【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，樹立形象，各單位要在營業(yè)場(chǎng)所顯要位置，設(shè)置一個(gè)宣傳櫥窗，大力宣傳農(nóng)村信用社的新動(dòng)態(tài)、新業(yè)務(wù)。宣傳專欄的內(nèi)容要及時(shí)更新、改版，切實(shí)起到宣傳和樹形象的效果。七是組織一次征求意見。各單位各部門要面向系統(tǒng)內(nèi)外廣泛開展一次征求意見活動(dòng)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出自身存在的問題和不足。征求到的意見和建議要認(rèn)真匯總梳理，提煉出關(guān)鍵問題、突出問題和 重點(diǎn)問題，并向有關(guān)部門和人員做好反饋。八是公布一部投訴電話。為便于群眾反映問題，提出意見，確保能夠聽到一些真實(shí)聲音，找到一些實(shí)際的問題，樹立農(nóng)村信用社求真務(wù)實(shí)、虛心誠信的形象，各單位要通過有效的方式向社會(huì)公布一部投訴電話，并建設(shè)相應(yīng)的投訴處理機(jī)制，確保電話的暢通，投訴能夠處理和解決。九是召開一次民主生活會(huì)。各單位各部門要根據(jù)征求到的意見和建議，結(jié)合個(gè)人和單位實(shí)際組織一次民主生活會(huì)，對(duì)自身存在的問題進(jìn)行自評(píng)，對(duì)他人的問題進(jìn)行互評(píng)，以加深了解，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。十是進(jìn)行一次集中自查。各單位要對(duì) 照 “ 五提 ” 活動(dòng)的目標(biāo)要求，結(jié)合 “ 十個(gè)不準(zhǔn)、十條禁令 ” 和工作實(shí)際，進(jìn)行一次真的自查，深入查找自身在思想、學(xué)習(xí)、工 第 10 頁 共 21 頁 作、生活中的問題和不足。十一是進(jìn)行一次集中整改。在自查的基礎(chǔ)上，對(duì)照有關(guān)要求，對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。整改過程中，要突出制度和流程建設(shè)、突出執(zhí)行和落實(shí)，突出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，突出服務(wù)和規(guī)范。十二是開展一次競(jìng)爭(zhēng)上崗。著力在調(diào)動(dòng)干部職工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性方面下功夫，要按照省聯(lián)社縣級(jí)聯(lián)社競(jìng)爭(zhēng)上崗的有關(guān)要求，積極組織全員競(jìng)爭(zhēng)上崗。在實(shí)施過程中，要保證公平、公正、公開，嚴(yán)禁暗箱操作，搞形式、走過場(chǎng)，要確保競(jìng)爭(zhēng)上崗 這一機(jī)制的激勵(lì)作用。十三是組織一次企業(yè)文化專題活動(dòng)。 “ 五提 ” 活動(dòng)要以企業(yè)文化建設(shè)為突破口，大力營造濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍，各單位要圍繞 “ 五提 ” 要求，結(jié)合自身實(shí)際，積極開展切實(shí)有效的專題活動(dòng)。每個(gè)單位至少一次大型專題活動(dòng)。十四是進(jìn)行一次大型宣傳。宣傳工作是整個(gè) “ 五提 ” 活動(dòng)乃至農(nóng)村信用社各項(xiàng)工作的 “ 增色劑 ” 和 “ 助推器 ” 。活動(dòng)中必須重視宣傳的作用，各單位要充分利用報(bào)刊、電視、廣播等宣傳媒介，搞一次大型宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳農(nóng)村信用社的新業(yè)務(wù)、新發(fā)展、新氣象、新變化等。十五是組織一次群眾滿意度測(cè)評(píng)。為檢驗(yàn)五提活動(dòng)成效， 結(jié)合 “ 干部作風(fēng)建設(shè)年 ” 活動(dòng)，在活動(dòng)基本結(jié)束時(shí)，各級(jí)單位都要組織一次群眾滿意度測(cè)評(píng)，請(qǐng)廣大干部職工、服務(wù)對(duì)象、監(jiān)管或社會(huì)監(jiān)督部門進(jìn)行評(píng)議。十六是召開一次總結(jié)大會(huì)?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)，各要單位要組織召開一次總結(jié)大會(huì)，對(duì)“ 五提 ” 活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，制定進(jìn)一步 第 11 頁 共 21 頁 的改進(jìn)措施，為推動(dòng)各項(xiàng)工作打好基礎(chǔ)。 從個(gè)人來講，做到 “ 四個(gè)一 ” 。一是進(jìn)行一次調(diào)查研究。省聯(lián)社中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部，市、縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，要深入結(jié)合“ 五提 ” 要求，制定調(diào)研提綱，深入基層、深入企業(yè)、基層客戶和群眾進(jìn)行一次調(diào)研，并形成有一定價(jià)值， 能夠推動(dòng)實(shí)際工作的調(diào)研報(bào)告。