5社區(qū)衛(wèi)生服務中心信息某年期：“服務質量月”活動總結(編輯修改稿)
2025-09-10 19:16 本頁面
【文章內容簡介】 的 第 3 頁 共 5 頁 優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們每一個人道德品質和行為規(guī)范的重要組成部分。作為一線的醫(yī)務人員，天天要面對患者，文明禮儀的重要性更是不言而喻。為此，我中心于 2024 年 12 月 15 日、 12 月 23日開展了兩場醫(yī)務人員服務禮儀與溝通技巧培訓。課程從認知患者的需求，到為患者服務的各種技巧 。從服務禮儀的原則，到醫(yī)務人員的形象 。從接待患者的正確言語，到醫(yī)患溝通的諸多細節(jié)。內容全面，實用性強。此外，還通過平時采集到 的相片素材，以身邊同事或好或壞的 例子進行對比，并借助 “ 大家來找茬 ” 的游戲形式，引導大家在娛樂中學習到相關知識。 舉辦 “ 道德講堂 ” ，弘揚高尚醫(yī)德。 2024 年 12 月 23 日，大朗鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心召開第 18 期 “ 道德講堂 ” ，主題為“ 醫(yī)者神圣 ” ，吸引了 125 位員工參與。講堂通過身邊人講身邊事，身邊事教身邊人的形式，講述了我中心長塘站站長、 “ 東莞好人 ” 王天勇堅持不懈，每天提前一小時上班義務為敬老院老人服務的事跡，感動在場全體人員。大家紛紛表示要以王醫(yī)生為榜樣，忠于職守、熱心公益、關愛患者。 各科室（站點）掀起 “ 比服務、賽質量 ” 熱潮。服務前線化被動為主動，基本做到了在患者開口前提供服務。預防接種門診于人流高峰期，適當
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