【文章內(nèi)容簡介】 ，警務(wù)前移，移到窗口，與群眾實行 ? 零距離 ? 接觸；四是大力推進警務(wù)公開，實現(xiàn)公安行政管理由防范型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變，為經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾工作生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極推動與人民群眾生產(chǎn)、生活、出行緊密聯(lián)系的警種、單位，要及時傾聽民聲，改進工作方式，不斷推出便民、利民措施，把公安工作成效更直接地體現(xiàn)到服務(wù)社會、惠及百姓上。 （五）加大公安宣傳力度 ，爭取理解和支持 一是要向社會各界廣泛宣傳有關(guān)公安工作的法律法規(guī)，通過宣傳教育，使警民在 ? 有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必糾 ? 上達成共識，從而為公安工作提供強有力的輿論支持，創(chuàng)造一個有利于嚴格執(zhí)法的社會環(huán)境。二是要大力宣傳公安機關(guān)在履行 ? 打擊敵人、保護人民、懲治犯罪、服務(wù)經(jīng)濟 ? 職能方面所做的大量工作 第 9 頁 共 21 頁 和取得的成績，既要宣傳民警的工作，也要反映民警的疾苦，以喚起群眾對民警的理解，加深警民之間的感情交流。三是要大力宣傳公安隊伍的模范典型，挖掘題材，創(chuàng)作精品，教育感染群眾，讓群眾真正了解公安民警、信賴公安民警。 四是要向群眾公開和宣傳公安機關(guān)的辦事制度，提高工作透明度，構(gòu)筑一個有利于密切警民關(guān)系的社會環(huán)境。五是要正確把握輿論導向，堅持正面宣傳為主，減少公開曝光，防止產(chǎn)生負面效應，增進廣大人民群眾對公安工作和公安民警的理解、支持，進而提高人民群眾的安全感和對公安工作的滿意度。 第二篇：當前我縣群眾安全感和滿意度不高原因及對策當前我縣群眾安全感和滿意度不高原因及對策 人民群眾的安全感、滿意度是衡量和檢驗公安工作與隊伍建設(shè)的根本標準。如何提高群眾的安全感和滿意度，是公安機關(guān)在新形勢下面臨的一個重要課題 ，也是公安機關(guān)的一項重要社會任務(wù)?，F(xiàn)結(jié)合我局實際，談一談對提高公眾安全感和滿意度的粗淺見解。 一、當前影響群眾安全感、滿意度的主要因素 （一）發(fā)案多、破案少。當前我縣正處在刑事犯罪的高發(fā)期，刑事犯罪的多發(fā)趨勢很明顯。兩搶一盜案件居高不下，其中盜竊、故意傷害、詐騙，強奸等案件時有發(fā)生，聚眾斗毆、尋釁滋事等微帶有聯(lián)幫結(jié)伙性質(zhì)的案件也時有發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計，從我縣 2024 第 10 頁 共 21 頁 年上半發(fā)案情況看，我局立盜竊案占全部發(fā)案的 %。 （二）秩序差、管不了。車輛擁擠出入不便、車輛亂停亂放常發(fā)交通堵塞 ，歌廳舞廳、餐飲、娛樂等場所內(nèi)的打架斗毆、尋釁滋事行為，旅店業(yè)內(nèi)發(fā)生的以洗浴按摩為幌子從事的賣淫嫖娼行為，商販叫賣、家庭裝修等產(chǎn)生的噪聲污染等，成為我縣的交通治安隱患，給群眾日常生產(chǎn)、生活造成嚴重影響。道路交通供需矛盾加大，一些群眾缺乏交通文明意識，酒后駕車、亂超亂搶、亂停亂放，導致道路通行能力下降，道路交通事故頻發(fā)。在學校、市場周邊、停車難、行車難，群眾意見很大。比如說，東關(guān)小學門前早、中、晚接送小孩時發(fā)生人海車?，F(xiàn)象。面對這些突出交通問題，公安 1 （一）、強化硬服務(wù)，做人民群眾的 堅強衛(wèi)士，提高群眾安全感。作為 ? 人民公安 ? ，其主要職能是打擊違法人員，保護人民，懲治犯罪，服務(wù)建設(shè)。從這一職能出發(fā)，公安機關(guān)只有多破案、多抓捕、多追贓，才能做好人民群眾的堅強衛(wèi)士，才能提高廣大人民群眾的安全感。一是多破案。破案是硬道理，它體現(xiàn)公安機關(guān)的優(yōu)良作風和公安民警的良好素質(zhì)。人民群眾或被打、被搶、被盜等，遭受不法侵害，而公安機關(guān)破不出案，群眾心里是很失望的。所以千方百計多破案，破大案，提高破案率，才能順民心，遂民意。二是多抓捕。抓捕是硬任務(wù)，它體現(xiàn)公安機關(guān)的 第 11 頁 共 21 頁 拳頭作用，能穩(wěn)、準、狠地打擊敵人。案子破了， 違法犯罪分子抓到了，使之得到應有的懲罰，人民群眾眼里亮堂了許多，心里出了一口 ? 惡氣 ? ，也就享受到安全的滋味。三是多追贓。追贓是硬指標，它是公安機關(guān)打擊處理的最終落腳點。案子破了，人抓了，而贓物沒有追回，我們的工作就不完美，人民群眾就有一種難以言狀的失落感。一旦贓物被追回來了，人民群眾享受到? 實惠 ? ，真切地感受到公安機關(guān)給他們提供的安全感，他們就會對公安機關(guān)、公安民警贊不絕口。 （二）、搞好軟服務(wù)，做人民群眾的貼身護士，提高群眾幸福感。幸福在哪里。幸福在人民群眾的心坎上，在人民群眾的笑容里。群眾心中 有一桿秤，它不秤斤兩，只秤尊嚴。公安民警如何像溫柔的護士一樣，小心呵護尊嚴，使人民群眾笑容常駐、幸福常在呢。一是維護法律的尊嚴。如何維護法律的尊嚴呢。依法打擊違法犯罪行為是維護法律尊嚴的 3 事業(yè)，全心全意為人民群眾謀利益，做好人民群眾的謀士，以科學發(fā)展觀武裝頭腦，統(tǒng)領(lǐng)工作，講究工作技巧，才能獲得廣大人民群眾的信任。曾經(jīng)有人說：老百姓拿起筷子吃肉，放下筷子罵娘。這是為什么，就是老百姓對某些部門某些干部產(chǎn)生信任危機。那么如何才能提高人民群眾對公安機關(guān)、公安民警的信任感，使廣大人民群眾成為 我們公安民警的鐵哥們、鐵姐妹呢。一 第 12 頁 共 21 頁 是要講究語言藝術(shù)，口里念著人民。良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。面對群眾的報案、求助、上訪等，公安民警要講究語言藝術(shù)和方式方法，從三個方面接待、答復群眾：第一，站在群眾的角度，多講認同的話、順心的話、關(guān)心的話、幫助的話，避免刺激性語言、管理式語言、家長式語言、情緒性語言，拉近與人民群眾的距離。這不是青年人談戀愛，距離產(chǎn)生美