5桑拿技師部實操培訓(xùn)計劃(編輯修改稿)
2024-09-11 23:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是技師應(yīng)盡量勸客人在餐廳食用，因為房間的地毯弄臟后不容易清洗，故盡量不要在房間食用。 15）技師在上鐘期間不可以離開房間，有任何需要都可以打電話給服務(wù)員，讓服務(wù)員幫忙，上鐘 90 分鐘之內(nèi)不可以上洗手間，但可以有 1 分鐘時間去洗手，在洗手時必須開著洗手間的門，但必須要同客人打招呼，如不同客人講明而造成客人的投訴，則由技師負責(zé)。 16）本會所按摩消費必須是雙鐘起，只要超過 15 分鐘的都要按照 1 個鐘計算，客人在以下幾種情況下可以有單鐘的：客人換技師加鐘（如做一個鐘后再換技師做一個鐘），客人按雙飛（兩個技師都可以有單鐘）。 17）如在停電情況下，技師首先要配合樓面的工作，提醒客人拿好自己的物品，技師要站在房門口等待樓面人員處理，盡量不要留房間，以免出現(xiàn)問題。 技師上鐘流程 1）首先檢查儀容儀表，技師上班時應(yīng)保持良好的精神面貌，按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩帶工牌，準(zhǔn)備好上鐘物品。 2）在接到派 工單后，應(yīng)在 2 分鐘內(nèi)到達指定房間。 3）到達指定房間后，將房間燈打開，站在門口等客人。 4）帶房人將客人帶進房間時，技師應(yīng)主動與客人的招呼講： 第 4 頁 共 6 頁 “ 先生 /小姐，早上 /中午 /晚上好，歡迎光臨。 ” 5）在為客人起鐘
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