5市衛(wèi)生局創(chuàng)建機(jī)關(guān)建設(shè)方案(編輯修改稿)
2025-09-11 22:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦 ” 等工作作風(fēng)中存在的突出問題，不斷提高服務(wù)水平，努力做到隊伍素質(zhì)強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量高，服務(wù)理念牢固，服務(wù)職能明確，服務(wù)能力全面，服務(wù)手段科學(xué)，服務(wù)方式適用，服務(wù)機(jī)制健全，服務(wù)對象滿意。 （ 1）端正服務(wù)態(tài)度。局機(jī)關(guān)各科室要積極倡導(dǎo)熱情周到，耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)禁索、拿、卡、要，堅決杜絕 “ 不給好處不辦事，給了好處亂辦事 ” 的不良行為。 （ 2）認(rèn)真做好群眾接訪工作。高度重視來信來訪工作，認(rèn)真處理每一封來信，熱情接 待每一位來訪群眾。屬于本單位職責(zé)且能夠辦理的要及時辦理，認(rèn)真答復(fù)，不能辦理的要作出說明，耐心解釋，做到件件有著落、事事有回音，不能無故推諉、擱置。 （三）推行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、辦事公開制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等制度，建設(shè)效能型機(jī)關(guān)。各科室要簡化辦事流程，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)便民利民措施，強(qiáng)化服務(wù)意識、落實(shí)服務(wù)措施、提高服務(wù)水平。 第 4 頁 共 6 頁 （ 1）提高工作效率，規(guī)范工作程序。 局機(jī)關(guān)各科室要按照政府要求理順職能，規(guī)范行為，依法行政， 8 月底以前，本科室要結(jié)合工作，認(rèn)真對承辦事項進(jìn)行梳理 ，明確辦理程序、辦結(jié)時間、責(zé)任人等事項，落實(shí)各項便民利民措施，并填寫市衛(wèi)生局工作流程表（附表一），報局辦公室進(jìn)行公開。防止和糾正推諉扯皮、工作拖拉現(xiàn)象，提高辦事能力和工作效率，切實(shí)解決機(jī)關(guān)工作效率不高等突出問題，解決 “ 誰去落實(shí) ” 、 “ 何時落
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