【文章內(nèi)容簡介】 第一次看完這本書，我就告訴自己說，以后一 定要去這里工作。不能說他改變了我的人生目標(biāo)，可是那樣的生活，真的是很有挑戰(zhàn)性。 不得不說，看完書之后，我發(fā)現(xiàn)我還有很多需要去努力學(xué)習(xí)的地方。 ， mesee。在解決商業(yè)問題的時(shí)候，要吧你的思路理清楚，在避免困惑及糾纏不清的同時(shí)，你的思考還必須是完整的。 ，一個(gè)商業(yè)問題擺到你的辦公桌上讓你去解決。但不管你要沖著哪個(gè)方向，在此之前，請你確保自己正在覺得是正確的問題 也可能它并不是先前交給你的那個(gè)問題。客戶對自己的診段不一定是完全正確的。 在解決問題 的過程中，你要時(shí)不時(shí)的從正在做的事情中抬起 第 12 頁 共 26 頁 頭來想一想。問自己最基本的問題，關(guān)注大畫面，決定你解決問題的優(yōu)先順序。不知道的時(shí)候，就說，我不知道，承認(rèn)比欺瞞的代價(jià)小。 3.“ 電梯測試 ” 。在 30 秒內(nèi)甚至更短的時(shí)間里把自己的注意概括出來。 7 個(gè)要訣。 ，以確保成功的秘密。 。 。 ，這是把你由問題引向解決方案的路線圖麥肯錫工作法： 推銷研究 —— 組成團(tuán)隊(duì) —— 做研究 —— 進(jìn)行走訪 —— 頭腦風(fēng)暴 。如果你想要進(jìn)入好的團(tuán)隊(duì)，那么你必須有好的資歷。 ，或許你的工作只是花幾個(gè)星期幫顧客整理一份分析，但是在你不能做情況說明的時(shí)候，你必須在接下來的幾個(gè)小時(shí)讓你的項(xiàng)目經(jīng)理對你的分析和你一樣熟悉。這才是合理的。 ，要學(xué)會合理的利用公司的資源，找以前的已經(jīng)整理出來的資料。還可從年報(bào)入手，找出暴露出來的東西， 第 13 頁 共 26 頁 找出有最佳經(jīng)驗(yàn)人交談。 ， 寫好走訪提綱。注意聆聽和引導(dǎo)。 最要讓被訪著的上司安排見面，兩個(gè)人一起走訪，傾聽，不要指導(dǎo)，多問一些自由回答的問題（例：你們的銷售旺季在冬天還是秋天。改成：你們的銷售旺季在什么時(shí)間），復(fù)述他們的話，并理出條理。在遇到敏感問題的時(shí)候，可以多旁敲側(cè)擊繞點(diǎn)彎也沒有關(guān)系。不要問的太多。 走訪完了，一定要寫感謝信。 。 麥肯錫推銷方案的方法： 情況介紹 —— 圖標(biāo)展示數(shù)據(jù) —— 管理好內(nèi)部溝通 —— 和客戶一道工作 ，你思考的時(shí)候用的什么介紹，那么情況介紹也用這樣的結(jié)構(gòu)。不論什么項(xiàng)目，一定要在 24 小時(shí)之前完成。最重要的是，你需要為你的情況說明預(yù)先布線，以確保成功。 。讓他們知道，如果他們的使命失敗了，麥肯錫的使命也就失敗了。如果肯錫的使命失敗了，他們的使命也就失敗了。 和麥肯錫工作是一段有意義的經(jīng)歷。至少可以讓他們學(xué)到他們在其他的地方一定學(xué)不到的東西，而這些東西對他們的職業(yè)生涯大有裨益。他們還有機(jī)會在自己的企業(yè)中實(shí)現(xiàn)真正的變革。 第 14 頁 共 26 頁 案成型后，你還必須把方案推銷給這個(gè)企業(yè)的每一個(gè)層次。從董事會一直到下面。把需要做的工作和需要完成的時(shí)間說清楚，說明細(xì)節(jié)和條理的時(shí)候要清楚到傻瓜都能理解的水平。在麥肯錫生存： 找到你自己的師傅 —— 好助手 —— 管理自己的生活 一直以來就沒有讀方法論的習(xí)慣，大學(xué)四年的專業(yè)知識在畢業(yè)之際能回憶起來的并不多。理論性的知識沒有實(shí)戰(zhàn)與案例的支撐很快就被丟在腦后。臨近畢業(yè)，憑著一股對咨詢行業(yè)的好奇與渴望義無反顧的留在了桂林，擔(dān)任項(xiàng)目助理。入門的茫然和無知持續(xù)了很長一段時(shí)間，沒有方向，只有一味的鉆專業(yè)書籍， 想要在理論知識上充實(shí)自己。