5汽車站站長述職報告(編輯修改稿)
2024-09-11 23:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 從 xx 年 8 月我到 xx 公司擔任服務(wù)站長，經(jīng)過半年的工作磨合，我已完全融入這個集體。針對過去的 xx 年我們工作的不足，xx 年我們必須要做到部門與部門之間的融洽與默契。充分發(fā)揮團隊合作精神，讓團隊合作產(chǎn)生最大的價值。 xx 年工作職責與工作重心： 第 4 頁 共 7 頁 掌握當?shù)仄囀酆笫袌黾翱蛻粜枨髣討B(tài)，分析公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況，發(fā)掘業(yè)務(wù)及市場潛力。 負責部門員工崗位調(diào)整，培訓發(fā)展計劃，并監(jiān)督技術(shù)類培訓的實施。 配合客戶與服務(wù)部關(guān)系管理工作。 監(jiān)督服務(wù)部 流程及服務(wù)部基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理。 整理客戶資料建立客戶檔案基本資料表 （客戶名稱，地址，電話，車號，維修項目，保養(yǎng)日期。） 根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶需求。 （如。通知客戶按期保養(yǎng)，通知客戶按時進廠維修，進行電話跟蹤服務(wù)。） 已高密為中心向周邊業(yè)務(wù)拓展，全面打造公司一流的的服務(wù)團隊，全面貫徹走出去，請回來的服務(wù)理念。 增強安全生產(chǎn)意識，任何情況下都要把安全生產(chǎn)放在第一位。 售后運營及目標產(chǎn)值計劃： 完善售后的制度以 及制度的執(zhí)行力。 嚴格按公司制度執(zhí)行。 把售后各部門之間溝通好。 xx 年服務(wù)部總產(chǎn)值 xx 萬，挑戰(zhàn) xx 萬，其中三包產(chǎn)值 xx萬，挑戰(zhàn) xx 萬，配件外銷 xx 萬，社會維修 xx 萬。 第 5 頁 共 7 頁 努力學習，提高素質(zhì)，提高工作能力，與業(yè)務(wù)水平為把 xx建成修理行業(yè)最具競爭力的企業(yè)而努力。 以上是我的述
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