5市人民政府行政服務(wù)中心管委會黨的群眾路線教育實踐活動整改方案(編輯修改稿)
2024-09-11 21:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 為目標，積極推進并聯(lián)審批制度落實，建立贛州特色項目審批綠色通道，探索中介服務(wù)超市。通過設(shè) 立便民服務(wù)導(dǎo)辦臺、督辦臺、查詢室等便民服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)新服務(wù)方式，大力推行人性化、規(guī)范化服務(wù)，倡導(dǎo)親切服務(wù)、微笑服務(wù)，積極推進幫辦代辦和預(yù)約、延時、上門服務(wù)，探索網(wǎng)上服務(wù)方式，按照有事請找我，我為您服務(wù)的工作理念，深入推進服務(wù)品牌創(chuàng)建活動，打造群眾之家服務(wù)品牌，為群眾營造溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，讓群眾在家中享受最貼心的服務(wù)。 。按照贛市府發(fā) [2024]3 號和贛市府發(fā) [2024]12 號文件要求，重新梳理市本級保留的行政審批事項，督促各進駐窗口對取消和承接的事項盡快落實到位，對網(wǎng) 上審批系統(tǒng)中的事項及流程及時進行維護和更新。 。對辦件量少的窗口進行整合，完善綜合窗口的設(shè)立和管理，做好統(tǒng)一受理審批事項較少或辦件量小的審批事項，并轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門辦理。 。轉(zhuǎn)變對窗口重監(jiān)管輕服務(wù)的理念和管理現(xiàn)狀，想方設(shè)法提供更加人性化的服務(wù)，如，針對窗口反映的巡查次數(shù)過密影響窗口工作和人員情緒問題，將對窗口巡查制度合理改進；對窗口反映的辦公設(shè)施設(shè)備維修更換、空調(diào)開放等問題程序復(fù)雜、常常無回應(yīng)或不理睬等，制定更加完善 合理的制度措施。 第 4 頁 共 6 頁 四、進一步加大精文簡會力
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