二是形成一份自查報(bào)告。 “ 五提 ” 活動(dòng)涉及每一名農(nóng)村信用社員工，都要按照省聯(lián)社的統(tǒng)一部署和本單位的具體安排，對(duì)照有關(guān)內(nèi)容，認(rèn)真進(jìn)行自查。深入查擺自查在思想、認(rèn)識(shí)、態(tài)度、學(xué)習(xí)、工作、生活中存在的問題，制定今后的努力方面和目標(biāo)。三是撰寫一篇心得體會(huì)。為促使員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)事物、分析問題、解決問題的能力，在學(xué)習(xí)過程中，每個(gè)員工都要結(jié)合自身工作實(shí)際，撰寫一篇以上有實(shí)際價(jià)值的體會(huì)文章。領(lǐng)導(dǎo)干部要保證 3 篇以上。四是提出一份合理化建議書。為激發(fā)廣大員工的 “ 主人翁 ” 意識(shí)，促進(jìn)員工積極建言獻(xiàn)策， 活動(dòng)中每名員都要拿出一份促進(jìn)農(nóng)村信用社改革發(fā)展的合理化建議書。建議書要從農(nóng)村信用社實(shí)際出發(fā)，要有利于改進(jìn)工作，提高效率，加強(qiáng)管理，促進(jìn)發(fā)展。 同時(shí)，各單位還要建立好 “ 六項(xiàng)制度 ” 。即，公開承諾制。要根據(jù)本單位特點(diǎn)，確定在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾方面的具體措施。并將公開承諾作為一項(xiàng)長效機(jī)制，堅(jiān)持下去。承諾事項(xiàng)進(jìn)展情況要及時(shí)向社會(huì)公布，接受群眾監(jiān)督。首問負(fù)責(zé)制。各單位各部門 第 12 頁 共 21 頁 對(duì)前來咨詢或辦理業(yè)務(wù)的，屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的，要在第一時(shí)間受理，全力、高效地辦好，并及時(shí)向當(dāng)事人反饋；不屬于職責(zé)范圍的，要積極主動(dòng)地幫助聯(lián) 系、搞好銜接，為當(dāng)事人提供熱情周到的服務(wù)。限時(shí)辦結(jié)制。各單位各部門對(duì)于辦理的業(yè)務(wù)、提供的服務(wù)、承諾的事項(xiàng)，都要有明確時(shí)限要求，切實(shí)縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間，減化工作流程，減少客戶的等候時(shí)間，并做到急事急辦、特事特辦。追究問責(zé)制。對(duì)于省聯(lián)社安排部署的重點(diǎn)任務(wù)不能按時(shí)完成的，因作風(fēng)原因出現(xiàn)群體性事件或重大事故的，對(duì)發(fā)生嚴(yán)重問題負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的，領(lǐng)導(dǎo)干部不作為、亂作為的，按情節(jié)輕重、責(zé)任大小嚴(yán)肅追究到們?？己嗽u(píng)議制。按照省聯(lián)社人力資源有關(guān)要求，根據(jù)民主、公開、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，積極推行競(jìng)爭(zhēng)上崗。結(jié)合年度考核，對(duì)員工作風(fēng)情況 進(jìn)行評(píng)議定檔。評(píng)議要堅(jiān)持上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合，廣泛聽取各方面尤其是服務(wù)對(duì)象的意見，將評(píng)議結(jié)果向社會(huì)公布。員工激勵(lì)制。對(duì)具有工作熱情、干事激情、成事決心，科學(xué)發(fā)展意識(shí)強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、成績突出的，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)先提拔聘任，激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)干部敢想事、善謀事、能干事、干成事，營造重干部實(shí)績、用實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)的鮮明導(dǎo)向。 在 “ 五提 ” 活動(dòng)中，各市、縣要根據(jù)自身實(shí)際，本著有利于推動(dòng)工作開展，切實(shí)促進(jìn) “ 五提 ” 的原則，積極主動(dòng)地開展 “ 自選動(dòng)作 ” 。自選動(dòng)作要有符合本單位實(shí)際、有自身特色、科學(xué)可行。 第 13 頁 共 21 頁 四、開展 “ 五提 ” 活動(dòng) 的方法步驟 整個(gè)活動(dòng)大體分為 “ 學(xué)習(xí)發(fā)動(dòng)，查擺問題、整改提高、總結(jié)驗(yàn)收 ” 四個(gè)階段。 （一）學(xué)習(xí)發(fā)動(dòng)階段（ 3 月 25 日至 4 月 31 日） 這一階段共分四個(gè)環(huán)節(jié)，重在提高學(xué)習(xí)動(dòng)員，提高認(rèn)識(shí)。 制定工作方案。（ 3 月 25 日 — 4 月 1 日） 按照省委省政府《關(guān)于開民 “ 干部作風(fēng)