5社區(qū)文化建設(shè)方案(編輯修改稿)
2025-09-12 01:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 性高的活動(dòng)為主； b、商品房客戶：以體現(xiàn)人文關(guān)懷、社會(huì)影響力大的活動(dòng)為主，穿插貼近生活的大眾活動(dòng)，逐漸引導(dǎo)業(yè)主打造具有鴻坤特色的高品質(zhì)社區(qū)文化氣息； c、注重重點(diǎn)客戶群體。對(duì)于在我公司多次購(gòu)房、購(gòu)買多套房的客戶、綜合素質(zhì)較高的高端客戶，可以組織專場(chǎng) vip 活動(dòng)。例如紅酒鑒賞會(huì)、奢侈品推介、高爾夫?qū)?chǎng)、藝術(shù)品鑒賞等活動(dòng)，彰顯我公司高端形象，從而穩(wěn)固此類客戶的購(gòu)買能力及對(duì)新客戶的市場(chǎng)影響力。 按活動(dòng)分類： a、定期舉辦大型社區(qū)活動(dòng)，且把一些大型活動(dòng)打造成固定的 品牌形象活動(dòng)。如新年慶?；顒?dòng)，既可以組織社區(qū)聯(lián)歡會(huì)，也可以組織大型活動(dòng)包場(chǎng)答謝會(huì)（如新年音樂(lè)會(huì)等），六一兒童節(jié)、中秋節(jié)、三八婦女節(jié)主題活動(dòng)等，可達(dá)到參與度高，影響面廣的效果； b、不定期的小型社區(qū)文化活動(dòng)，小活動(dòng)涉及面廣，根據(jù)業(yè)主的不同需求，如年齡、性別、興趣愛(ài)好等組織活動(dòng)，同樣也可達(dá)到參與性高的目的，例如各種專題講座、郊游活動(dòng)、體育比賽、跳蚤市場(chǎng)、廚藝大賽等等，小型活動(dòng)的頻繁舉辦讓業(yè)主們和物管工作人員增加了見(jiàn)面交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)感情溝通。 c、創(chuàng)辦各種社團(tuán)組織，長(zhǎng)年開(kāi)展活動(dòng)。成立社團(tuán)組織，可以借助目前我公司可協(xié) 調(diào)調(diào)動(dòng)的社會(huì)資源，如聯(lián)合三夫戶外公司成立業(yè)主的專有組織，開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)；例如聯(lián)系老年活動(dòng)熱心參與人士成立老年合唱團(tuán)、 第 8 頁(yè) 共 16 頁(yè) 老年書(shū)法協(xié)會(huì)等；車友俱樂(lè)部、家政培訓(xùn)班等等，極大地豐富了業(yè)主的文化生活。此項(xiàng)內(nèi)容可以以老年人作為重點(diǎn)考慮群體，老年人是社會(huì)關(guān)注的重要群體，以此為重點(diǎn)對(duì)象充分體現(xiàn)物業(yè)公司的社會(huì)責(zé)任感，提升業(yè)主對(duì)物業(yè)的認(rèn)同感。同時(shí)物業(yè)可以為社團(tuán)活動(dòng)免費(fèi)提供固定的場(chǎng)所，增強(qiáng)親和力。根據(jù)以上活動(dòng)主旨，我部門擬在下半年舉辦如下活動(dòng)： （二）、客戶溝通。 物業(yè)公司定期組織包括業(yè)主、開(kāi)發(fā)商共同參與的懇談會(huì)，通過(guò)懇 談會(huì)建立暢通的溝通渠道，及時(shí)聆聽(tīng)業(yè)主心聲、了解客戶需求，讓業(yè)主感受到物業(yè)公司積極誠(chéng)懇的工作態(tài)度； 每月以紙質(zhì)簡(jiǎn)報(bào)或手機(jī)報(bào)等方式，發(fā)布物業(yè)公司本月大事記，最大范圍的讓業(yè)主了解物業(yè)公司的工作動(dòng)態(tài)，公開(kāi)透明； 對(duì)于物業(yè)工作開(kāi)展具有積極作用的客戶也應(yīng)給予高度關(guān)注，小區(qū)可推選此類業(yè)主擔(dān)任和諧大使，通過(guò)和諧大使，及時(shí)掌握業(yè)主日常各類信息，并可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，有利于物業(yè)工作的開(kāi)展。 