【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 四、品管方面 確保質(zhì)量體系有效地實(shí)施 和運(yùn)行。一是要提升員工地品質(zhì)意識(shí)， iso9001： 2024 版質(zhì)量管理體系中有 “ 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 ” ，確保所有地員工都投入到質(zhì)量管理中去。二是內(nèi)部審核地統(tǒng)籌計(jì)劃支配與執(zhí)行，及不符合項(xiàng)地跟蹤改進(jìn)。保證各個(gè)程序之間都正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有混淆打搞。三是管理評(píng)審地統(tǒng)籌計(jì)劃支配，并監(jiān)督實(shí)施，及時(shí)做好管理評(píng)審報(bào)告，相關(guān)資料整理歸檔。 狠抓產(chǎn)品質(zhì)量。不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理，通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)加強(qiáng)對(duì)品管人員的素質(zhì)培養(yǎng)，完善實(shí)驗(yàn)室的檢驗(yàn)作用，實(shí)現(xiàn)每批抽檢報(bào)告能作為采購(gòu)、入庫(kù)的有效證據(jù)；嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，建立隨機(jī)抽查制 度，確保產(chǎn)品一次性合格率在 98%以 第 9 頁(yè) 共 19 頁(yè) 上。 篇二：分公司經(jīng)營(yíng)工作總結(jié) xxx 分公司 2024 年經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司各位員工的共同努力下， xxx分公司團(tuán)結(jié)拼搏、克難攻堅(jiān)，在進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提高服務(wù)質(zhì)量、拓展經(jīng)營(yíng)渠道的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了新一年工作的開(kāi)門紅，保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。 一、 2024 年經(jīng)營(yíng)工作總結(jié) 經(jīng)營(yíng)工作取得新的成績(jī) 2024 年 xxx 分公司預(yù)計(jì)將完成經(jīng)營(yíng)收入 xxx 萬(wàn)元，超額完成年度計(jì)劃。今年的收入增長(zhǎng)是在 xxx 服務(wù)和備件服務(wù)結(jié)費(fèi)下調(diào)的 情況下完成，按去年同期標(biāo)準(zhǔn)其增長(zhǎng)幅度會(huì)更高。根據(jù)測(cè)算，今年稅前利潤(rùn)將會(huì)有所下降，但卻比去年同期利潤(rùn)有大幅增長(zhǎng)。具體有四個(gè)方面的費(fèi)用已被一一消化：一是在物價(jià)和人工費(fèi)用、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用不斷上調(diào)；二是新的服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用的投入；三是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所搬遷、整修非正常費(fèi)用增加 xxx 多萬(wàn)元；四是房屋租賃費(fèi)用和物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)逐年大幅度上調(diào)增加費(fèi)用 xxx多萬(wàn)元。 2024 年和上年同期同計(jì)算口徑相比經(jīng)營(yíng)收入和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)全部實(shí)現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)，和當(dāng)期的預(yù)算或計(jì)劃相比實(shí)現(xiàn)了超完成計(jì)劃任務(wù)。 強(qiáng)化管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)取 得新的進(jìn)展 第 10 頁(yè) 共 19 頁(yè) 從規(guī)范管理向經(jīng)營(yíng)管理的廣度和深度發(fā)展，是確保經(jīng)濟(jì)效益的不斷增長(zhǎng)的必經(jīng)之路。 2024 年 xxx 分公司進(jìn)一步建立完善各 種規(guī)章制度。首先公司根據(jù)目前相關(guān)的法律法規(guī)、集團(tuán)的相關(guān)要求、自身的實(shí)際情況，制度了新的《 xxx 分公司日常管理辦法》、《薪酬管理辦法》、《員工福利管理方案》等，使內(nèi)部管理走向科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，做到公司管理有法可依、違章可究，保障各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。