5區(qū)旅游局工作總結報告(編輯修改稿)
2024-09-07 00:14 本頁面
【文章內容簡介】 爾夫俱樂部及其周邊的世界名花主題公園 、珠江日游項目、游艇俱樂部、亞運文化村、亞運城等為核心，以大夫山森林公園、滴水巖孖崗生態(tài)旅游區(qū)等為依托，打造高品位的生態(tài)休閑度假旅游品牌。 以長隆旅游度假區(qū)為核心，包括香江野生動物世界、長隆歡樂世界、開心水上樂園等世界級的主題公園和旅游王國。以廣州大學城、廣東科學中心、廣東中醫(yī)博物館等為依托，打造現代游樂與科教體驗旅游品牌。特別是結合區(qū)新型城市化發(fā)展《關于加快推進文化引領工程建設嶺南文化名區(qū)的實施方案》，著力打造 “ 長隆旅游 ” 文化名片工程。 以萬博購物中心、友誼購物中心為核心，以鉆 匯珠寶采購中心、易發(fā)商業(yè)街等為依托，打造以 “ 番禺珠寶 ” 為特色的時尚購物旅游品牌。 與此同時，以 “ 南番順 ” 旅游聯盟為平臺，大力加強 “ 南番順 ” 旅游聯盟的交流與合作，創(chuàng)新旅游聯盟區(qū)域合作，抱團推廣，大力拓展三地客源市場。實現了南番順三地的旅游信息共享，旅 第 8 頁 共 16 頁 游資源互補，旅游交通互通，旅游客源互送，經濟和社會效益共嬴。 （五）強化質量安全監(jiān)督管理，確保旅游生產質量安全。 牢固樹立 “ 沒有安全就沒有旅游，安全是旅游的生命線 ” 的理念，強化旅游接待單位生產質量與安全的主體責任和部門監(jiān)管責任。 加強旅游景區(qū)標準化建設，有效提升旅游業(yè)服務質量檔次和能力。堅持以市場為導向，加強旅游業(yè)標準化建設和景區(qū)“ 評 a 定級 ” 工作，提升旅游服務質量檔次。近年來，新增 4ａ景區(qū) 1 家（嶺南印象園），通過國家級 5a 景區(qū)復核的景區(qū) 1 家（長隆旅游度假區(qū)）、國家級 4a景區(qū)復核的景區(qū) 3家（蓮花山旅游區(qū)、寶墨園、廣東科學中心）。 加強旅游從業(yè)人員的教育和培訓。一是加強旅游從業(yè)人員安全知識的教育和培訓。有關職能部門每年都有免費開展旅游安全教育和培訓相關工作，參加培訓人數達 1000 多人，切實增強了旅游從業(yè)人員的安全 意識和技能。二是學習貫徹《旅游法》。這是我國第一部 “ 旅游法 ” ，已于 2024 年 10 月 1 日正式施行。10 月，由番禺日報社、區(qū)旅游局、區(qū)質監(jiān)局聯合主辦 “ 解讀、應對、機遇、發(fā)展 —— xx 區(qū)旅游業(yè)學習《旅游法》大講堂 ” 學習培訓班。圍繞旅游行業(yè)所關心的熱點和焦點，邀請有關部門領導和旅游專家全面解讀《旅游法》，幫助旅游業(yè)界從業(yè)人員深入 第 9 頁 共 16 頁 了解《旅游法》，及時幫助解疑問、解困惑。 狠抓旅游安全的預防工作。建立健全旅游安全生產責任制度，不斷完善我區(qū)旅游安全各項管理機制，建立健全旅游安全應急預案，不斷完善預案體系。 6 月 ，與區(qū)總工會和區(qū)公安消防大隊聯合舉辦了 2024 年（第八屆）番禺旅游行業(yè)消防技能大賽，參賽企業(yè) 25 家。通過開展消防安全知識筆試和實操比賽（包括水帶射水、模擬逃生、油桶滅火等 3 項），加強對預案的應急演練，提高我區(qū)預防和處置旅游安全突發(fā)事件的能力。 加強旅游生產安全的督促檢查。堅持旅游安全生產常抓不懈，加大旅游生產安全的檢查督促力度，確保我區(qū)旅游生產安全工作不留 “ 空白點 ” ，實現了 2024 年旅游生產安全零事故，切實保障了旅游生產安全。 此外，我區(qū)還重視抓好旅游管理隊伍建設。為做好旅游質量管理 、旅游問詢服務等工作提供了人力保障。 二、存在問題 一年來，在廣大旅游干部職工的共同努力下，雖然工作上取得顯著的成績，但還存在一些不足，有待今后加以改進。 （一）旅游產業(yè)集聚程度不足，區(qū)域聯動不夠緊密，景區(qū)之間互動及互補性不夠強。食、住、行、游、購、娛產業(yè)服務鏈未夠完善。 （二）旅行社地接能力不足，客源市場開拓力弱。組織出團 第 10 頁 共 16 頁 的多，招徠接團的少，留住團隊游客過夜的更少，也影響了旅游消費的增長。 （三）旅游從業(yè)人員的總體素質還比較低，尤其是導游人員水平不夠高，缺 少 “ 番禺通 ” 旅游從業(yè)人員或導游人才。 （四）旅游配套服務不足，相關配套服務措施不夠。一是交通通達能力不足，如：的士服務、公共交通、旅游專線，以及各大景區(qū)之間的通達能力不夠。二是旅游指示標識不足，轄區(qū)內主要旅游景區(qū)、高星級賓館酒店的交通指示標識設置有待進一步規(guī)范、完善。三是問詢服務體系不完善，如：廣州南站、長途汽車客運站等重大客流密集場所欠缺旅游問詢綜合服務機構
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