5培訓(xùn)心得體會(huì)(編輯修改稿)
2025-09-08 08:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 包含了接觸點(diǎn)、提供人員 、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)用語等，從患者進(jìn)入醫(yī)院大門到他離開醫(yī)院，他將分別接觸到的保安、護(hù)士、收費(fèi)、醫(yī)生、醫(yī)技分屬不同的部門、不同的崗位，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要作分析，訂標(biāo)準(zhǔn)，其細(xì)微程度讓我不禁聯(lián)想到 第 2 頁 共 3 頁 肯得基安裝 “ 洗手液自取器 ” 已細(xì)化到具體的長度單位，原來管理更是一種精細(xì)化的工作方式。 接下來就是做流程。曾幾何時(shí)， “ 流程 ” 象征著規(guī)范、代表著嚴(yán)謹(jǐn)，桌上那本厚厚的 “ 流程匯編 ” 更是彰
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