書店的情況，并著重強調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書，向著要一個個地去記憶，還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。 書店直接面向著廣大讀者群眾，由于暑期班的學(xué)員很多，而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然是書店工作的繁忙期，而我的打工期也正在這段 “ 繁忙期 ” 內(nèi)，這樣，我有機會體會到書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量 都很大，所以每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這兩個環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)。勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求 → 申請 → 批準(zhǔn) → 作單 → 報單 →接貨 → 清點 → 上架／入庫。其中，我能接觸并經(jīng)常參與的是 “ 接貨 → 清點 → 上架／入庫。 作為書店的員工，對書架上的那些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補架。同時，員工將直接面對顧客，員工的一言一行都將代表書店，所以我也學(xué)到了怎樣以員工的形象面對顧客。在導(dǎo)購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們都希望能從員工這里了解到對于她們或他們的子女來說，選擇什 么樣的 .圖書更好、更適合等等。剛開始導(dǎo)購的時候我很不自信，顧客的期待越大，責(zé)任越大，感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購次數(shù)的怎多，以及對圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會了從顧客的角度出發(fā)去思考問題。 二、收獲與感悟 在此次實習(xí)中，我學(xué)到了許多。 （ 1）作為書店的工作人員，要有責(zé)任心。通過實習(xí)我了解到，導(dǎo)購員的工作不是那么簡單，當(dāng)顧客有需求時要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購員，對書店的每個地方都熟悉，對書的類別不了解，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿足需求的圖書。 （ 2）在以后的工作中，應(yīng)該踏實肯干。書店內(nèi)圖書的搬運和貼磁條是兩項 艱巨 的任務(wù)。將圖書搬運到指定位置，在書店工作中也算一項體力活，來貨少則五六，多則上百，這些都是每個工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真，其實這些工作都不是很累，只不過算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購員每天要在書店里站八到九個小時，難免有些枯燥，而搬運和貼磁的工作無疑為導(dǎo)購員增添了許多樂趣。 （ 3）學(xué)會謙虛求教于人。剛到書店工作時，見到種類繁多、名稱各異的圖書，我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫。當(dāng)我見到書店的趙姐 和張姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書，連折數(shù)都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意。看來自己還要多向她們請教才行。經(jīng)過趙姐和張姨的指點，我很快的適應(yīng)了新的工作，并將圖書的類別和位置記個大概。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購員對新導(dǎo)購員進(jìn)行指點，方能是新人更快地適應(yīng)工作，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。 （ 4）要善于溝通。碰到固執(zhí)法的顧客，真的要學(xué)會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的給他們解釋他們所不明白的問題，每當(dāng)看到他們都想通的時候，我心里真得很有成就感；當(dāng) 然和店長也要好好的溝通 ，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和店長溝通溝通，并及時地解決，這樣工作才會有動力。 （ 5）要有耐心和熱情。在工作的時候要經(jīng)常面帶微笑，這樣會讓顧客感覺很舒心。 此次在書店的實習(xí)，時間雖短，但卻給我留下了深刻地印象