4某年度收費站工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-11 13:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、重點時段、重點事件）為主要方式，以《營運部稽查管理規(guī)程》為依據(jù)，把稽查工作落到實處，認真落實稽查條例的有關規(guī)定，制定具體稽查運作辦法，務求及時發(fā)現(xiàn)和堵塞違紀行為的發(fā)生。 ② 、選派原則性較強，工作經(jīng)驗較豐 富的主管分管稽查的日常管理工作，把 “ 錢、票、卡 ” 的規(guī)范運作列為稽查重點項目，督促各管理人員發(fā)揮主觀能動性，對設備技術薄弱之處進行人力 第 4 頁 共 7 頁 補充，彌補設備的缺陷。 ③ 、建立重點稽查工作檔案，將重點稽查對象信息分類歸檔，長期跟蹤及時發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓，重視對收費差錯的分析，及時找出差錯上的原因，幫助收費員提高業(yè)務水平。 。 車流量的快速增長和 107 國道修路導致今年 xx 站北出的突發(fā)事件較多塞車現(xiàn)象嚴重，站領導處亂不驚，制定了《 xx 收費站突發(fā)事件處理工作規(guī)程》。妥善處 理好每一宗突發(fā)事件。 ① 、加強技能培訓，提高員工的業(yè)務素質(zhì)和快速反應能力，對突發(fā)事件的處理遵循處理及時，救人第一，抑制事擴、受損最低的原則。 ② 、完善事后報告責任追究機制 。對于廣場發(fā)生的突發(fā)事件，站里實施誰當班，誰報告，不拖延的原則，設專欄文檔總結(jié)經(jīng)驗教訓。 ③ 、果斷設置機動班。針對北出廣場經(jīng)常塞車且突發(fā)事件多的情況，新站長接手 xx 站后經(jīng)過深入調(diào)查，果斷設置了北出機動班。選派思想覺悟高、收費業(yè)務技術過硬、文明服務水平較好、安全意識較強、應變能力強的員工作為機動人員。隨時準備開展人工收費，疏導車流，協(xié)助收費員兌換零鈔，處理廣場各項突發(fā)事件，既提高了工作效率，又保證了收費運作有效開展 。自設機動班以來， 39 月北出經(jīng)常塞車到主線的情況下，很多突發(fā)事件 第 5 頁 共 7 頁 都在發(fā)生之初被消失于無形，真正做到讓司機滿意，讓領導
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