6鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)4篇(編輯修改稿)
2024-09-15 20:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、有信訪制度。具體工作實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、上下聯(lián)動一起抓、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。為暢通信訪訴求渠道，成立了鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心， 15 個村（居）設(shè)立了綜治維穩(wěn)信訪工作站，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局，做到了早發(fā)現(xiàn)、早準(zhǔn)備、早化解。 （三）完善工作制度。進一步鞏固和完善了信訪接待、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時掌握和集中排查、來信來訪登記、信息報 第 8 頁 共 17 頁 送、結(jié)案回訪等制度，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪工作有章可循，認(rèn)真處理信訪問題，使信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實。 二、突出來信來訪辦理為重點，切實維護社會穩(wěn)定 （一）認(rèn)真辦理來信來訪。對群眾來電、來信、來訪提出的合理要求，按照首問負(fù)責(zé)制的規(guī)定，誠心誠意地幫助他們解決問題。要求合理的，全部解決，部分合理，部分解決 。能當(dāng)場解決的，立即協(xié)調(diào)解決，一時解決不了的，耐心細(xì)致地 做好說服解釋工作，明確答復(fù)處理的時限，并按時兌現(xiàn)，做到取信于民。同時，注意分析和研究初信初訪反映出來的問題，凡是帶有傾向性、苗頭性或普遍性的問題，要及時提出意見和建議，將問題化解在萌芽之中。 2024 年，我鎮(zhèn)到區(qū)、市上訪事件明顯減少，未發(fā)生去省進京上訪事件，今年全年信訪總量同比去年下將 20%以上，較周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪形勢也有明顯的好轉(zhuǎn)，切實做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)。全年共受理群眾來信來訪來電 28 件，辦結(jié) 27 件，辦結(jié)率達 96%，其中上級交辦的均及時辦結(jié)上報。 （二）切實維護社會穩(wěn)定。為加強全國兩會以及 xx 屆五中全會期間信訪穩(wěn)定工作，認(rèn)真落實了信訪工作零報告制度。我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)維工作主要涉及新農(nóng)村建設(shè)、馬家庵市場建設(shè)、美好鄉(xiāng)村建設(shè)、民生工程的實施、農(nóng)民建房、砂石開發(fā)、老民師、越戰(zhàn)老兵等方面問題，針對民師、越戰(zhàn)老兵上訪共性問題，在一定程度 第 9 頁 共 17 頁 上影響了社會穩(wěn)定。據(jù)統(tǒng)計，我鎮(zhèn)現(xiàn)有 70 余名老民師，越戰(zhàn)老兵 8 名，人員較多、分布又散、難以監(jiān)控。對此，我鎮(zhèn)包保責(zé)任人深入到每一個民師和越戰(zhàn)老兵家中，在宣講政策和法律的基礎(chǔ)上，制定了民師維穩(wěn)應(yīng)急方案，實行鎮(zhèn)村干部包保制度，同時，一經(jīng)掌握民師和越戰(zhàn)老兵上訪信息，就快速到其家中包保穩(wěn)控，與 他們溝通思想，做疏導(dǎo)化解工作，由于方法得當(dāng)，今年以來，我鎮(zhèn)已成功制止多次民師到上級上訪事件。關(guān)于馬家庵蔬菜批發(fā)綜合市場 b9 地塊拆遷戶金自明等人反映排污管道影響民俗、商鋪房內(nèi)立柱過多等問題，對此鎮(zhèn)黨委政府高度重視，及時安排人員化解調(diào)處此事，截止目前已有 13 戶妥善化解，下剩 3 戶思想動態(tài)穩(wěn)定，正在化解之中，當(dāng)前無上訪跡象。 三、采取有力措施，依法處置矛盾糾紛 我鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到 事事有記錄，件件有答復(fù)。 一是認(rèn)真開展摸底排查。每月開展一次信訪案件摸底排查，加強信息情報的收集，密切關(guān)注鎮(zhèn)內(nèi)信訪動態(tài)，為及時化解矛盾提供線索。 二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以土地征用、馬家庵市場建設(shè)、農(nóng)民建房、砂石開發(fā)、老民師等一系列信訪案件為重點，對信訪工作人員進行有針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)《土地法》、《信訪條例》 第 10 頁 共 17 頁 等相關(guān)法律法規(guī)，著力提高信訪工作人員政策水平。 三是認(rèn)真開展矛盾糾紛大排查活動。根據(jù)區(qū)里安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，于 11 月下旬至 12 月下旬認(rèn)真開展重點信訪隱患大排查，大化解 活動，通過近 2 個月的信訪大排查活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛，同時認(rèn)真做好信訪接待工作，黨政班子成員親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障信訪工作順利進行。 四是集中化解與平常解決相結(jié)合。對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。對報結(jié)的信訪案件，做到事實清楚，處理恰當(dāng)，群眾滿意。 五是加大力度，及時調(diào)解民事糾紛。平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調(diào)解處理，村級調(diào)解無果或調(diào)解不服的，由鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心、派出所以及司法所等聯(lián)合進行調(diào)查處理。 四、加強信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力構(gòu)建長效工作機制 一要健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。鞏固現(xiàn)有的鎮(zhèn)、村（居）信訪工作信息新格局，進一步適應(yīng)新形勢下的信訪工作新要求。 二要進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓說事有地方、訴求有部
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