【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 券業(yè)專項(xiàng)檢查，深入開(kāi)展區(qū)域稅收專項(xiàng)治理；舉報(bào)案件分級(jí)分類管理、明確查處責(zé)任，全年查處舉報(bào)案件 607 件，查補(bǔ)金額 5356萬(wàn)元；組織稅務(wù)案件曝光，與市國(guó)稅通過(guò)媒體聯(lián)合曝光 “ 南京十大稅案 ” ，通過(guò)辦稅服務(wù)大廳公告欄曝光稅務(wù)案件 107 件。全系統(tǒng)共檢查 1759 戶，查補(bǔ)收入 億元，查辦百萬(wàn)元以上大要案件 35 件，以查促收、以查促管、以查促查的功效積極發(fā)揮，工作經(jīng)驗(yàn)在 “ 全國(guó)稅務(wù)稽查工作會(huì)議 ” 上進(jìn)行了交流。 四、評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)，優(yōu)化完善措施，稅收服務(wù)邁出新步伐 第 8 頁(yè) 共 17 頁(yè) 積極打造服務(wù)品牌，深入開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，健全納稅服務(wù)機(jī)制，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和納稅人的水平不斷提升。 一是扎實(shí)推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。全系統(tǒng)以提高隊(duì)伍素質(zhì)為根本，以納稅人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化組織運(yùn)作，不斷完善行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制；主動(dòng)開(kāi)門納諫，開(kāi)展 “ 萬(wàn)名黨員進(jìn)萬(wàn)戶，邊聽(tīng)意見(jiàn)邊服務(wù) ” 、 “ 走訪各界、征詢意見(jiàn)，走進(jìn)百企、服務(wù)基層 ” 等系列主題活動(dòng)，廣泛征求意 見(jiàn)，自覺(jué)接受納稅人監(jiān)督；堅(jiān)持邊評(píng)邊改，未評(píng)先改，深入開(kāi)展自查自糾，突出問(wèn)題牽引，逐項(xiàng)制定整改措施，分解落實(shí)整改責(zé)任，突出整改效果；大力加強(qiáng)對(duì)社會(huì)層面的宣傳，充分展示評(píng)議成果。我局在全市政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)中滿意率 ％，比上年提升 %。二是積極落實(shí)稅收優(yōu)惠政策。加大稅收優(yōu)惠政策宣傳輔導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)地方優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、優(yōu)先發(fā)展產(chǎn)業(yè)的政策服務(wù)，加快審批辦理效率；實(shí)行下崗再就業(yè)政策落實(shí)綠色通道，走訪服務(wù)大型企業(yè)，積極落實(shí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、軟件業(yè)、物流業(yè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、高新技術(shù)、農(nóng)業(yè)、自主創(chuàng)新、農(nóng)民就業(yè)等各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，全年減免稅收 億元。三是積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。主動(dòng)貼近市委、市政府重大決策及區(qū)域重點(diǎn)項(xiàng)目，全面梳理支持 “ 跨江發(fā)展 ” 及 “ 五個(gè)中心 ” 建設(shè)各項(xiàng)稅收政策，匯總制定 88 條措施；編印稅收政策系列服務(wù)手冊(cè)，推出《業(yè)納稅指引》，發(fā)放到 第 9 頁(yè) 共 17 頁(yè) 政府部門、重點(diǎn)項(xiàng)目指揮部、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)企業(yè)及相關(guān)納稅人手中，提供個(gè)性化政策服務(wù)，做法受到市委、市政府充分肯定。