5食品衛(wèi)生投訴調研報告(編輯修改稿)
2024-09-11 09:19 本頁面
【文章內容簡介】 賠得不到滿足，而到衛(wèi)生行政部門投訴；另有個別投訴者為了各自生產經(jīng)營的利益而相互舉報。 二、食品衛(wèi)生投訴的查處要求： 及時查處，衛(wèi)生行政部門接到群眾投訴后要及時查處。一方面，衛(wèi)生部《全國衛(wèi)生監(jiān)督機構工作規(guī)范》，對投訴舉報事件的調查作出了明文規(guī)定，即調查處理 的期限為自接到舉報投訴受理單之日起 20 個工作日，對必須先行檢驗的調查處理期限為自接到檢驗報告之日起 20 個工作日，除匿名舉報投訴外，舉報投訴受理部門應在 3 個工作日內將調查結果答復舉報投訴人。另一方面，消費者對食品生產經(jīng)營單位的投訴是某一時點其經(jīng)營行 第 3 頁 共 4 頁 為或經(jīng)銷的產品違反《食品衛(wèi)生法》，因為食品的生產經(jīng)營行為是一個動態(tài)的過程，如果衛(wèi)生監(jiān)督員不及時調查處理，被投訴單位的違法經(jīng)營行為可能會自行糾正，劣質或不合格產品可能銷售完或自行銷毀，給調查取證工作帶來困難。按照依法行政的要求，如果取不到證據(jù)，就難以對消費者投訴的行為 定性并予以查處。所以，在處
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