5審計局效能監(jiān)察實施意見(編輯修改稿)
2024-09-11 21:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （三）建好臺賬資料。一是做好效能投訴記錄；二是建好相關(guān)的投訴處理資料。 四、行政效能投訴辦法公民、法人或其他組織對本局工作人員在履行職責(zé)過程中，工作效能有以下行為的，可以投訴；本局工作人員之間相互監(jiān)督，也可以舉報和投訴（舉報、投訴電話2213049）。 （ 一）無正當(dāng)理由脫崗、離崗、不堅守崗位的。本機(jī)關(guān)設(shè)立的舉報、投訴、監(jiān)督、服務(wù)等方面向社會公開的電話，在工作期間無人接聽的，工作人員工作期間外出去向不明，未向領(lǐng)導(dǎo)報告的，無正當(dāng)理由脫崗、離崗、不堅守崗位的、不準(zhǔn)時上、下班，遲到、早退無任何理由超過十分鐘的；考勤不自己簽字，無故托人代簽的；上班時間出勤不出力或玩電腦游戲及其他娛樂活動的。 （二）態(tài)度冷淡、生硬、蠻橫、粗暴的。對服務(wù)對象不認(rèn)真接待、不理睬、不答復(fù)的，視為態(tài)度冷淡。對服務(wù)對象態(tài)度惡劣、語言不禮貌或者拒之門外的，視為態(tài)度生硬、蠻橫。謾罵、推搡服 務(wù)對象的，視為態(tài)度粗暴。 （三）對群眾提出的正當(dāng)要求和意見置之不理的。對服務(wù)對象提出的屬于本科、室職權(quán)范圍內(nèi)應(yīng)該解答、受理、辦理的事項，不解答、不受理、不辦理的，視為對服務(wù)對象提出的正當(dāng)要求和意見置之不理。 （四）不按規(guī)定程序公開辦事、辦事不公的。工作人員按規(guī) 第 4 頁 共 6 頁 定程序公
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