四是大力提升納稅服務(wù)質(zhì)量。完善辦稅服務(wù)廳規(guī)范化管理，優(yōu)化規(guī)范窗口設(shè)置，試行發(fā)票管理、綜合服務(wù)二類窗口設(shè)置，有效配置窗口服務(wù)資源；簡(jiǎn)并報(bào)表，優(yōu)化流程，提高辦稅效率；拓展服務(wù)方式，開(kāi)展窗口 服務(wù)創(chuàng)建，完善和規(guī)范首問(wèn)負(fù)責(zé)、 “ 一站式 ”服務(wù)和限時(shí)服務(wù)等制度，推出節(jié)假日預(yù)約服務(wù)，積極探索個(gè)性化服務(wù)方式；開(kāi)展 “ 我為納稅服務(wù)獻(xiàn)一策 ” 活動(dòng)，進(jìn)一步樹(shù)立納稅服務(wù)理念；開(kāi)展納稅服務(wù)質(zhì)效評(píng)價(jià)，建立納稅人專題研究制度和納稅協(xié)調(diào)機(jī)制，提升納稅服務(wù)整體效能；堅(jiān)持以納稅人需求為導(dǎo)向，開(kāi)展納稅人需求調(diào)查，收集需求建議 619 條。五是積極加強(qiáng)稅收政策宣傳。優(yōu)化宣傳載體，整合報(bào)紙、電視、電臺(tái)、網(wǎng)站一體化的稅收宣傳資源；豐富稅收宣傳形式，拍攝系列稅收公益廣告，強(qiáng)化網(wǎng)站功能服務(wù)和資訊服務(wù)；開(kāi)展征納互動(dòng)。加強(qiáng)宣傳策劃統(tǒng)籌，組織以 “ 依法誠(chéng) 信納稅，共建和諧社會(huì) ” 為主題的稅收宣傳月系列活動(dòng)；加大綜合稿件、專題稿件和深度稿件組稿力度，各類宣傳媒體之間實(shí)現(xiàn)綜合互動(dòng)，被各級(jí)媒體采用稿件 5000 余篇，制作電視宣傳專欄 18 期、電臺(tái)專欄 52 期，網(wǎng)站訪問(wèn)量 2661萬(wàn)人次。六是全力提升 12366 咨詢服務(wù)水平。完善省地稅直屬局、市國(guó)稅、市地稅三方共建運(yùn)行機(jī)制，完善語(yǔ)音服務(wù)，優(yōu)化 “ 稅訊通 ” 短信平臺(tái)功能，探索網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)，加大在線咨詢服務(wù)力 第 10 頁(yè) 共 17 頁(yè) 度，努力打造咨詢服務(wù)品牌；編訂《辦稅服務(wù)指南》及總局布置的《納稅咨詢問(wèn)答題庫(kù)》，拓展服務(wù)途徑，強(qiáng)化政策服務(wù)的主動(dòng)性。全年 12366 受理咨詢 萬(wàn)件，咨詢服務(wù)滿意度 %。七是依托文化教育基地組織開(kāi)展活動(dòng)。優(yōu)化展示形式，調(diào)整布展格局，全面更新標(biāo)識(shí)，不斷豐富教育基地展示內(nèi)容；開(kāi)展第四屆稅收主題征文活動(dòng)，做好中小學(xué)生參觀組織，全年接待各界參觀 萬(wàn)人次。八是積極倡導(dǎo)誠(chéng)信納稅。國(guó)地稅聯(lián)合開(kāi)展納稅信用等級(jí)評(píng)定，新評(píng) a 級(jí)納稅人 98 戶，重新審驗(yàn)通過(guò) 232 戶；通過(guò)上門、郵寄等方式，向近 8 萬(wàn)戶企業(yè)發(fā)送 “ 納稅情況報(bào)告 ” ，報(bào)告繳納地方稅分稅種明細(xì)情況，積極引導(dǎo)誠(chéng)信納稅。 五、穩(wěn)慎對(duì)接，強(qiáng)化應(yīng)用，信息化建設(shè)躍上新平臺(tái) 準(zhǔn)確 把握信息化發(fā)展方向，積極做好與省局大集中對(duì)接準(zhǔn)備，深入利用數(shù)據(jù)資源，拓展應(yīng)用范圍，加強(qiáng)信息基礎(chǔ)工作管理，較好的發(fā)揮了信息技術(shù)對(duì)稅收業(yè)務(wù)工作的支撐和保障。 一是積極做好大集中對(duì)接準(zhǔn)備。確定 “ 全面對(duì)接、穩(wěn)慎運(yùn)行、固化優(yōu)勢(shì) ” 的工作要求，建立對(duì)接工作聯(lián)系反饋機(jī)制；組織省局大集中核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)模擬運(yùn)行，對(duì)需求組織討論并提交省局建議，做好對(duì)接業(yè)務(wù)準(zhǔn)備；完善現(xiàn)有系統(tǒng)技術(shù)對(duì)