市衛(wèi)生局創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院總結(多篇范文)與市衛(wèi)生局創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院總結匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 22:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 規(guī)，做到醫(yī)務人員人人知曉，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。合理檢查、合理用藥、因病施治。認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指南原則》堅持抗菌藥物分級使用，開展耐藥菌株監(jiān)測，確保做到合理檢查、合理用藥。制定了抗生素使用規(guī)定，完善了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度，對各科藥品收入占總比例進行監(jiān)控，對超比例的根據(jù)不同程度扣發(fā)勞務費，對低于控制比例的給予獎勵。（三）改進服務流程，方便病人就醫(yī)，提高服務意識，改變工作作風。我們把改進服務流程、方便病人就醫(yī)作為切入點。一是調(diào)整候診大廳布局，使病人進(請繼續(xù)關注好 ：)入大廳即能掛號、診療、收費、取藥、注射等一目了然。二是在候診大廳設立醫(yī)院各科布局示意圖，通過電子屏幕介紹各科業(yè)務范圍和專家簡介，并設有導醫(yī)服務臺、方便病人就醫(yī)。三是體現(xiàn)人性化服務，候診大廳有開水供應，設立候診椅，安裝有電風扇、空調(diào)機、電視機等，為病人創(chuàng)造舒適就醫(yī)的環(huán)境。四是規(guī)范各種檢查報告的時限，接受群眾監(jiān)督，縮短候診時間，五是設立醫(yī)療服務中心，護送患者進行各種檢查、送檢查報告單、對病人進行生活護理。我們把提高服務意識，改善服務態(tài)度作為工作的著力點。首先是維護病人的權益，尊重病人的知情權，將診斷、治療和可能出現(xiàn)的不良后果告知患者，對大額醫(yī)療設備、特殊檢查、會診、貴重藥品的使用建立征求意見制度，取得病人同意后方可進行檢查、治療。二是公布醫(yī)務人員的文明用語準則，在診療、護理活動中規(guī)范使用文明語言，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。三是經(jīng)常開展“以病人為中心”的服務理念教育，服務措施的內(nèi)容由各科室根據(jù)科室的情況制定。在護士節(jié)到來之際由護理部組織主辦了“親近病人”的表演比賽，并將表演內(nèi)容在全院推廣。建設、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，各病區(qū)設立意見箱，由黨委辦具體負責，收集病人對醫(yī)院服務的意見并及時處理。（四）嚴格財務管理，杜絕不合理收費。加強財務[,找范文請到好]管理，降低醫(yī)藥費用是我院關健點。一是醫(yī)院財務堅持“統(tǒng)一領導、集中管理“的原則，一切財務收支納入財務部門統(tǒng)一管理，嚴禁醫(yī)院內(nèi)部、各科室設立賬外賬、“小金庫”。二是重大項目集體討論審批。醫(yī)院設立了設備、藥品、基建三大管理委員會，重大采購，建設項目必須經(jīng)相關委員會集體討論決定，其它重大項目經(jīng)黨委或領導班子集體討論決定，防止一人決定權。認真執(zhí)行《全國醫(yī)療服務價格項目規(guī)范》，嚴格執(zhí)行物價政策和醫(yī)院服務價格標準，對藥品價格、醫(yī)療服務價格、主要醫(yī)用耗材價格在電子信息屏幕和物價公示欄進行公示，對招標藥品的價格在西藥房門前小專欄隨時公示，對住院病人提供費用一日清單制的查詢，使病人花明白錢，治放心病?！夺t(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院創(chuàng)建總結》醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院創(chuàng)建總結。第四篇：創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院七戶鄉(xiāng)衛(wèi)生院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院實施方案為加強醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范診療行為，改善醫(yī)療服務，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)務人員職業(yè)道德素養(yǎng)，以促進醫(yī)院的行風建設，特制定本實施方案。一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以維護人民群眾根本利益為目的，以“弘揚白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務工作者”為主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務態(tài)度為主要內(nèi)容，以治理回扣、“紅包”、開單提成、亂收費為重點，加強教育，完善制度，強化監(jiān)督，促進醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院建設，進一步遏制損害群眾利益的突出問題，使衛(wèi)生行業(yè)作風得到明顯好轉(zhuǎn)，構建和諧的醫(yī)患關系。二、組織領導為加強對創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動的領導，成立七戶鄉(xiāng)衛(wèi)生院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動領導小組。組長：倪金福副組長：高波成員：蘇巧紅、張玲、丁梅、蘇菊花三、活動范圍全院各科室。四、活動目標通過創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動，努力提高服務水平，把我院逐步建設成為誠信服務、質(zhì)量一流、患者滿意，具有良好職業(yè)行為的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。五、活動內(nèi)容1．強化醫(yī)德醫(yī)風和法制教育加強職業(yè)道德建設，弘揚白求恩精神，爭做白求恩式的醫(yī)務工作者，以先進人物的先進事跡鼓舞人，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚，加強職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任、職業(yè)技能教育，嚴格執(zhí)行“八項紀律、十不準”，增強全院醫(yī)務人員的職業(yè)責任感和榮譽感。2．依法行醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范醫(yī)師的診療行為嚴格執(zhí)行臨床技術、診療護理規(guī)范、常規(guī)和《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《醫(yī)療機構處方管理辦法》等有關規(guī)定，規(guī)范醫(yī)務人員的診療行為，做到因病施治、合理用藥、合理檢查，防止濫檢查、大處方。3．改善就醫(yī)環(huán)境，轉(zhuǎn)變服務作風通過創(chuàng)建示范醫(yī)院工作，改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務流程，為患者提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務措施，誠信服務，文明行醫(yī)，充分尊重、自覺維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權利，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象及時受理，妥善處理患者的投訴，減少醫(yī)患糾紛。4．加強行業(yè)紀律，嚴格執(zhí)行價格標準，嚴格執(zhí)行國家和自治區(qū)診療項目收費標準，定期向社會公開藥品、檢查等收費項目和標準，主動接受社會和患者對醫(yī)療費用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費投訴；禁止在國家規(guī)定之外設立新的收費項目、分解項目、比照項目收費和重復收費。健全醫(yī)院內(nèi)部價格管理和約束機制，嚴禁科室私設小金庫。提高醫(yī)療收費透明度，通過綜合滿意度調(diào)查，接受社會及患者的監(jiān)督。5．強化監(jiān)督檢查，嚴肅行業(yè)紀律加大監(jiān)督檢查力度，嚴肅查處收受、索要回扣、“紅包”、開單提成和亂收費等群眾關心的熱點問題。嚴禁接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人提供的各種名義回扣。嚴禁向患者及其社會性索要“紅包”和其它財物，患者主動贈送的及時按規(guī)定退回或上交。七、實施步驟
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