二是下達(dá)全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，收入和利潤(rùn)指標(biāo)分解至各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，每月將各項(xiàng)目財(cái)務(wù)收支匯總并顯示完成進(jìn)度， 9 月末，根據(jù)計(jì)劃的執(zhí) 行情況做出調(diào)整計(jì)劃，致使計(jì)劃可行，順利完成全年度計(jì)劃。三是財(cái)務(wù)報(bào)銷制度完成了三次修改，每次針對(duì)執(zhí)行中存在的問(wèn)題修正并公布至個(gè)項(xiàng)目部。四是制定了pos 機(jī)的管理辦法，確保收入和資金的安全與完整。五是每年堅(jiān)持 10 月份對(duì)固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行就地盤點(diǎn)，確保資產(chǎn)的安全與完整。六是堅(jiān)持了對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)收入的檢查，堵漏保收。七是做好債權(quán)債務(wù)清理，每月核對(duì)，年末詢證，無(wú)死賬壞賬。確保資金運(yùn)用的安全、暢通、有效。對(duì)照內(nèi)控制度不斷找出不足或制定今后整改的措施，不斷完善管理，確保了經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。 服務(wù) 渠道得到取得新的拓展 2024 年底，根據(jù)集團(tuán)公司的決定， xxx 分公司開(kāi)展了 xxx 服務(wù)工作。 2024 年的各項(xiàng)服務(wù)工作起步較晚，到 2024 年因?yàn)槿肆?第 11 頁(yè) 共 19 頁(yè) 成本的增加、房租水電等成本的增加，導(dǎo)致 xxx 服務(wù)工作一度出現(xiàn)下滑，影響了員工的積極性。隨著分公司領(lǐng)導(dǎo)層的重視，分公司召開(kāi)了專題經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，對(duì) xxx 上門和送修服務(wù)工作進(jìn)行 了調(diào)整，扭轉(zhuǎn)了 xxx 服務(wù)全線下滑的局面，站穩(wěn)了 xxx 服務(wù)的腳跟。目前， xxx 分公司的老產(chǎn)品 xxx 服務(wù)帶頭領(lǐng)先做好表率成為第一梯隊(duì)， 2024 年開(kāi)發(fā) xxx 備件服務(wù)進(jìn)入成熟發(fā)展，成為第二梯隊(duì)，后續(xù) xxx 上門和送修進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段，成為第三梯隊(duì)。產(chǎn)品的層次分明，主攻方向明確，服務(wù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)趨于合理，保障了分公司經(jīng)營(yíng)的持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，面對(duì)各部門服務(wù)量的下降，保內(nèi)結(jié)費(fèi)的持續(xù)降低，增值業(yè)務(wù)的拓展顯得尤為重要。分公司各服務(wù)部門利用多品牌的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，大力提倡合作精神，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，互相支持，充分資源共享，促進(jìn)了增值業(yè)務(wù)的大力開(kāi)展。分公司內(nèi)部則定期組織增值服務(wù)培訓(xùn)，提升員工的銷售能力，并交流增值產(chǎn)品銷售心得，各個(gè)部門的增值銷售能力都得到不斷提升，對(duì)保內(nèi)的結(jié)費(fèi)的不足給予了良好的及必要的補(bǔ)充。另外 ，分公司制定了相應(yīng)的激勵(lì)措施，促進(jìn)了員工的積極性，使增值業(yè)務(wù)進(jìn)入了一個(gè)良性的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。 服務(wù)質(zhì)量取得新的提升 2024 年，分公司各服務(wù)部門在今年 pc 市場(chǎng)業(yè)績(jī)的嚴(yán)重下滑的情況下，克難攻堅(jiān)，在夯實(shí)原有的服務(wù)基礎(chǔ)上，以開(kāi)源節(jié)流及開(kāi)拓創(chuàng)新為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼博，較好的完成了年度工作任務(wù)。一是 第 12 頁(yè) 共 19 頁(yè) 嚴(yán)格按照 pdca 法則開(kāi)展服務(wù)。一年來(lái)，分公司努力增強(qiáng)部