注重宣傳與引導(dǎo)。小區(qū)公告欄、樓道通知欄都可以作為宣傳工具及時(shí)發(fā)布各類社區(qū)公告、展示活動(dòng)信息、溫馨提示、物業(yè)法規(guī)等均可作為宣傳 工作，搭建起日常物業(yè)與業(yè)主的紐帶和橋梁。 （三）、客戶關(guān)懷： 短信息平臺(tái)的使用：在重大節(jié)日、惡劣天氣、道路限行變更等重點(diǎn)時(shí)刻，及時(shí)發(fā)送節(jié)日祝福、特別關(guān)注、溫馨提示等信息，言語(yǔ)簡(jiǎn)短，卻能深入人心； 環(huán)境布置。 第 9 頁(yè) 共 16 頁(yè) 逢年過(guò)節(jié)，各管理部都精心布置小區(qū)的環(huán)境。如春節(jié)、元旦、圣誕、國(guó)慶節(jié)等，管理部在小區(qū)的大門口或主干道，懸掛氣球、彩燈、橫幅等，讓業(yè)主感受到節(jié)日的氣氛，感受到生活在鴻坤大家庭的溫馨與和諧。 在禮域府地塊商業(yè)價(jià)值較低的底商內(nèi)開(kāi)辟專門的老年活動(dòng)中心、兒童游樂(lè)中心，這類活動(dòng)場(chǎng)所，不需要大量的投資，如 老年活動(dòng)中心主要配置老人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的日常棋牌類（撲克牌、象棋、圍棋、軍旗、跳棋等）同時(shí)可開(kāi)展老年社區(qū)組織活動(dòng)；兒童游樂(lè)中心也只需鋪設(shè)簡(jiǎn)單的安全地墊、搭配積木、圖書(shū)等簡(jiǎn)易玩具而已，此舉的目的是希望借這一舉動(dòng)體現(xiàn)鴻坤對(duì)社區(qū)老人、幼兒的關(guān)注度，讓既身為兒女、又身為父母的業(yè)主們感受到鴻坤幫他們分擔(dān)了后顧之憂，增加業(yè)主對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。綜上所述，客服會(huì)聯(lián)合物業(yè)公司要成為業(yè)主社區(qū)文化的領(lǐng)航者，使業(yè)主在心目中確立共同的價(jià)值目標(biāo)，使全體社區(qū)成員增進(jìn)對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。同時(shí)，我們也要認(rèn)識(shí)到社區(qū)文化建設(shè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，對(duì)社區(qū) 文化開(kāi)展的效果等要進(jìn)行預(yù)測(cè)分析。只有對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程進(jìn)行有效的控制，才能真正做到切實(shí)可行，行之有效。篇三：積極開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)是我公司精神文明建設(shè)的重要部分，也是與物業(yè)管理服務(wù)工作相輔相成的，積極開(kāi)展健康活潑、豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，把第三金世家花園這個(gè)美麗而富有文化藝術(shù)氣氛的小區(qū)建設(shè)成為溫暖、安全、祥和、文明的 quot。小社區(qū) quot。一、宗旨 內(nèi)容文明健康 促進(jìn)鄰 第 10 頁(yè) 共 16 頁(yè) 居和睦融洽 形式豐富多彩二、效果１、營(yíng)造高尚的小區(qū)文化氣氛，形成安定、和諧、溫馨、的社區(qū)，促進(jìn)小區(qū)精神文明建設(shè)２、準(zhǔn)備充分、人 員、物資、場(chǎng)地落實(shí)到位。３、活動(dòng)寓教于樂(lè)、井然有序。４、豐富居民業(yè)余文化生活，激發(fā)居民的主人翁意識(shí)和
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1