5市區(qū)社區(qū)信息化經(jīng)驗交流材料(編輯修改稿)
2024-09-11 21:59 本頁面
【文章內容簡介】 ，街道社區(qū)系統(tǒng)共收發(fā)文件 4 萬余件，刊物信息 1667 件。下一步我區(qū)將依托該系統(tǒng)繼續(xù)拓展群眾訴求渠道，建成跨社區(qū)、跨街道的訴求受理體系，在網(wǎng)上實現(xiàn)群眾訴求的受理、轉辦、承辦、反饋的全流程管理和服務訴求辦理情況的全流程監(jiān)督，讓居民能夠坐在家中，打個電話或者登錄網(wǎng)絡就可以提出訴求，實現(xiàn)了居民訴求有人聽、有人接、有人管、有人問，困有所幫，難有所助 ，問有所答，需有所應。并在此基礎上探索建立社區(qū)信息資源共享交換體系和社區(qū)信息化建設評估指標體系，本著科學發(fā)展的態(tài)度推動我區(qū)社區(qū)信息化建設再上新臺階。 二、整合資源，開創(chuàng)了網(wǎng)格化、信息化城市管理新模式 xx區(qū)網(wǎng)格化城市管理新模式自 2024年 10月 22日運行以來，不斷發(fā)展完善，強化政府工作將監(jiān)督與管理分離，建立了 “ 兩個軸心 ” 的城市管理體制，采用整合多種信息技術，建設了網(wǎng)格化城市管理信息平臺，集中解決了一大批群眾生活中的難點、熱點 第 5 頁 共 9 頁 問題，形成了精確、敏捷、高效、全方位覆蓋、全時段監(jiān)控的城市管理新 格局，具體有以下四個特點： 一是在城市管理中首次提出萬米單元網(wǎng)格管理法，把管理區(qū)域劃分成若干個網(wǎng)格狀單元。創(chuàng)建了國內現(xiàn)代城市管理精細化的最基本單元網(wǎng)格劃分標準。二是在城市管理中首次提出城市部件管理法，將不同功能、不同類別的城市地面可利用的各類市政基礎設施等物化的管理對象實現(xiàn)數(shù)字化管理，使城市的管理內容實現(xiàn)了定量、定性和定位。三是自主研發(fā)了以手機為原型，基于無線網(wǎng)絡，用于城市管理監(jiān)督員現(xiàn)場信息快速采集與傳送的專用信息采集器 “ 城管通 ” 。創(chuàng)造了一種新型的 “ 人機合一 ” 的移動信息實時采集方式。四是首創(chuàng)了在城 市管理中，將政府的管理和監(jiān)督職能剝離，形成了指揮和監(jiān)督分離的 “ 雙軸化 ” 新型城市管理體制。從而極大地提高了城市管理的效率。 自 2024 年至今，新模式使得我區(qū)的城市管理工作水平大幅度提升，且在奧運期間發(fā)揮了重要的支撐作用，奧運賽事期間立案案卷 5591 件，結案 5436 件，結案率達到 %。目前，我區(qū)城市問題案件平均每年處理量是過去的 倍。問題辦理結案平均時間由過去的一周提高到現(xiàn)在的 小時；平均每月處置問題 3300 件，處理問題數(shù)是過去的 6 倍。由于加強了精細化管理，使城市部件丟失和損害的比例由 開始的 40%下降到現(xiàn)在的 8%。
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