【文章內容簡介】 個部門必須不折不扣地辦好。新聞媒體要積極主動配合，切實做好正面宣傳引導工作，大力宣傳信訪工作先進典型，對個別非正常上訪的典型案例以適當形式予以曝光，在全社會營造出良好有序的信訪工作氛 圍。 （三）要強化隊伍建設。做好信訪工作，離不開一支素質過硬、作風優(yōu)良的信訪干部隊伍。全市各級各部門要按照健全機構、明確職能、加強力量、穩(wěn)定隊伍的要求，高度重視和加強信訪干部隊伍的建設，把政治強、業(yè)務精、作風硬的優(yōu)秀干部選拔到信訪工作崗位上來。要加大信訪干部的教育培養(yǎng)，著力抓好信訪干部的思想建設、組織建設和作風建設。要建立健全激勵機制，堅持正確的獎懲導向，調動全體信訪干部的工作熱情。要關心愛護信訪干部，幫助解決工作和生活中的實際困難，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。 同志們，做好信訪工作，責任重 大，使命光榮，任務艱巨。希望全市各級各部門一定要站在講政治、顧大局、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，始終保持高度的責任感和緊迫感，開拓進取，真抓實干 ， 努 力 開 創(chuàng) 我 市 信 訪 工 作 新 局 面 ， 為 打 造 平 安 和 諧times。times。*做出新的更大的貢獻。 謝謝大家。 市委書記信訪會議講話 第 9 頁 共 18 頁 （二）： 同志們： 今天我們召開這次會議，主要任務是認真總結年全市信訪工作，安排部署年的任務，進一步動員全市上下明確工作目標，落實工作責任，創(chuàng)造一個運轉高效、秩序良好、和諧穩(wěn)定的信訪工作局面。 去年以來，我們緊緊圍繞推動科學發(fā)展、促進社會和諧，堅持把信訪工作放在更加突出的位置，深入開展了信訪積案化解年和矛盾糾紛排查調處活動，積極暢通信訪渠道，認真解決群眾訴求，大力規(guī)范信訪秩序，對維護全市社會穩(wěn)定、促進經濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展做出了重要貢獻。全市信訪形勢繼續(xù)保持了趨穩(wěn)向好的態(tài)勢，呈現(xiàn)出三降二升的特點，信訪總量、群眾來訪、集體訪分別下降 %、 %和 %，網上信訪量、案件到期辦結率分別上升 54%和五個百分點， 87%的信訪積案及重點信訪案件得到有效化解，我市被國家信訪局確定為百千萬工程聯(lián) 系點。在去年我市發(fā)展外部環(huán)境趨緊，發(fā)展困難較大的形勢下，取得這樣的成績實屬不易。一是得益于各級領導的高度重視和堅強領導。市委、市政府多次召開會議，研究信訪工作，解決重大、疑難信訪案件。縣、區(qū)黨委、政府的主要領導和分管領導以及各有關部門的主要領導堅持把信訪工作納入重要議事日程，積極研究部署信訪工作，認真接待群眾來訪和處理群眾來信，有效地落實了歸口 第 10 頁 共 18 頁 辦理、分級負責的信訪原則，特別是領導包案督辦重點信訪問題的長效機制基本形成，全年市級領導包案督辦解決重點信訪案件都做到了事事有著落，件件有回音，全市上下進一步形成了一 級抓一級、層層抓落實的信訪工作領導體系，營造了抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的濃厚氛圍。二是得益于各級各部門的齊抓共管和協(xié)調配合。各級黨委政府牢固樹立以人為本的工作理念，認真組織開展縣委書記大接訪、機關干部下訪和矛盾糾紛排查化解活動，探索完善信訪工作體制機制建設，強化基層信訪工作網絡，加大督查督辦工作力度，使大量信訪問題化解在基層和萌芽狀態(tài)。信訪救助基金、人民調解個案補貼經費均發(fā)揮了積極作用，有效調動了基層信訪、民調人員化解矛盾糾紛的積極性和主動性?？傊?，通過各方面的努力，在全市構筑起了統(tǒng)一領導、部門協(xié)調，統(tǒng)籌兼顧 、標本兼治，各負其責、齊抓共管的信訪工作大格局。三是得益于各級信訪部門、廣大信訪干部的辛勤努力和無私奉獻。在當前社會矛盾高發(fā)的嚴峻形勢下，信訪工作作為構建社會主義和諧社會的基礎性工作，越來越多地承擔著解決群眾利益訴求、密切黨群干群關系、鞏固黨的執(zhí)政地位的艱巨任務。一年來，全市各級信訪部門和廣大信訪干部牢記為民宗旨，認真履行職責，堅守在化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定的第一線，承受了較大的壓力，作出了突出貢獻，信訪穩(wěn)定工作的良好局面凝聚著廣大信訪干部的心血和汗水。 第 11 頁 共 18 頁 關于今年的工作，同志已經作了詳細地安排部 署，也分解落實到了縣、區(qū)和相關部門，希望大家高度重視，抓好落實。下面，我講幾點意見： 第一，客觀分析形勢，增強做好信訪工作的責任感和使命感。 信訪問題是經濟社會發(fā)展到一定時期的歷史產物，在改革發(fā)展進程當中不可避免，特別是當前我國社會正處在經濟迅速發(fā)展和社會體制轉軌的過程中，各類社會矛盾的產生和沖突難以避免，必然體現(xiàn)為日趨增多的各類信訪活動。從這個意義上講，信訪工作既是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶和橋梁、群眾表達意愿的重要渠道、反映社情民意的晴雨表，擔負著妥善處理群眾反映的實際問題、化解不穩(wěn) 定因素、構建和諧社會的重要任務，又是一項長期、復雜、艱巨的工作，在不同的歷史時期，呈現(xiàn)不同的特點，信訪工作永遠不可能終結，更不可能一勞永逸。當前，我市經濟形勢總體回升向好，促進社會和諧穩(wěn)定的積極因素、有利條件增多，但總體上仍處在社會矛盾凸顯期，熱點難點問題仍然較多，加之經濟社會發(fā)展相對滯后