沒有自己獨(dú)立的思想，只有聽從上級的指揮，被動的工作著，直到 boss 向我們強(qiáng)烈推薦《麥肯錫方法》一書，直到我剛剛看完這本書，看書的過程是艱辛的，可能很多人看到這句話會笑，不就是看書，有什么艱辛可言。古人云，勤能補(bǔ)拙，笨鳥先飛。我從來不認(rèn)為自己是一個(gè)笨蛋，但是，在讀這本書的時(shí)候，確實(shí)存在很大困難，習(xí)慣讀口水話小說，習(xí)慣過目就忘，此間不停的回想起工作中、生活中的種種，花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。 讀書百遍，其意自見，對于這句話我深有體會?？催@本書不止一次，每一次看過，合上書本靜靜的 思考過后又會有新的感受。這是此前看過所有書本所沒有的，很感謝 boss 能夠在我迷茫的 第 15 頁 共 26 頁 時(shí)候送來這本書，她將作為我前進(jìn)道路上的導(dǎo)航燈，指引著在黑暗中前行的我，給我光輝和力量。 麥肯錫方法的作者埃森 .拉塞爾， 1989～ 1992服務(wù)于麥肯錫，他在麥肯錫服務(wù)的三年所取得的最大成就就是麥肯錫方法一書。無論是高級主管還是初級入門者，麥肯錫方法都為他們指引了一條正確道路。麥肯錫方法共分為 5 大部分，正如作者前言所說的，全書的精華部分在前三章：思考企業(yè)問題的麥肯錫方法、解決企業(yè)問題的麥肯錫方法以及麥肯錫推銷解決方案的方 法；后兩部分是作者在麥肯錫的一些經(jīng)歷，對讀者也有很大的用處，尤其是第四部分，麥肯錫的生存之道，闡述了他在工作之中遇到問題的解決辦法，無論對于資深工作者還是新職員都有很大的指導(dǎo)意義。 第一部分：思考企業(yè)問題的麥肯錫方法 一、建立解決方案 麥肯錫解決問題的程序有三個(gè)主要特征： a：以事實(shí)就基礎(chǔ)b：嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化 c：以假設(shè)為導(dǎo)向 3 在麥肯錫是一個(gè)神奇的數(shù)字，無論多復(fù)雜的問題到最后都會化為 3 個(gè)要點(diǎn)，這與毛澤東的 “ 三三制 ” 原則有異曲同工之妙處。例如，在后文講到的建立嚴(yán)格的等級關(guān)系時(shí) ，無論關(guān)系多么復(fù)雜，涉及人數(shù)多么多，都化為三個(gè)等級，客戶 —— 公司 —— 你。簡單的三個(gè)等級說明問題，毋需闡述過多。 以事實(shí)為基礎(chǔ)，這一主線貫穿全書。從簽訂項(xiàng)目合同，正式 第 16 頁 共 26 頁 進(jìn)行項(xiàng)目工作到資料的搜集、整理、分析，到問題浮出水面，到找到解決方案，無一不是建立在以事實(shí)為基礎(chǔ)之上。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，不以事實(shí)為基礎(chǔ)就難以看清問題存在的原因，更不能因此對癥下葯為企業(yè)解決問題。 在 xx 項(xiàng)目組工作期間，從初期的資料搜集（包括二手資訊的搜集以及通過調(diào)研、走訪得到信息）到分析建議總結(jié)，最后給客戶提供解決問題的方 案都堅(jiān)持這一原則，去偽存真，在以事實(shí)為基礎(chǔ)的資訊搜集過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決剔除不確定因素，任何有疑問的事實(shí)都會對工作造成誤導(dǎo)，要大膽的舍棄他們，只有對真實(shí)資料進(jìn)行分析才能問題逐漸清晰明朗，浮出水面。 嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化。意思就是解決商業(yè)問題的整個(gè)過程當(dāng)中，思路一定要清晰，即使有困惑或者外界糾纏之時(shí)也能保證完整的思路。 mece 恐怕是所有麥肯錫員工記憶最為深刻的一個(gè)詞語，看過這本書之后，我在工作中也時(shí)常浮現(xiàn)